Анти-Спам Политика

Общество с ограниченной ответственностью «Альткрафт» (ИНН 6230090063, КПП 623001001), действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, зарегистрированное по адресу: г. Рязань, ул. Советской Армии, д. 19 корп. 2, офис НЗ, – (далее – «Компания» или «Альткрафт») не приемлет спам и борется с нежелательной почтой. Принимая условия приведенной ниже Политики по борьбе со спамом, пользователи Altcraft Marketing Platform обязуются не использовать платформу для рассылки спама.

Общие положения и определения

Altcraft Marketing Platform (далее — «Платформа» или «Altcraft Marketing») – это платформа, предназначенная для осуществления коммуникаций Пользователей платформы с их клиентами (подписчиками).

Пользователь — юридическое лицо (компания, организация и т.п.), имеющее доступ к Платформе. Пользуясь услугой по предоставлению доступа к платформе Altcraft Marketing (далее – «Услуга»), Пользователь регистрирует Аккаунт в Платформе и соглашается действовать в соответствии с настоящей Политикой. Использование Платформы также подчиняется действию Политики Конфиденциальности и иных договоров и соглашений, заключаемых между Пользователем и ООО «Альткрафт».

Спам — рассылка сообщений широкому кругу лиц, которые не выражали явного согласия на получение данной информации.

Требования законодательства

В разных странах действуют различные законодательные требования по данному вопросу. Пользователи платформы обязаны неукоснительно соблюдать требования законодательства страны регистрации Пользователя и страны ведения бизнеса, а также требования международного законодательства.

Гарантии

Altcraft не предоставляет и не продает Пользователям базы подписчиков. Единственная база, которой мы владеем – это подписчики нашего блога и клиенты. Компания надежно оберегает контактные данные от сдачи в аренду или покупки третьими лицами.

Мы сотрудничаем только с теми организациями, которые собрали свои базы легальным путем и которые готовы подтвердить согласие подписчика на получение соответствующих сообщений (например, подписчик может быть добавлен в базу данных Пользователя, если он заполнил соответствующую форму на веб-сайте Пользователя).

Если контактные данные получены через парсинг сайтов или справочников, а также ручным сбором, они не считаются собранными честными методами. Такие данные не используются в рассылках в рамках предоставления нашей Услуги. У рассылки по подобным базам будут высокие показатели ошибок доставки и жалоб на спам. Это приведет к снижению репутации домена отправителя и отправляющих IP-адресов (мы советуем использовать подтверждение подписки на рассылку. В этом случае после заполнения формы регистрации или подписки на указанный подписчиком email придет сообщение со ссылкой подтверждения. При таком подходе эффективно предотвращаются жалобы на спам).

В случае не прохождения проверки Altcraft может удалить или заблокировать импортированные данные.

Содержание сообщения

Пользователям запрещается предоставлять ложную, недостоверную и вводящую в заблуждение информацию о себе. К примеру, данные, указывающиеся в графах «От кого» и «Кому», обязаны четко определять отправителя, а тема сообщения должна соответствовать действительности. Тема и текст сообщения не должны содержать ложную, оскорбительную, некорректную или вводящую в заблуждение информацию. Также в сообщении не может содержаться запрещенного контента: продажа оружия и наркотиков, продажа лекарств, межрасовые конфликты, схема быстрого обогащения и другое.

Адрес для обратной связи

Пользователь обязуется предоставлять достоверные контактные данные компании (адрес, телефон, электронная почта и тп), от имени которой он осуществляет рассылку. Указанные данные которые включаются в «подвал» каждого сообщения. Пользователь должен следить за достоверностью этой информации и обновлять, если данные изменятся.

Отписка от рассылки

В каждом сообщении, отправленном через Altcraft Marketing, есть ссылка для отмены подписки, которая не может быть удалена. Переход по ссылке автоматически обновляет статус подписчика в клиентской базе данных Пользователя. Это гарантирует подписчику, который аннулировал подписку, отсутствие писем в будущем.

Если после отписки подписчик Пользователя продолжает получать нежелательные сообщения, отправляемые из нашей платформы, он может написать нам на почту unsubscribe@altcraft.com для отписки от рассылки и выяснения обстоятельств.

Пользователь не имеет права отправлять сообщения человеку, который сначала подписался на рассылку, а затем отказался от нее.

Меры ответственности за нарушение Политики

Пользователь обязуется не пользоваться Услугой для рассылки Спама. В случае, когда он отправит нежелательное письмо или иным образом нарушит правила, установленные Политикой, Компания имеет право вынести предупреждение или отказать такому пользователю в предоставлении Услуги до выяснения обстоятельств.

Если после вынесения предупреждения Пользователь продолжит осуществлять запрещенную деятельность через Платформу, мы будем вправе аннулировать Аккаунт Пользователя без предварительного уведомления и без возврата уплаченных средств. Также Altcraft может сообщить о спаме, отправляемом Пользователем, в надзорные органы.

Пользователь отвечает за убытки и ущерб, понесенные Компанией или третьим лицом, при условии, что они оказались результатом нарушения условий настоящей Политики по борьбе со Спамом.

Для подписчиков

Если вы получили рассылку с использованием Altcraft Marketing, значит Пользователь Услуги предоставил информацию о вашем согласии на получение email-рассылок. Если вы не соглашались на получение писем, напишите нам по адресу abuse@altcraft.com После этого вас исключат из списка рассылки. Мы, в свою очередь, проверим, имел ли право Пользователь включать вас в рассылку. Также вы можете отказаться от получения писем кликнув по ссылке отписки, которая есть в каждом письме, отправленном через сервис Altcraft Marketing.