Nous réunissons tous les canaux de communication et les données clients dans un espace unique, afin que vous puissiez personnaliser les interactions, accélérer les processus et augmenter les ventes
Centre unifié de gestion marketing
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Résultats obtenus par nos clients
↑714%
d'augmentation des bénéfices du CRM marketing en 4 ans
Ce que nous avons fait : en utilisant l'apprentissage automatique, la segmentation et la micro-personnalisation, nous avons créé des modèles de campagnes publicitaires efficaces. Cela a permis de personnaliser les campagnes et de maximiser l'engagement des clients.
15%
du chiffre d'affaires total a été généré par les campagnes d'emailing
Nous avons mis en place l'envoi d'e-mails, lancé des offres et des codes promotionnels, configuré les notifications push, et intégré le pixel AK sur notre site web et notre portail d'apprentissage à distance.
2x
plus de taux de clics
Nous avons configuré des campagnes d'envois en masse et déclenché des messages, automatisé les interactions avec nos clients de service par le biais de scénarios, et réduit le délai d'envoi des campagnes de 3 heures à 1.
Automatisation du parcours client
Automatisez les communications personnelles avec les clients et accompagnez-les tout au long de leur parcours via e-mail, web et mobile, SMS, et chats messenger. Vous pouvez mettre en œuvre des scénarios de n'importe quelle complexité et analyser leur efficacité dans les rapports des canaux.
CDP Altcraft : toutes les données clients en un seul endroit
Rassemblez toutes les données – contacts, historique des activités, actions ciblées, actions provenant de CRM externes – en un seul profil client provenant de tous les canaux et sources. Faites-vous une idée de chaque client et procédez aux interactions personnalisées au bon moment et au bon endroit.
Marketing omnicanal — envois sur tous les canaux de communication
Communiquez avec le client par le biais d'un canal pratique : messagerie, application, courriel, sms, web-push. Regroupez les communications avec le client en un seul endroit afin de pouvoir le contacter rapidement à sa première demande.
Module ML- Meilleur moment d'envoi
Nos algorithmes d'auto-apprentissage analysent le comportement des clients pour calculer le moment optimal pour envoyer des messages à chaque abonné, ce qui se traduit par des taux d'ouverture plus élevés. Avec l'aide de l'analyse prédictive, vous pouvez améliorer l'expérience client et booster les mesures marketing.
Modèles de test A/B/n
Expérimentez et identifiez les modèles d'e-mail, de push et de sms les plus attrayants. Vous pouvez tester plusieurs idées à la fois pour identifier celle qui trouve un écho auprès de votre public. En outre, vous serez en mesure de déceler l'option la moins performante et d'éviter les erreurs à l'avenir.
Messages aux messageries
Envoyez des messages personnalisés sur Telegram, Viber™*, WhatsApp. Via les messageries, vos messages parviendront instantanément à leur destinataire. Cela améliorera l'interaction avec le client et raccourcira les étapes de la carte du parcours du client. Nous sommes, pour notre part, prêts à connecter toute messagerie à votre demande.
Faites évoluer votre entreprise au niveau supérieur
Nous vous montrerons comment utiliser Altcraft Platform de la manière la plus efficace possible pour atteindre vos objectifs.
Rapports analytiques détaillés
Prenez des décisions rapides et raisonnables grâce à une analyse approfondie des activités de vos clients. En évaluant correctement les transactions des clients, vous créerez une stratégie marketing efficace pour chaque segment. Augmentez le chèque moyen, le taux de conversion et Lifetime Value.
Formulaires et sondages — avec un constructeur visuel intégré et facile à utiliser
Recueillir des demandes et recevoir de nouvelles informations sur les clients par le biais de formulaires et d'enquêtes. Avec des données actualisées, vous serez toujours en avance sur les désirs de vos acheteurs. En vérifiant régulièrement vos niveaux de NPS, vous réagirez instantanément aux commentaires des clients et améliorerez votre service à temps.
Intégrations
Attirez de nouveaux clients grâce à une publicité ciblée de bonne qualité. Chargez votre base de clients dans les espaces Google Ads et Facebook Ads Manager et lancez des campagnes publicitaires par segment. Vous pouvez également mettre en place des webhooks et envoyer les événements enregistrés dans la plateforme à des systèmes tiers.
Plateforme tout-en-un
Tous les modules fonctionnels sont disponibles immédiatement, quel que soit le tarif. Vous bénéficiez d'une messagerie et d'un stockage de données illimités pendant toute la période d'utilisation. En outre, vous pouvez influencer le développement des produits en participant aux discussions sur les nouvelles fonctionnalités.
On-premises: hébergé au sein de l'entreprise pour protéger les données
Le fait de placer la plateforme au sein de votre entreprise résout tous vos problèmes de sécurité informatique, et la pile technologique Open Source réduit le coût total de possession. Avec Altcraft Platform, vous bénéficiez d'une solution fiable et sécurisée, dotée d'une architecture évolutive conçue pour les grandes charges de travail.
