Unimos todos los canales de comunicación y los datos de los clientes en un único espacio, para que pueda personalizar las interacciones, acelerar los procesos y aumentar las ventas
Resultados obtenidos por nuestros clientes
↑714%
aumento de las ganancias en el marketing CRM en 4 años
Lo que hicimos: mediante el aprendizaje automático, la segmentación y la micropersonalización, creamos plantillas de campaña eficaces. Esto hizo que las campañas fueran personalizadas y maximizó la atracción de los clientes.
15%
de los ingresos totales se obtuvo a través de campañas de correo electrónico
Implementamos mensajería de correo electrónico, lanzamos promociones y códigos promocionales, configuramos notificaciones push e incorporamos el píxel de AK en nuestro sitio web y portal de aprendizaje a distancia.
2x
de aumento en la tasa de clics
Configuramos envíos en masa y envíos de activación de mensajes, automatizamos las interacciones con los clientes de nuestro servicio a través de escenarios, y redujimos el tiempo de envío de las campañas de 3 horas a 1.
Automatización del Viaje del Cliente
Automatice las comunicaciones personales con los clientes y acompáñelos a lo largo de su viaje a través de correo electrónico, web y notificaciones móviles, mensajes de texto y chats de mensajería. Puede implementar escenarios de cualquier complejidad y analizar su efectividad en informes de canales.
CDP Altcraft: todos los datos de los clientes en un solo lugar
Combine todos los datos – contactos, historial de actividad, acciones dirigidas, acciones de CRM externos – en un único perfil de cliente procedente de todos los canales y fuentes. Construya una imagen de cada cliente y realice interacciones personalizadas en el momento y lugar adecuados.
Marketing omnicanal — envíos a través de todos los canales de comunicación
Comuníquese con el cliente a través de un canal conveniente: messenger, app, email, sms, web-push. Combine las comunicaciones con el cliente en un solo lugar para que pueda ponerse en contacto con él rápidamente a la primera solicitud.
Módulo ML— Mejor tiempo de envío
Nuestros algoritmos de aprendizaje automático analizan el comportamiento de los clientes para calcular el momento óptimo para enviar mensajes a cada suscriptor, lo que se traduce en mayores tasas de apertura. Con la ayuda del análisis predictivo, puede mejorar la experiencia del cliente e impulsar las métricas de marketing.
Pruebas A/B/n de plantillas
Experimente e identifique las plantillas de correo electrónico, push y sms más atractivas. Puede probar varias ideas a la vez para encontrar la que resuene con su público. Además, podrá identificar la opción menos acertada y evitar errores en el futuro.
Mensajes a los mensajeros
Envía mensajes personalizados en Telegram, Viber™*, WhatsApp. A través de los mensajeros, sus mensajes llegarán al destinatario al instante. Esto mejorará la interacción con el cliente y acortará los pasos del Customer Journey Map. Por nuestra parte, estamos dispuestos a conectar a cualquier mensajero que lo solicite.
Lleve su negocio al siguiente nivel
Le mostraremos cómo utilizar Altcraft Platform de la manera más eficiente posible para alcanzar sus objetivos.
Informes analíticos detallados
Tome decisiones rápidas e racionales con un análisis exhaustivo de las actividades de sus clientes. Al evaluar correctamente las transacciones de los clientes, creará una estrategia de marketing que funcione para cada segmento. Aumentar el cheque medio, la tasa de conversión y el Lifetime Value.
Formularios y encuestas — con un generador visual integrado y fácil de usar
Recoger solicitudes y recibir información de nuevos clientes a través de formularios y encuestas. Con datos actualizados, siempre se adelantará a los deseos de sus clientes. Si comprueba sus niveles de NPS con regularidad, reaccionará al instante a los comentarios de los clientes y mejorará su servicio a tiempo.
Integraciones
Atraiga a nuevos clientes con publicidad de alta calidad y dirigida. Cargue su base de clientes en áreas de Google Ads y Facebook Ads Manager y realice campañas publicitarias por segmentos. También puede configurar webhooks y enviar los eventos registrados en la plataforma a sistemas de terceros.
Plataforma todo en uno
Todos los módulos funcionales están disponibles a la vez, independientemente del plan. Obtendrás mensajería y almacenamiento de datos ilimitados durante todo el periodo de uso. Además, puede influir en el desarrollo de los productos participando en las discusiones sobre nuevas funcionalidades.
On-premises: alojado dentro de la empresa para proteger los datos
Colocar la plataforma dentro de su empresa resuelve todos los problemas de seguridad informática, y la pila de tecnología de código abierto reduce el coste total de propiedad. Con Altcraft Platform, obtendrá una solución fiable y segura con una arquitectura escalable diseñada para grandes cargas de trabajo.
