Programme de fidélité
Mettre en œuvre un programme de fidélité constitue une stratégie gagnante pour acquérir et conserver une clientèle fidèle Menez diverses promotions pour stimuler les ventes, comme offrir des bonus ou des codes promotionnels. Pour gérer efficacement la fidélité client, tirez parti des capacités de Altcraft CDP.
De jolis bonus après chaque achat
Pourquoi les clients fidèles sont importants pour votre entreprise
Les codes promotionnels sont un moyen efficace d'attirer et de motiver les clients
Lorsque des codes promotionnels de réduction sont offerts dans le cadre d'un programme de fidélité, cela motive les clients à acheter des produits et services sans hésitation. Dans Altcraft Platform, vous pouvez créer des codes promotionnels sous différents formats et les enregistrer automatiquement dans le profil client 360°.
Gestion des codes promotionnels — expérimentez avec les stratégies.
Le programme de fidélité de Altcraft vous permet de créer des codes promotionnels personnalisés ou universels qui peuvent ensuite être utilisés dans différentes stratégies de fidélisation:
Ajout d'un code promotionnel dans les scénarios
Attribué au client lorsqu'il progresse dans le scénario.
Insertion du code promotionnel via une variable
Ajouté sous forme de variable dans un modèle, qui est ensuite envoyé par la campagne.
Génération automatique de codes promotionnels
La plateforme peut générer des codes promotionnels automatiquement lors de l'envoi de messages.
Importation de codes promo depuis des sources externes
Obtenus à partir d'un service externe qui génère des codes promo pour vous.
Campagnes en cascade pour garantir que le client reçoive un bonus en temps voulu.
Envoyez des messages sur les réductions et les codes promotionnels via tous les canaux en fonction du comportement et des préférences du client.
Faites évoluer votre entreprise au niveau supérieur
Nos experts vous diront comment utiliser la plateforme Altcraft de la manière la plus efficace pour résoudre vos tâches.
EN DÉVELOPPEMENT
Points de bonus
Attribuez des points aux clients pour des actions ciblées — achat, participation à des enquêtes, confirmation de données et autres activités. Motivez-les à revenir pour des achats répétés. Configurez les conditions des promotions — attribution, activation, utilisation et annulation des points de bonus.
EN DÉVELOPPEMENT
Promotions et réductions
Pour une promotion de produits, sélectionnez les articles qui y participeront. Indiquez la réduction pour attirer l'attention des clients. Définissez l'audience cible : tous les participants au programme de fidélité ou les profils d'un segment spécifique.
EN DÉVELOPPEMENT
Rapports et analyses
Des informations détaillées seront disponibles pour chaque client, y compris leur solde actuel, les points disponibles et les dates d'expiration de ces points. L'efficacité peut être évaluée à l'aide des données sur les participants à la promotion, ainsi que sur les points attribués, dépensés et expirés. Il est possible de suivre les revenus générés par le programme de fidélité pour évaluer sa contribution aux bénéfices de l'entreprise.
Résultats obtenus par nos clients — après la mise en œuvre de la plateforme Altcraft
↑714%
d'augmentation des bénéfices du CRM marketing en 4 ans
Ce que nous avons fait : en utilisant l'apprentissage automatique, la segmentation et la micro-personnalisation, nous avons créé des modèles de campagnes publicitaires efficaces. Cela a permis de personnaliser les campagnes et de maximiser l'engagement des clients.
15%
du chiffre d'affaires total a été généré par les campagnes d'emailing
Nous avons mis en place l'envoi d'e-mails, lancé des offres et des codes promotionnels, configuré les notifications push, et intégré le pixel AK sur notre site web et notre portail d'apprentissage à distance.
2x
plus de taux de clics
Nous avons configuré des campagnes d'envois en masse et déclenché des messages, automatisé les interactions avec nos clients de service par le biais de scénarios, et réduit le délai d'envoi des campagnes de 3 heures à 1.
