Rassembler tous les canaux et toutes les données dans une seule plateforme

Nous avons mis en place l'envoi d'e-mails, lancé des offres et des codes promotionnels, configuré les notifications push, et intégré le pixel AK sur notre site web et notre portail d'apprentissage à distance.

Des chaînes déclenchées ont été implémentées pour chaque produit, ainsi qu'un nouveau canal de notification push. Des campagnes de diffusion ont été utilisées pour lancer des campagnes de mailing manuelles. Viber™, canal crucial pour la banque, a été ajouté.

Après la migration depuis une plateforme étrangère, les triggers ont été étendus de 9 à plus de 60, avec la mise en place de la segmentation et des tests. Résultat : le churn a diminué et le profit annuel généré par le marketing a augmenté de 9 %.

Les données B2B ont été unifiées dans un profil client unique et des communications personnalisées ont été mises en place. Le taux d’ouverture est passé de 25 % à 40 %, et le CTOR de 4 % à 10 %. Les ventes récurrentes ont augmenté et l’investissement dans la CDP a été rentabilisé en 8 mois.

Près de 60 scénarios personnalisés lancés. Le canal Push a réduit les coûts SMS de moitié, et Market a permis de créer des offres uniques, multipliant l’efficacité des campagnes par 2 à 3.

Ce que nous avons fait : en utilisant l'apprentissage automatique, la segmentation et la micro-personnalisation, nous avons créé des modèles de campagnes publicitaires efficaces. Cela a permis de personnaliser les campagnes et de maximiser l'engagement des clients.

Plus de 430 campagnes ont ciblé différents segments, entraînant une hausse de 30 % des téléchargements et de 20 % des mises à jour chez les utilisateurs ayant ouvert les newsletters.

Nous avons configuré des campagnes d'envois en masse et déclenché des messages, automatisé les interactions avec nos clients de service par le biais de scénarios, et réduit le délai d'envoi des campagnes de 3 heures à 1.

Nous avons mis en place divers scénarios d'automatisation de l'interaction avec les clients, mis en œuvre une stratégie de marketing omnicanal et intégré un canal Telegram.

Automatisation des campagnes régulières, segmentation des clients par données de profil clés, création de modèles en plusieurs langues. Gain de temps de travail, augmentation du OR, réduction du Time to Market des campagnes Ad-Hoc.

Nous avons mis en place l'envoi d'e-mails, lancé des offres et des codes promotionnels, configuré les notifications push, et intégré le pixel AK sur notre site web et notre portail d'apprentissage à distance.

Des chaînes déclenchées ont été implémentées pour chaque produit, ainsi qu'un nouveau canal de notification push. Des campagnes de diffusion ont été utilisées pour lancer des campagnes de mailing manuelles. Viber™, canal crucial pour la banque, a été ajouté.

Après la migration depuis une plateforme étrangère, les triggers ont été étendus de 9 à plus de 60, avec la mise en place de la segmentation et des tests. Résultat : le churn a diminué et le profit annuel généré par le marketing a augmenté de 9 %.