客户数据平台

利用Altcraft平台最大程度地优化您的营销

CDP Altcraft
76%公司表示在实施营销自动化的第一年内就实现了正投资回报
Yoomoney
Aviasales
Premier
Alfastrah
Soglasie Insurance
Wisebits
Tinkoff
CPAExchange
EmailSoldiers
Yalla!Market
Parkly
Кот Матрос
Каменный город
Monopoly.Online
Igooods
PuzzleMovies
SkyCoach
Пицца Фабрика
Brainhub
НТВ, Плюс
leon.ru
Exponenta
Glenmark
BNB Bank
UZUM
Отисифарм
Yoomoney
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Отисифарм

CDP Altcraft将所有客户数据存储在一个地方

将来自所有渠道的数据(联系方式、行动历史、转化行为、来自外部CRM的行为)合并到一个客户档案中。深入了解每位客户,并在正确的时间和地点提供个性化体验。

全渠道营销

通过对客户方便的渠道进行沟通,例如使用即时通讯软件、移动应用程序、电子邮件、短信或推送通知。将所有接触点结合在一个地方,以便在第一个请求时快速联系客户。

个性化消息

使用客户数据进行深度细分。 发送特别优惠和建议以取悦客户。 长期客户的个人促销代码不仅会增加您的销售额,而且会长期保持消费者的忠诚度。

在通讯应用中发送消息

您可以在WhatsApp、Viber或Telegram中发送个性化消息。在即时通讯软件中,您的消息会立即到达收件人,从而改善与客户的互动并减少客户旅程中的步骤。 我们已准备好应您的要求连接任何信使。

A/B/n测试

进行实验并确定最具吸引力的电子邮件、推送和短信模板。您可以同时测试多个方案,以找到最适合您受众群体的那一个。在测试中,了解哪些模板获得更高的响应率,哪些效果较差,以便能够在今后的营销中避免类似的错误。

营销自动化对业务的影响
> 10%公司收入增长在6-9个月内实现
↑ 14,5%销售转化率提高
↓ 12,5%市场营销成本降低

详细的分析报告

对客户的行为进行彻底分析有助于做出迅速和明智的决定。通过正确评估客户交易,您可以为每个细分制定有效的营销策略。 增加平均订单价值 、转化率和客户终身价值。

表格与调查

表格和调查允许您收集客户申请并获得有关他们的新信息。 凭借最新数据,您将始终领先于客户的需求。 定期监控净推荐值 (NPS) 可以让您及时处理客户反馈并增强您的服务。

最佳发送时间的ML模块

我们的自学习算法通过分析客户行为,计算出每个订阅者的最佳消息发送时间,从而提高开封率。预测性分析的帮助下,您可以改善客户体验并提高营销效果。

43%营销专业人员表示客户服务质量有所提升

多合一平台

无论资费计划如何,您都可以立即使用所有功能模块。 您可以在整个使用期间发送任意数量的消息并存储任意数量的数据。 您还可以通过参与有关新功能的讨论来影响产品开发。

与广告平台集成

将客户分段导出至Google Ads与Facebook Ads Manager*,并启动有针对性的广告系列。您也可以设置Webhooks,通知第三方系统有关平台上已注册的事件。

On-premises:用于数据保护的本地部署

将该平台部署在您的业务基础架构中,可以解决所有与信息安全部门相关的问题。我们采用开源技术堆栈,从而降低了总体拥有成本。Altcraft平台提供可靠且安全的解决方案,具有可扩展架构,可处理高负载。

我们客户的成果

↑714%

通过 CRM 营销增加利润

我们采用了机器学习、细分和微个性化的技术,创建了有效的广告模板。通过这些努力,我们让消息变得个性化,并最大程度地吸引了客户的关注。我们建立了微个性化通信,推出了约 500 个触发器和数千个消息模板,并将销售额提高了 30% 以上。我们建立了微个性化通信,推出了约 500 个触发器,使用了数千个消息模板,并将销售额提高了 30% 以上。

客户成功案例

达里亚·索恩采娃

CRM方向主管

我的团队面临的挑战是找到一个CRM系统,以便与Yandex.Money和Yandex.Checkout用户建立有针对性的全渠道通信。选择落在Altcraft Marketing上 - 它满足了项目分析师收集的所有技术和业务要求。Altcraft团队直接参与了将其解决方案与复杂且加载的内部Yandex.Money系统集成的方案的开发,以及将方案付诸实践。同事们采取了积极主动的立场,不断解释并进行培训 - 这有助于我和团队未来使用该系统工作。 目前,CRM Altcraft已完全投入使用,并且100%满足了营销团队在直接渠道和相关分析方面的需求。在Yandex.Money框架内最近的平台开发计划是广泛并且雄心勃勃的,我们非常期待与 Altcraft及其他领域的同事进行富有成效的合作。 同样重要的注意,我们正在寻找一种可以完全外包支持的工具。这个决定并不容易 - 将具有战略重要性的大部分业务委托给外部团队。 我相信我们没有算错,选择了最优的合作伙伴:CRM Altcraft最高级别的支持,对问题的反应速度是最高的,对新出现问题的解决方案的质量没有任何问题。

您还有疑问吗?

联系我们的经理,了解如何最大程度地发挥Altcraft平台的效益。