Омниканальный маркетинг
Согласованное и качественное взаимодействие с клиентами через различные каналы коммуникации. Обеспечьте покупателям высокий уровень сервиса независимо от того, через какой канал они общаются с брендом. Такой подход повышает удовлетворённость клиентов и, как следствие, их лояльность.
Рассылки во все каналы коммуникации
Преимущества омниканального маркетинга
Рассылки во все каналы
Использование нескольких каналов увеличивает шансы, что клиент получит ваше сообщение, даже если одно из средств связи недоступно.
Email рассылки
Отправляйте email письма для информирования аудитории о новых продуктах, услугах, акциях, скидках и других важных событиях бренда.
Push уведомления
Привлекайте внимание пользователей, даже если они не взаимодействуют с приложением или сайтом в данный момент, чтобы усиливать их вовлечённость.
SMS сообщения
Уведомляйте клиентов о статусе заказов или изменениях в услугах через sms. Они не пропустят такие послания, ведь открываемость смс сообщений в среднем составляет 90%.
Custom канал
on-premises
Подключите свой пользовательский канал. Мы настроим любой сервис по вашему запросу, например, внутренний мессенджер компании или отправку в личный кабинет.
Сообщения в мессенджеры
Доступность мессенджеров на различных устройствах обеспечивает возможность общения с клиентами в любое время и в любом месте.
Telegram
Создавайте каналы и боты и делитесь с подписчиками разнообразным контентом
WhatsApp*
Используйте директ маркетинг для персональных оповещений, а сторис — для главных новостей.
Viber
Размещайте уникальный контент в сообществах, каналах и группах, напоминайте о себе брендированными стикерами.
Выведите свой бизнес на новый уровень
Наши эксперты расскажут, как максимально эффективно использовать Altcraft Platform для достижения ваших целей.
Конструктор сценариев любой сложности
Автоматизируйте путь клиента и проведите пользователя по цепочке от первого касания до покупки через все каналы коммуникации. Анализ эффективности сценариев производится в отчёте по каналам.
Интеграции с рекламными кабинетами
Настройте автоматическую синхронизацию данных сегментов с аудиториями в рекламных кабинетах: Facebook*, Google, Yandex, VK. Нужный сервис использует полученную информацию для запуска таргетированной рекламы.
ML модуль — Best Send Time
Отправляйте сообщения в тот момент, когда подписчик наиболее активен и склонен к взаимодействию с контентом. Если поведение пользователей меняется, ML модуль адаптируется к новым изменениям и корректирует время отправки.
*Продукты компании Meta, признанной экстремистской в РФ
Результаты наших клиентов — после внедрения Altcraft Platform
↑714%
увеличилась прибыль от CRM-маркетинга за 4 года
С помощью машинного обучения, сегментации и микроперсонализации создали эффективные шаблоны для рекламных кампаний. Благодаря этому сделали кампании персонализированными и максимально вовлекли клиентов.
15%
от всей выручки пришло через email-рассылки
Настроили отправку email-сообщений, запустили акции и промокоды, настроили push-оповещения, поместили AK-пиксель на сайт и портал дистанционного обучения.
х2
увеличился Click Rate
Настроили броадкасты, триггерные рассылки и сценарии автоматизации взаимодействия с клиентами сервиса и сократили время отправки кампаний с 3 часов до 1.
