Programa de fidelidad
La implementación de un sistema de fidelidad es una estrategia efectiva para atraer y retener clientes. Realice diversas promociones para aumentar las ventas, por ejemplo, ofreciendo bonos o códigos promocionales. Para gestionar la lealtad de los clientes de manera efectiva, aproveche las capacidades de Altcraft CDP.
Buenos bonos después de cada compra.
Por qué los clientes leales son importantes para tu empresa
Los códigos promocionales son una forma efectiva de atraer y motivar a los clientes
Cuando se ofrecen códigos promocionales con descuento en el marco de un programa de fidelidad, esto motiva a los clientes a comprar productos y servicios sin demora En Altcraft Platform, puedes crear códigos promocionales en varios formatos y guardarlos automáticamente en el perfil 360° del cliente
Gestión de códigos promocionales — experimenta con estrategias
El programa de fidelidad de Altcraft permite crear códigos promocionales personalizados o universales, que luego se pueden aplicar en diversas mecánicas de fidelización:
Añadir un código promocional en los escenarios
Se asigna al cliente cuando avanza en el escenario.
Inserción de un código promocional a través de una variable
Se agrega como una variable en una plantilla, que luego se envía a través de una campaña.
Generación automática de códigos promocionales
La plataforma puede generar códigos promocionales automáticamente al enviar mensajes.
Carga de códigos promocionales desde fuentes externas
Se recuperan de un servicio externo que genera códigos promocionales en su lado.
Campañas en cascada para garantizar que el cliente reciba un bono a tiempo
Envía mensajes sobre descuentos y códigos promocionales a través de cualquier canal según el comportamiento y las preferencias del cliente.
Lleve su negocio al siguiente nivel
Nuestros expertos le dirán cómo utilizar la plataforma Altcraft de la manera más efectiva para resolver sus tareas.
EN DESARROLLO
Puntos de bonificación
Otorgue puntos a los clientes por acciones específicas, como compras, participación en encuestas, confirmación de datos y otras actividades. Motívelos a regresar para realizar compras repetidas. Configure las condiciones de las promociones: acumulación, activación, uso y anulación de los puntos de bonificación
EN DESARROLLO
Promociones y descuentos
Para una promoción de productos, seleccione los artículos que participarán en ella. Indique el descuento para atraer la atención de los clientes. Determine el público objetivo: todos los participantes del programa de fidelidad o los perfiles de un segmento específico
EN DESARROLLO
Informes y análisis
Para cada cliente, estará disponible información detallada sobre su saldo actual, los puntos de bonificación disponibles y las fechas de caducidad de estos puntos. Para evaluar la efectividad, se utilizarán los datos de los participantes en la promoción, así como los puntos acumulados, gastados y caducados. También se podrá rastrear los ingresos generados por el programa de fidelidad para evaluar su contribución a las ganancias de la empresa.
Resultados obtenidos por nuestros clientes — después de implementar la plataforma Altcraft
↑714%
aumento de las ganancias en el marketing CRM en 4 años
Lo que hicimos: mediante el aprendizaje automático, la segmentación y la micropersonalización, creamos plantillas de campaña eficaces. Esto hizo que las campañas fueran personalizadas y maximizó la atracción de los clientes.
15%
de los ingresos totales se obtuvo a través de campañas de correo electrónico
Implementamos mensajería de correo electrónico, lanzamos promociones y códigos promocionales, configuramos notificaciones push e incorporamos el píxel de AK en nuestro sitio web y portal de aprendizaje a distancia.
2x
de aumento en la tasa de clics
Configuramos envíos en masa y envíos de activación de mensajes, automatizamos las interacciones con los clientes de nuestro servicio a través de escenarios, y redujimos el tiempo de envío de las campañas de 3 horas a 1.
