IoT: что это и как используется в маркетинге
Ниже разберём подробнее, что такое интернет вещей и как он используется в маркетинге и других сферах.
Как IoT помогает бизнесам
Персонализация
С помощью информации, которую собирают IoT-девайсы, компании создают маркетинговые кампании, максимально адаптированные к индивидуальным потребностям каждого клиента. К примеру, вы можете предложить скидку на конкретный товар, зная, что клиент недавно интересовался подобным продуктом.
Определение местоположения
Анализ эффективности
С IoT-системами компании проводят более точную и глубокую оценку эффективности рекламных кампаний. Благодаря IoT-датчикам отслеживают различные показатели, такие как:
- Количество клиентов, посетивших магазин/сайт после просмотра рекламы. Так вы оцените влияние маркетинга на привлечение новых клиентов.
- Уровень конверсии. Показывает, сколько клиентов, увидевших объявление, совершили покупку. Так вы определите насколько эффективна реклама в стимулировании продаж.
Кто придумал IoT и как он работает
Зарождение идеи
Хотя концепция интернета вещей кажется новейшим технологическим достижением, её истоки уходят корнями в 1980-е годы. В то время группа студентов придумала специальный девайс для отслеживания наличия и температуры газировки в автомате на территории общежития. Это умное устройство, по сути, представляло собой отдельную плату, которая считывала информацию с индикаторов автомата и определяла, на месте ли напитки. Устройство подключалось к локальной сети. Не приходилось подходить к автомату — студенты удалённо выясняли, смогут ли они сейчас попить холодной колы.
Эволюция IoT
Взрывной рост интернета вещей стал возможен благодаря уменьшению размеров, повышению скорости и интеллектуальности микросхем. Практически все бытовые устройства, подключённые к сети, теперь считаются smart — лампочки, розетки, чайники, плиты, холодильники и даже утюги. Для многих людей концепция интернета вещей ассоциируется с устройствами умного дома.
Как он функционирует
Работа интернета вещей строится на сборе информации с устройств и её молниеносной передаче другим. В основе всей системы лежат три уровня архитектуры:
А это опасно?
Интернет вещей — это, к сожалению, не панацея, так как не обходится без проблем с безопасностью.
Какие есть IoT-устройства?
Ниже разберём самые распространённые примеры устройств интернета вещей.
Транспорт
Умные автомобили подключаются к интернету через различные устройства: специальные видеорегистраторы, системы или шлюзы. Эти транспортные средства оснащены датчиками, которые собирают информацию о работе двигателя, тормозов, спидометра, а также о давлении в шинах, чтобы отслеживать поведение водителя и состояние транспортного средства. Если в городе есть умные светофоры, такой автомобиль может синхронизироваться с ними.
Умный дом
Такие IoT вещи делают дом более функциональным, безопасным и комфортным. Например, умные розетки следят за расходом электричества, а термостаты — за температурой. Умная гидропоника управляет поливом растений, а датчики дыма следят за задымлением. Системы безопасности вроде умных замков, камер и сенсоров протечек засекают проблемы и оповещают владельцев.
- Автоматическое отключение ненужных приборов;
- Управление и обслуживание сдаваемой недвижимости;
- Поиск потерянных вещей, вроде ключей;
- Автоматизация рутины: уборки, варки кофе и так далее.
Аксессуары
Это маленькие приборы, которые мы надеваем на тело. Они общаются с другими устройствами и интернетом вещей с помощью специальной технологии. К носимым устройствам относятся умные часы, фитнес-браслеты, одежда и обувь (как для людей, так и для животных). Умные предметы одежды сейчас выпускают многие производители: Tommy Hilfiger, Levi’s, Samsung, Google.
Медицина
Миниатюрные зонды и кардиостимуляторы нового поколения способны не только выполнять свои основные функции, но и в течение нескольких лет находиться в теле человека, непрерывно передавая информацию о его состоянии. Теперь нет необходимости ложиться под нож, чтобы узнать, насколько хорошо работает сердце. Есть такие датчики, которые сами растворяются в организме, когда надобность в них отпадает (например, если нужно отслеживать состояние сердца в течение какого-то времени после операции). Батареек в таких устройствах нет, они питаются от специального узла сети, который прилегает к груди человека.
Промышленность
В рамках промышленного интернета вещей используются умные устройства, интегрированные в производственные, торговые, медицинские и другие бизнес-процессы для оптимизации их работы.
Датчики и другое промышленное оборудование, подключенные к IoT, предоставляют владельцам бизнеса ценные данные в режиме реального времени. Благодаря этим устройствам отслеживают цепочки поставок, логистику, управление персоналом и производственные процессы. Это приводит к снижению затрат и увеличению прибыли.
Промышленный интернет вещей и его специфика зависят от конкретной отрасли.
В производстве IoT играет важнейшую роль в обеспечении бесперебойной работы. Благодаря специальным приложениям, анализирующим данные с датчиков, поломки оборудования легко предсказывать заранее, чтобы избежать незапланированных простоев и сэкономить драгоценное время. Кроме того, на производстве активно применяются носимые устройства: шлемы, браслеты и камеры. Эти технологии обеспечивают безопасность сотрудников, своевременно предупреждая их об опасностях. В автомобилестроении IoT также вносит существенный вклад в повышение эффективности. Аналитические системы, основанные на данных с датчиков, оптимизируют процессы обслуживания и сборки автомобилей.
Недостатки и преимущества интернета вещей
Плюсы
IoT обладает рядом преимуществ, делающих нашу жизнь комфортнее и эффективнее.
Система автоматически отключает ненужные устройства (кондиционер, свет) при отсутствии людей, что экономит электроэнергию. Некоторые продвинутые умные дома даже автоматически закрывают окна в очень жаркую погоду, чтобы сохранить прохладу в помещении.
Кроме того, интернет умных вещей автоматизирует рутинные задачи: приготовление утреннего кофе или открытие жалюзи по сигналу будильника. Это экономит время пользователя.
Минусы
Конечно, у IoT есть и недостатки. Во-первых, система полностью зависит от стабильного интернет-соединения. В регионах, где наблюдаются сбои в подключении, функциональность умного дома будет сильно ограничена. Фактически, при отсутствии сети он перестаёт выполнять свои функции.
Во-вторых, вызывает вопросы конфиденциальность данных. Некоторые производители используют полученные с устройств сведения в своих целях, например, для показа персонализированной рекламы. Хотя производители предпринимают шаги по обеспечению безопасности пользователей, риски утечки данных всё же существуют.
Примеры использования в маркетинге
В браслеты встроили локаторы. При синхронизации с мобильным приложением Nivea родители устанавливали безопасную зону. Если ребёнок выходил за её пределы, приложение отправляло уведомление. Технология также показывала, приближается ли владелец браслета или удаляется.
Благодаря этой креативной кампании Nivea Sun Kids добилась эффекта сарафанного радио среди родителей Бразилии, а также продемонстрировала себя как заботливый и инновационный бренд.
Заключение
Умный IoT — это технология, которая стремительно внедряется в различные сферы нашей жизни. Она повышает эффективность процессов, оптимизирует ресурсы и улучшает качество жизни пользователей. Благодаря IoT дома становятся умными, производство — безостановочным, а автомобильная промышленность — более совершенной.
Покажем платформу и найдём решение под задачи вашего бизнеса
Записаться на демо