Mettez votre marketing au maximum avec Altcraft CDP Platform

Altcraft Customer Data Platform (CDP)
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Campagnes email

Notifications push

Messageries

Campagnes SMS

Toutes les fonctionnalités

Intégration on-premises

Support réactif

Envois sans limite

Wisebits
Yoomoney
Aviasales
Tinkoff
Premier
Alfastrah
RuStore
Отисифарм
UZUM
Матч ТВ
Soglasie Insurance
Glenmark
leon.ru
Horoshkola
BNB Bank
Igooods
НТВ, Плюс
Пицца Фабрика
Хараба
Cuva
SkyCoach
Exponenta
Каменный город
Monopoly.Online
Boiron
Вебзайм
EmailSoldiers
БКИ ОКБ
Выберу.ру
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Benefits of omnichannel marketing

↑45%d'augmentation de l'efficacité de l'entreprise
↑15%de taux d'engagement client
↓13%%plus élevée de LTV pour les acheteurs omnicanaux

Résultats obtenus par nos clients

↑714%

d'augmentation des bénéfices du CRM marketing en 4 ans

Ce que nous avons fait : en utilisant l'apprentissage automatique, la segmentation et la micro-personnalisation, nous avons créé des modèles de campagnes publicitaires efficaces. Cela a permis de personnaliser les campagnes et de maximiser l'engagement des clients.

15%

du chiffre d'affaires total a été généré par les campagnes d'emailing

Nous avons mis en place l'envoi d'e-mails, lancé des offres et des codes promotionnels, configuré les notifications push, et intégré le pixel AK sur notre site web et notre portail d'apprentissage à distance.

2x

plus de taux de clics

Nous avons configuré des campagnes d'envois en masse et déclenché des messages, automatisé les interactions avec nos clients de service par le biais de scénarios, et réduit le délai d'envoi des campagnes de 3 heures à 1.

Marketing omnicanal — envois sur tous les canaux de communication

Communiquez avec le client par le biais d'un canal pratique : messagerie, application, courriel, sms, web-push. Regroupez les communications avec le client en un seul endroit afin de pouvoir le contacter rapidement à sa première demande.

CDP Altcraft : toutes les données clients en un seul endroit

Rassemblez toutes les données – contacts, historique des activités, actions ciblées, actions provenant de CRM externes – en un seul profil client provenant de tous les canaux et sources. Faites-vous une idée de chaque client et procédez aux interactions personnalisées au bon moment et au bon endroit.

Personnalisation des messages — augmenter l'engagement et améliorer la conversion

Utilisez les données clients pour une segmentation approfondie. Faites plaisir à vos clients avec des offres et des recommandations personnalisées. Des codes promotionnels personnalisés pour les clients fidèles vous permettront d'augmenter vos ventes et de fidéliser vos clients sur le long terme.

Module ML- Meilleur moment d'envoi

Nos algorithmes d'auto-apprentissage analysent le comportement des clients pour calculer le moment optimal pour envoyer des messages à chaque abonné, ce qui se traduit par des taux d'ouverture plus élevés. Avec l'aide de l'analyse prédictive, vous pouvez améliorer l'expérience client et booster les mesures marketing.

Modèles de test A/B/n

Expérimentez et identifiez les modèles d'e-mail, de push et de sms les plus attrayants. Vous pouvez tester plusieurs idées à la fois pour identifier celle qui trouve un écho auprès de votre public. En outre, vous serez en mesure de déceler l'option la moins performante et d'éviter les erreurs à l'avenir.

Messages aux messageries

Envoyez des messages personnalisés sur Telegram, Viber™*, WhatsApp. Via les messageries, vos messages parviendront instantanément à leur destinataire. Cela améliorera l'interaction avec le client et raccourcira les étapes de la carte du parcours du client. Nous sommes, pour notre part, prêts à connecter toute messagerie à votre demande.

Faites évoluer votre entreprise au niveau supérieur

Nos experts vous diront comment utiliser la plateforme Altcraft de la manière la plus efficace pour résoudre vos tâches.

Rapports analytiques détaillés

Prenez des décisions rapides et raisonnables grâce à une analyse approfondie des activités de vos clients. En évaluant correctement les transactions des clients, vous créerez une stratégie marketing efficace pour chaque segment. Augmentez le chèque moyen, le taux de conversion et Lifetime Value.

Formulaires et sondages — avec un constructeur visuel intégré et facile à utiliser

Recueillir des demandes et recevoir de nouvelles informations sur les clients par le biais de formulaires et d'enquêtes. Avec des données actualisées, vous serez toujours en avance sur les désirs de vos acheteurs. En vérifiant régulièrement vos niveaux de NPS, vous réagirez instantanément aux commentaires des clients et améliorerez votre service à temps.

Intégrations

Attirez de nouveaux clients grâce à une publicité ciblée de bonne qualité. Chargez votre base de clients dans les espaces Google Ads et Facebook Ads Manager et lancez des campagnes publicitaires par segment. Vous pouvez également mettre en place des webhooks et envoyer les événements enregistrés dans la plateforme à des systèmes tiers.

Plateforme tout-en-un

Tous les modules fonctionnels sont disponibles immédiatement, quel que soit le tarif. Vous bénéficiez d'une messagerie et d'un stockage de données illimités pendant toute la période d'utilisation. En outre, vous pouvez influencer le développement des produits en participant aux discussions sur les nouvelles fonctionnalités.

On-premises: hébergé au sein de l'entreprise pour protéger les données

Le fait de placer la plateforme au sein de votre entreprise résout tous vos problèmes de sécurité informatique, et la pile technologique Open Source réduit le coût total de possession. Avec Altcraft Platform, vous bénéficiez d'une solution fiable et sécurisée, dotée d'une architecture évolutive conçue pour les grandes charges de travail.

Ce que disent nos clients

Daria Solntseva

Chef du département CRM, Yandex Money

Nous avions besoin d'un système de communication omnicanal pour les clients de Yandex.Money et Yandex.Checkout. Altcraft Platform a répondu à toutes les exigences de nos analystes. L'équipe d'Altcraft a participé au développement et à l'implémentation. Nous avons reçu des formations qui nous ont aidés à utiliser le système. Maintenant, Altcraft couvre 100 % de nos besoins marketing. Nous cherchions aussi un outil permettant d'externaliser le support. Je pense que nous avons trouvé un excellent partenaire : le support d'Altcraft est toujours de premier ordre.
Nous avions besoin d'un système de communication omnicanal pour les clients de Yandex.Money et Yandex.Checkout. Altcraft Platform a répondu à toutes les exigences de nos analystes. L'équipe d'Altcraft a participé au développement et à l'implémentation. Nous avons reçu des formations qui nous ont aidés à utiliser le système. Maintenant, Altcraft couvre 100 % de nos besoins marketing. Nous cherchions aussi un outil permettant d'externaliser le support. Je pense que nous avons trouvé un excellent partenaire : le support d'Altcraft est toujours de premier ordre.

Artiom

Responsable de la rétention, Wisebits

Altcraft Platform a retenu mon attention en 2017, lors d'une analyse comparative pour mon entreprise précédente. Ce qui m'a intéressé : envois illimités, option On-Premises et API flexible. Notre collaboration a continué l'année suivante avec WiseBits (mon employeur actuel). Nous avons intégré Altcraft dans notre infrastructure haute charge et développons maintenant des emails et notifications push en même temps. La plateforme gère bien les flux de données. Nous sommes pleinement satisfaits de notre coopération.
Altcraft Platform a retenu mon attention en 2017, lors d'une analyse comparative pour mon entreprise précédente. Ce qui m'a intéressé : envois illimités, option On-Premises et API flexible. Notre collaboration a continué l'année suivante avec WiseBits (mon employeur actuel). Nous avons intégré Altcraft dans notre infrastructure haute charge et développons maintenant des emails et notifications push en même temps. La plateforme gère bien les flux de données. Nous sommes pleinement satisfaits de notre coopération.

Dmitry Leonov

Spécialiste du marketing CRM, AlfaStrakhovanie

Nous recherchions un service d'automatisation du marketing qui puisse fonctionner au sein de notre réseau sans transférer les données vers des services en cloud. Altcraft Marketing est probablement la seule plateforme multicanale capable de s'adapter à l'entreprise et de travailler de manière synchrone en interne. Désormais, toutes les données se trouvent au même endroit et ne sont pas transférées vers des services en cloud. En collaboration avec Altcraft Marketing, nous poursuivons la segmentation des clients et la mise en place de communications micro-personnalisées.
Nous recherchions un service d'automatisation du marketing qui puisse fonctionner au sein de notre réseau sans transférer les données vers des services en cloud. Altcraft Marketing est probablement la seule plateforme multicanale capable de s'adapter à l'entreprise et de travailler de manière synchrone en interne. Désormais, toutes les données se trouvent au même endroit et ne sont pas transférées vers des services en cloud. En collaboration avec Altcraft Marketing, nous poursuivons la segmentation des clients et la mise en place de communications micro-personnalisées.

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