Telegram заблокируют? Как маркетологу перейти на MAX (и нужно ли)
Дата: 2025-07-09 | Время чтения: 9 минут (1665 слов)
В Госдуме всерьёз обсуждают санкции против Telegram, а на его место активно продвигают новый мессенджер MAX. Уже миллион человек установили его за первые недели.
В статье расскажем, что это значит для маркетологов и как подготовиться к переменам.
Почему Telegram могут заблокировать
Telegram уже давно стал для бизнеса и маркетологов основным каналом — здесь ведут сообщества, делают рассылки, запускают ботов для поддержки клиентов. Но в России всё чаще обсуждают возможность его блокировки. Глава комитета Госдумы Сергей Боярский заявил, что Telegram нарушает закон: не хранит данные в России и не удаляет запрещённый контент. По его словам, вопрос времени, когда сервису ограничат работу. Он даже предложил «срочно заблокировать» Telegram и WhatsApp*, но пока этого не делают — просто потому, что нет полноценной замены.
Теперь альтернатива появилась. В июне 2025 года приняли закон о создании национального мессенджера на базе платформы MAX от VK. Президент поручил правительству и Центробанку поддержать проект и сделать так, чтобы через него можно было пользоваться «Госуслугами» и сервисами банков. Параллельно власти собираются усилить защиту Рунета и создать все условия для работы новой платформы.
Уже сейчас говорят, что через какое-то время после запуска MAX, Telegram могут заблокировать. Министр цифрового развития Максут Шадаев тоже этого не исключает. А Герман Клименко считает, что в итоге «все пользователи всё равно перейдут на MAX».
Важно! С 1 июня 2025 года в России начал действовать закон № 41-ФЗ, который запрещает госорганам и некоторым компаниям использовать иностранные мессенджеры для обмена конфиденциальными данными. Запрет распространяется на операторов связи, финансовые организации, социальные сети, сервисы объявлений, турагентства, маркетплейсы. Подробнее о штрафах рассказали здесь.
Что за MAX
В марте 2025 года VK запустила бета-версию нового мессенджера MAX. Его задумывают как российский аналог WeChat — приложение, где можно не только переписываться, но и оплачивать счета, запускать ботов и мини-приложения для бизнеса.
MAX — отдельный продукт, он не встроен в «ВКонтакте». Уже за первые недели им воспользовался миллион человек. Больше всего установок — на Android, а активнее всего регистрируются в Москве, Петербурге, Казани и Краснодаре. За это время пользователи отправили 14 миллионов сообщений и совершили 420 тысяч звонков.
MAX активно поддерживает государство. С сентября 2025 года мессенджер станет обязательным для установки на все новые смартфоны. Через него будут приходить уведомления от госорганов и работать электронное подтверждение личности. Это значит, что аудитория сервиса будет быстро расти.
Как использовать мессенджер-маркетинг? Здесь рассказали, как это работает через CDP Altcraft.
Что умеет MAX
Вот основные возможности на середину 2025 года:
- Общение. Личные и групповые чаты (до 100 участников), голосовые и видео-звонки, стикеры, эмодзи-реакции. Можно пересылать файлы до 4 ГБ. По качеству связи всё на уровне Telegram, даже при слабом интернете.
- Боты и мини-приложения. Есть конструктор ботов для простых сценариев без кода. Бренды уже запускают мини-приложения прямо внутри мессенджера. Например, в приложении «Альфа-Банка» можно переводить деньги, оплачивать связь и следить за расходами, не выходя из чата.
- Платежи и переводы. MAX подключён к Системе быстрых платежей Банка России. Деньги можно отправлять по номеру телефона прямо в переписке. Всё проходит через защищённую среду, банки гарантируют безопасность. В будущем планируется полноценная платёжная система по типу WeChat Pay, чтобы клиенты могли оплачивать товары и услуги сразу в мессенджере.
- Интеграция с «Госуслугами». В ближайшее время в MAX добавят доступ к «Госуслугам» и системе цифровой идентификации. Это значит, что пользователи смогут подтверждать свою личность прямо в приложении и получать электронные госуслуги без паспорта — например, бронировать жильё, подтверждать возраст или отправлять документы. Для бизнеса это возможность в будущем официально верифицировать аккаунты и повышать доверие аудитории.
- Безопасность и контроль. Все сервера MAX расположены в России, хранение данных работает по местным законам. Данные пользователей защищены от утечек, но при необходимости доступ к переписке могут получить госорганы. Для компаний это плюс — меньше спама и фейков, больше прозрачности. Минус в том, что часть аудитории может насторожиться из-за снижения анонимности.
- Искусственный интеллект. В MAX встроен AI-бот GigaChat — российский аналог ChatGPT от Сбера. Он помогает пользователям генерировать тексты и изображения прямо в чате. Для бизнеса это полезно: можно автоматизировать поддержку клиентов или создавать интерактивные боты.
- Другие функции. MAX работает на смартфонах, компьютерах и в браузере. Интерфейс похож на Telegram: есть чаты, контакты, звонки и настройки. Можно создавать папки, выбирать тему оформления и управлять приватностью. Регистрация — по номеру телефона. Добавлять друзей можно по номеру, ссылке или QR-коду. Публичные каналы для рассылок сейчас в разработке и, скорее всего, станут доступны брендам осенью 2025 года.
Telegram vs MAX (и другие мессенджеры)
| Критерий | Telegram | MAX (VK) | Другие мессенджеры |
|---|---|---|---|
| Аудитория в РФ | ~90 млн ежемесячно. | 1 млн зарегистрировано (старт, июнь 2025), но ожидается резкий рост благодаря предустановке на устройствах. | WhatsApp — лидер (~97 млн охват), Viber — ~20-30 млн, VK Messenger — аудитория соцсети (≈90 млн учетных записей). |
| Риск блокировки | Высокий: под давлением властей, нет локализации данных. | Отсутствует: это государственно поддерживаемый проект, наоборот — будет продвигаться и обязателен к установке. | WhatsApp — тоже под угрозой (принадлежит Meta, признана экстремистской). Viber — запрещён. VK Messenger — родственный MAX продукт. |
| Публичные каналы | Сильная сторона: есть каналы с неограниченным числом подписчиков, активно используются СМИ, блогерами, брендами. | Ожидаются к концу 2025: заявлено, что появятся публичные каналы для СМИ и органов власти. На момент беты доступны только приватные/групповые чаты. | WhatsApp — каналов нет. Viber — есть публичные сообщества/каналы, но аудитория меньше. VK — вместо каналов есть паблики/группы внутри соцсети. |
| Чат-боты и автоматизация | Широкие возможности через Bot API: боты в Telegram могут вести рассылки, игры и т.д. | Есть конструктор чат-ботов (можно создать простого бота без кода), а для сложных случаев — открытый API. | WhatsApp — поддерживает бизнес-ботов через WhatsApp Business API, но это сложнее и платно. Viber — есть боты (через API). VK — есть боты. |
| Мини-приложения | Есть, реализуются через ботов + Webview. | Есть мини-приложения (mini apps): сторонние сервисы, которые запускаются внутри MAX. | Ни WhatsApp, ни Viber не имеют полноценных мини-приложений. У VK есть VK Mini Apps. |
Как использовать MAX для маркетинга
1. Запуск и продвижение сообществ. Публичные каналы в MAX ещё в разработке, но уже сейчас можно создать групповой чат бренда и начать собирать аудиторию. Многие СМИ и блогеры так и делают, чтобы занять место первыми. Когда полноценные каналы заработают, группу можно будет преобразовать в канал. Ожидается, что в MAX зайдут госорганы и крупные компании, так что пользователи привыкнут получать там новости. Те, кто начнёт раньше, смогут выделиться и собрать подписчиков без лишней конкуренции.
2. Чат-боты для бизнеса. В будущем могут появиться каталоги ботов и отметки доверия для верифицированных компаний, чтобы пользователи понимали, что бот настоящий. Боты можно использовать для поддержки клиентов, акций, игр и сбора лидов прямо в мессенджере.
Как использовать чат-ботов в маркетинге? Как они работают? Рассказали здесь.
3. Мини-приложения и сервисы. В MAX можно запускать мини-приложения — встроенные веб-сервисы прямо внутри мессенджера. Это могут быть магазины, бонусные программы, каталоги или сервисы бронирования. Уже работают приложения «Альфа-Банка» и «ВТБ». Малый бизнес тоже может использовать эту возможность: кафе — для заказов доставки, магазины — для онлайн-оплаты, фитнес-клубы — для записи на занятия. Всё происходит в одном окне, без переходов на сайты. Это упрощает процесс для клиентов и в теории увеличивает конверсии.
4. Платежи и коммерция внутри чатов. В MAX реализована бесшовная оплата через СБП и, вероятно, скоро появятся другие методы (VK Pay, банковские карты). Это значит, что прямо в диалоге с клиентом вы сможете принимать оплату за товар или услугу. Например, в чате бот консультирует клиента и предлагает товар — тут же можно выставить счёт, и пользователь одним нажатием оплачивает из привязанного банка. В Telegram тоже есть бот-платежи, но в MAX они будут более нативными для российского пользователя (привычные банковские переводы, безопасность контролируется банками). Плюс, переводить деньги можно просто собеседнику — это удобно для P2P-акций, реферальных программ («пригласи друга — получи бонус на счёт в MAX») и т.д. По мере развития платформы можно ожидать появления маркетплейса внутри MAX, где пользователи смогут находить товары/услуги различных компаний. Маркетологам стоит держать руку на пульсе: возможно, возникнут новые рекламные форматы, например, продвижение мини-приложений в каталоге или оформление витрин брендов внутри мессенджера.
5. Официальные рассылки и уведомления. MAX планирует стать основным каналом для госуведомлений, поэтому в нём могут появиться официальные рассылки. Это даст бизнесу новый способ отправлять важные сообщения — например, о доставке или статусе заказа. Такие уведомления будут приходить в приложение, которое уже предустановлено, и вряд ли потеряются среди спама. Для маркетинга это шанс заменить SMS и email и получить больше откликов.
Не стоит забывать о минусах. MAX пока сырой: есть баги, не хватает привычных функций вроде поиска стикеров и тем. Миллион пользователей — это немного, и активных среди них ещё меньше. Многие установили приложение из любопытства и остались в старых мессенджерах. Но если Telegram начнут ограничивать или блокировать, аудитория быстро пойдёт в MAX, у которого почти нет конкурентов, способных полноценно его заменить.
Заключение
MAX уже стал важной площадкой, которую нельзя игнорировать. Даже если Telegram пока работает, риски его блокировки велики, поэтому стоит заранее подумать о запасных маркетинговых каналах. Зарегистрируйте аккаунт, создайте чат или бота, протестируйте, как всё устроено, и начните собирать первых подписчиков без конкуренции.
Параллельно следите за обновлениями и готовьте аудиторию к переходу. Сообщите клиентам, что вы есть в MAX, чтобы в случае блокировки Telegram не потерять контакт. Если всё сделать заранее, переход пройдёт спокойно и без потерь.
Покажем платформу и найдём решение под задачи вашего бизнеса
Записаться на демоВам может быть интересно:
Как Altcraft Marketing помог увеличить Группе «АльфаСтрахование» уровень повторных онлайн-покупок на 49%
В новой статье рассказываем как с помощью автоматизации маркетинга и платформы Altkraft Marketing группа «АльфаСтрахование» увеличила уровень повторных покупок на 49%.
Читать далееАудит качества данных: что это и зачем нужен маркетингу
О том, что такое аудит данных, как его правильно провести и в чём важность для бизнеса.
Читать далееDigital маркетинг финансовых услуг: лучшие практики
Перевели статью Talkwalker о лучших маркетинговых digital-стратегиях для сферы финансовых услуг. О том, как продвигать банки, страховые и брокерские компании, читайте в нашей статье.
Читать далее