Блокчейн для маркетологов: прозрачность и безопасность в цифровой рекламе

В статье расскажем, что такое блокчейн простыми словами и какие преимущества для маркетинга даёт технология.

Что такое блокчейн

Хотя идея технологии появилась ещё в 90-х, но дошла до реализации только в нулевых, когда стали доступны нужные технические ресурсы. Первое упоминание случилось в 2008 году в описании первой криптовалюты — биткоина. Запись сделал человек под псевдонимом Сатоси Накамото (реальное имя неизвестно).

Технология обеспечивает безопасность, прозрачность и надёжное хранение информации, что важно в мире, где случаются утечки данных и постоянно появляются новые схемы цифрового мошенничества.

Блокчейн в маркетинге

Для маркетологов роль блокчейна становится всё более значимой. Технология помогает решать ряд проблем:

• Ложная информация и новости, которые используются для привлечения клиентов и введения в заблуждение рекламодателей.
• Непонятное движение денег при проведении рекламных кампаний: непрозрачность комиссий.
• Манипуляции с трафиком, когда мошенники с помощью ботов и других средств автоматизации увеличивают количество действий на сайте или на других платформах, используя накрутку.

Поэтому в маркетинге технология блокчейн применяется для повышения доверия аудитории, так как обеспечивает невозможность изменения записанной информации в блоках цепи и предотвращает её подделку. Защита данных клиентов, прозрачность процессов и программы лояльности выходят на новый уровень. Рассмотрим примеры использования блокчейна в маркетинге.

Повышение прозрачности работы с данными

Блокчейн в бизнесе — это отслеживание денежных и других действий по конкретным клиентам. То есть никакая транзакция не потеряется и не может быть подделана. А спорные вопросы решаются быстро, что повышает доверие клиентов.

Также маркетологи понимают, на что тратят бюджет, когда проводят рекламные кампании с помощью сторонних людей и платформ. Ещё блокчейн может исключить работу посредников, это уменьшает расходы и повышает уровень доверия к данным о клиентах. То есть маркетологи получают прямой доступ к собранной информации, которая дальше используются для точной настройки рекламы. Следовательно, происходит усиление персонализации маркетинговых кампаний.

Защита персональных данных

С технологией возможно регулировать уровни доступа к данным, а также отслеживать поведение пользователей, но делать это анонимно, если это необходимо. Такой подход повышает лояльность аудитории к компании.

Борьба с маркетинговым мошенничеством

В мире маркетинга встречаются случаи обмана: накрутка просмотров, кликов, ложные показатели, фальшивые отзывы и другие фейковые действия. Это приводит к тому, что рекламные бюджеты тратятся впустую. А из-за неправильных данных маркетинговая стратегия строится некорректно: бренд предлагает клиентам совсем не то, что нужно. Подрывается доверие и снижается лояльность.

Блокчейн исключает мошенничество, потому что данные в цепочке невозможно изменить, а каждое действие записывается. То есть маркетолог может отследить детали процесса рекламной кампании и быть уверенным, что всё верно.

Разработка систем лояльности

Программы лояльности вызывают много вопросов у клиентов. Непонятные и непрозрачные способы начисления бонусов и кэшбека подрывают доверие и снижают продажи.

Преимущества и недостатки блокчейна для маркетинга

На первый взгляд технология кажется идеальным решением для вопросов маркетинга. Но есть нюансы, которые указывают на то, что блокчейн — не панацея. Разберём преимущества и недостатки такого способа работы с информацией.

Плюсы блокчейна

Минусы блокчейна

Резюме

Блокчейн — перспективная технология, при которой данные хранятся не на одном ресурсе, а распределяются между несколькими. При этом вся информация проходит многостороннюю проверку и шифруется. Такой подход обеспечивает безопасность сведений, исключает возможность подделки и увеличивает прозрачность процессов.

Для маркетинга блокчейн полезен в повышении доверия аудитории. Технология используется в хранении персональных данных, сборе информации о клиентах, а также для защиты от мошенничества и в разработке программ лояльности. Блокчейн обеспечивает защиту, скорость работы, точность данных, что повышает лояльность клиентов и увеличивает доходы компании. В то же время существуют трудности с реализацией из-за высокой стоимости, непонимания со стороны пользователей и неопределённой правовой базы. Несмотря на сложности, блокчейн по-прежнему остаётся перспективным направление в области маркетинга.