Анти-Спам Политика
Общество с ограниченной ответственностью «Альткрафт» (ИНН 6230090063, КПП 623001001), действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, зарегистрированное по адресу: г. Рязань, ул. Советской Армии, д. 19 корп. 2, офис НЗ, – (далее – «Компания» или «Альткрафт») не приемлет спам и борется с нежелательной почтой. Принимая условия приведенной ниже Политики по борьбе со спамом, пользователи Altcraft Marketing Platform обязуются не использовать платформу для рассылки спама.
Общие положения и определения
Altcraft Marketing Platform (далее — «Платформа» или «Altcraft Marketing») – это платформа, предназначенная для осуществления коммуникаций Пользователей платформы с их клиентами (подписчиками).
Пользователь — юридическое лицо (компания, организация и т.п.), имеющее доступ к Платформе. Пользуясь услугой по предоставлению доступа к платформе Altcraft Marketing (далее – «Услуга»), Пользователь регистрирует Аккаунт в Платформе и соглашается действовать в соответствии с настоящей Политикой. Использование Платформы также подчиняется действию Политики Конфиденциальности и иных договоров и соглашений, заключаемых между Пользователем и ООО «Альткрафт».
Спам — рассылка сообщений широкому кругу лиц, которые не выражали явного согласия на получение данной информации.
Требования законодательства
В разных странах действуют различные законодательные требования по данному вопросу. Пользователи платформы обязаны неукоснительно соблюдать требования законодательства страны регистрации Пользователя и страны ведения бизнеса, а также требования международного законодательства.
- Административный Кодекс Российской Федерации;
- Федеральный Закон Российской Федерации «О защите персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 года;
- Федеральный Закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ;
- иные законы и подзаконные нормативно-правовые акты.
Гарантии
Altcraft не предоставляет и не продает Пользователям базы подписчиков. Единственная база, которой мы владеем – это подписчики нашего блога и клиенты. Компания надежно оберегает контактные данные от сдачи в аренду или покупки третьими лицами.
Мы сотрудничаем только с теми организациями, которые собрали свои базы легальным путем и которые готовы подтвердить согласие подписчика на получение соответствующих сообщений (например, подписчик может быть добавлен в базу данных Пользователя, если он заполнил соответствующую форму на веб-сайте Пользователя).
Если контактные данные получены через парсинг сайтов или справочников, а также ручным сбором, они не считаются собранными честными методами. Такие данные не используются в рассылках в рамках предоставления нашей Услуги. У рассылки по подобным базам будут высокие показатели ошибок доставки и жалоб на спам. Это приведет к снижению репутации домена отправителя и отправляющих IP-адресов (мы советуем использовать подтверждение подписки на рассылку. В этом случае после заполнения формы регистрации или подписки на указанный подписчиком email придет сообщение со ссылкой подтверждения. При таком подходе эффективно предотвращаются жалобы на спам).
- наличие у Пользователя подтверждения от его клиентов на получение рассылок;
- наличие Спам-ловушек;
- неправильное написание.
В случае не прохождения проверки Altcraft может удалить или заблокировать импортированные данные.
Содержание сообщения
Пользователям запрещается предоставлять ложную, недостоверную и вводящую в заблуждение информацию о себе. К примеру, данные, указывающиеся в графах «От кого» и «Кому», обязаны четко определять отправителя, а тема сообщения должна соответствовать действительности. Тема и текст сообщения не должны содержать ложную, оскорбительную, некорректную или вводящую в заблуждение информацию. Также в сообщении не может содержаться запрещенного контента: продажа оружия и наркотиков, продажа лекарств, межрасовые конфликты, схема быстрого обогащения и другое.
Адрес для обратной связи
Пользователь обязуется предоставлять достоверные контактные данные компании (адрес, телефон, электронная почта и тп), от имени которой он осуществляет рассылку. Указанные данные которые включаются в «подвал» каждого сообщения. Пользователь должен следить за достоверностью этой информации и обновлять, если данные изменятся.
Отписка от рассылки
В каждом сообщении, отправленном через Altcraft Marketing, есть ссылка для отмены подписки, которая не может быть удалена. Переход по ссылке автоматически обновляет статус подписчика в клиентской базе данных Пользователя. Это гарантирует подписчику, который аннулировал подписку, отсутствие писем в будущем.
Если после отписки подписчик Пользователя продолжает получать нежелательные сообщения, отправляемые из нашей платформы, он может написать нам на почту unsubscribe@altcraft.com для отписки от рассылки и выяснения обстоятельств.
Пользователь не имеет права отправлять сообщения человеку, который сначала подписался на рассылку, а затем отказался от нее.
Меры ответственности за нарушение Политики
Пользователь обязуется не пользоваться Услугой для рассылки Спама. В случае, когда он отправит нежелательное письмо или иным образом нарушит правила, установленные Политикой, Компания имеет право вынести предупреждение или отказать такому пользователю в предоставлении Услуги до выяснения обстоятельств.
Если после вынесения предупреждения Пользователь продолжит осуществлять запрещенную деятельность через Платформу, мы будем вправе аннулировать Аккаунт Пользователя без предварительного уведомления и без возврата уплаченных средств. Также Altcraft может сообщить о спаме, отправляемом Пользователем, в надзорные органы.
Пользователь отвечает за убытки и ущерб, понесенные Компанией или третьим лицом, при условии, что они оказались результатом нарушения условий настоящей Политики по борьбе со Спамом.
Для подписчиков
Если вы получили рассылку с использованием Altcraft Marketing, значит Пользователь Услуги предоставил информацию о вашем согласии на получение email-рассылок. Если вы не соглашались на получение писем, напишите нам по адресу abuse@altcraft.com После этого вас исключат из списка рассылки. Мы, в свою очередь, проверим, имел ли право Пользователь включать вас в рассылку. Также вы можете отказаться от получения писем кликнув по ссылке отписки, которая есть в каждом письме, отправленном через сервис Altcraft Marketing.