Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика описывает основы того, как мы будем обрабатывать персональную информацию, которую мы собираем в отношении вас или которую вы предоставляете нам в связи с использованием веб-сайта https://altcraft.com. Данный сайт принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «АЛЬТКРАФТ» (Altcraft LLC), адрес места нахождения: 390000, г. Рязань, ул. Каширина, 1Б, здание "Технопарк". Используя сайт Altcraft, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Мы публикуем на данной странице любые изменения, которые вносим в Политику конфиденциальности, и рекомендуем вам регулярно посещать эту страницу с целью проверки на наличие изменений. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики, вам следует воздержаться от использования сайта.

Персональная информация

Altcraft с уважением относится к конфиденциальности вашей персональной информации и прилагает всяческие усилия для её защиты. Для нас имеет первостепенное значение поддержание конфиденциальности любых личных данных, которые вы нам предоставляете.

Под персональной информацией в настоящей Политике понимается

Информация, которую вы самостоятельно предоставляете при регистрации, подписке, оформлении заявки, а также в процессе дальнейшего использования сайта Altcraft, включая персональные данные. Обязательная для предоставления услуг информация явно обозначена. К такой информации отнесены: ваше имя, должность, которую вы занимаете в компании, адрес сайта компании, адрес электронной почты и контактный телефон. Кроме того, когда вы оставляете свои контактные данные для обратной связи, мы записываем такую информацию как ваше имя, название вашей компании. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение или может быть обязательна для предоставления, если это связано со спецификой сервиса Altcraft, о чём явно указывается. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек используемого вами программного обеспечения, включая IP-адрес, cookie, данные об используемом оборудовании, параметрах и настройках браузера, операционной системе, URL-адресе, с которого был осуществлен переход, просмотры страниц, время доступа и ваше местонахождение. Эта информация привязана к устройству, которым вы пользуетесь для доступа к сайту Altcraft. Altcraft не осуществляет проверку достоверности предоставляемой вами персональной информации, полагая, что вы действуете добросовестно, осмотрительно и прилагаете все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии. Вы можете в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную вами персональную информацию или её часть.

Цель обработки

Мы будем использовать хранящуюся у нас информацию относительно вас для следующих целей:

• связь с вами, в том числе для направления вам уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта, обработки ваших запросов и заявок, для отправки вам по электронной почте маркетинговых сообщений Altcraft, относящихся к нашим услугам или услугам наших партнёров;
• предоставление персонализированного сервиса;
• получение вами доступа к услугам, которыми вы выразите желание воспользоваться;
• улучшение качества сайта, клиентского сервиса и повышение удобства его использования.

Принципы работы с персональной информацией

Данные сайта

Мы никогда не передавали и не будем передавать, продавать или сдавать в аренду вашу персональную информацию третьим лицам и организациям. При этом Altcraft оставляет за собой право раскрытия ваших персональных данных в случаях, предусмотренных действующим законодательством и когда это необходимо для защиты наших прав, проведения судебных процедур или исполнения судебных решений.

Данные клиента

Мы обязуемся не разглашать финансовую, аналитическую, статистическую, коммерческую и любую другую информацию о клиенте и его бизнесе, ставшую нам известной в ходе совместной работы с клиентом, без письменного согласия клиента. Независимо от того, каким образом мы получили эту информацию: из платформы Altcraft Marketing, переписки по электронной почте или в системах быстрого обмена сообщениями, по телефону, в личных беседах, в ходе исследований или иным способом – мы будем хранить ее тайну. Это правило не распространяется на информацию, общеизвестную на законных основаниях либо ставшую известной до момента раскрытия не по нашей вине. Мы сохраняем за собой право на разглашение конфиденциальной информации в тех случаях, когда это предусмотрено законом, и обязательно проинформируем клиента о необходимости такого разглашения.

Данные подписчиков

Вся информация о ваших подписчиках, хранящаяся и используемая в платформе Altcraft Marketing, надежно защищена от кражи любыми лицами, не имеющими доступ в систему. Чтобы избежать компрометации паролей и, как следствие, проникновения в ваш аккаунт посторонних, пожалуйста, соблюдайте меры безопасности: не сообщайте никому свой пароль, не размещайте его и API-ключи в публичном доступе; помните, что пара логин/пароль является персональной и не подлежит передаче другим лицам. Все данные подписчиков, поступающие в платформу Altcraft Marketing, хранятся в безопасных и контролируемых дата-центрах, защищенных от несанкционированного доступа. Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем данные о ваших подписчиках третьим лицам. Мы не можем гарантировать защиту ваших данных в момент их передачи по каналам, которые не контролируем самостоятельно. Мы оставляем за собой право раскрытия информации в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

Срок обработки

Мы будем хранить вашу персональную информацию в нашей системе всё время, пока вы пользуетесь сайтом, и удалим её, как только предоставление услуги закончится либо когда вы выразите желание отказаться от услуг. По соображениям безопасности и в целях соблюдения законодательства Altcraft хранит в течение определенного времени данные о ваших сообщениях и запросах (в том числе содержимое сообщений, время и даты написания сообщений), а также лог-файлы о действиях, совершённых вами в рамках использования сайта.

Обеспечение безопасности

Мы делаем всё возможное для того, чтобы обезопасить Altcraft и вашу персональную информацию от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Для этого мы:

• связь с вами, в том числе для направления вам уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта, обработки ваших запросов и заявок, для отправки вам по электронной почте маркетинговых сообщений Altcraft, относящихся к нашим услугам или услугам наших партнёров;
• предоставление персонализированного сервиса;
• получение вами доступа к услугам, которыми вы выразите желание воспользоваться;

Использование cookie

Во время просмотра любой страницы сайта Altcraft на ваш компьютер загружается сама страница, а также небольшой текстовый файл под названием cookie. Информация, которую мы получаем посредством cookie-файлов, помогает нам предоставлять услуги в наиболее удобном для вас виде. Файл cookie представляет собой небольшое количество данных, среди которых часто содержится уникальный анонимный идентификатор, посылаемый вашему браузеру компьютером сайта и сохраняемый на жестком диске вашего компьютера. Использование сайта с помощью веб-браузера, который принимает данные из cookies, означает ваше согласие с тем, что Altcraft может собирать и обрабатывать данные из cookies в целях, предусмотренных настоящей Политикой. Отключение или блокировка вами опции веб-браузера по приему данных из cookies означает запрет на сбор и обработку Altcraft данных из cookies в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Персональные данные

Altcraft обрабатывает ваши персональные данные с соблюдением действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». Altcraft включен в Реестр операторов персональных данных, доступный на сайте Роскомнадзора, регистрационный номер 62-16-000895 на основании приказа № 85 от 24.06.2016. Вы имеете право на получение в любое время информации, касающейся обработки ваших персональных данных в Altcraft, для чего вправе направить письменный запрос на адрес: 390006, г. Рязань, ул. Грибоедова, д. 3, а/я 17, Обществу с ограниченной ответственностью «АЛЬТКРАФТ», с пометкой «запрос информации о порядке обработки персональных данных». Для исполнения данного положения Altcraft может потребовать от вас подтверждения личности в любой непротиворечащей закону форме.

Прекращение обработки персональных данных

Вы вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку Altcraft ваших персональных данных путём направления письменного уведомления на адрес: 390006, г. Рязань, ул. Грибоедова, д. 3, а/я 17, Обществу с ограниченной ответственностью «АЛЬТКРАФТ», с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв вами согласия на обработку персональных данных влечёт за собой уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных Altcraft, что может сделать невозможным пользование сервисами и услугами Altcraft. Для исполнения данного положения Altcraft может потребовать от вас подтверждения личности в любой непротиворечащей закону форме.

Вопросы и предложения

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять Обществу с ограниченной ответственностью «АЛЬТКРАФТ» на адрес: 390006, г. Рязань, ул. Грибоедова, д. 3, а/я 17 и по электронной почте contact@altcraft.com.

Отписка от рассылки

В любое время вы можете отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений Altcraft по электронной почте, нажав ссылку отказа от подписки в нижней части таких сообщений или написав нам на unsubscribe@altcraft.com.