SKU: что это такое и как его правильно составить

SKU — это уникальный идентификатор, присваиваемый товарам для оптимизации складского учёта, анализа продаж по категориям и определения необходимости пополнения запасов. С английского SKU (Stock Keeping Unit) переводится как «код для управления запасами». Иногда в русском используют написание «СКЮ».

Пример SKU. Рассмотрим его значение чуть позже

Что такое SKU

Сейчас подробно разберём, что такое SKU товара и зачем он нужен.

Подобно повсеместно используемому штрихкоду, SKU играет важную роль в идентификации товаров. Однако, в отличие от штрихкодов, с которыми отслеживают продукцию на всех этапах цепи поставок, SKU — это внутренняя система компании. SKU строится на основе конкретных характеристик товара, которые наиболее важны для его эффективной сортировки, учёта и управления внутри компании. Например, применительно к одежде в SKU могут быть закодированы такие данные, как бренд-производитель, тип одежды (футболка, джинсы, рубашка и т.д.), цвет, размер, наличие дополнительных деталей (капюшон, карманы) и прочее.

Структура SKU

Код формируется произвольно. Обычно состоит из букв, цифр или других символов. Например, SKU может содержать сведения о производителе, дате выпуска, размере, модели, цвете и других характеристиках.

Рассмотрим пример компании, занимающейся производством спортивного инвентаря. SKU для теннисной ракетки содержит закодированные данные о:

• Бренде производителя: YX (Yonex).
• Модели ракетки: V70.
• Типе ракетки (взрослая/детская): В (Взрослая).
• Весе ракетки: 300 (граммов).
• Материале ручки: Гр (Графит).

Таким образом, через SKU YX-V70В-300Гр компания мгновенно идентифицирует конкретную теннисную ракетку на складе, что упрощает процессы приёма, отслеживания запасов, формирования заказов на новые поставки и управления ассортиментом.

Где используется SKU

Учёт товаров. Отсутствие контроля над запасами — серьёзная проблема для бизнеса. Инвентаризация не налажена, продукция пропадает, застаивается на складе, а единой системы сортировки нет. Всё это ведёт к финансовым потерям. Решение есть — грамотное использование идентификатора SKU. Он универсален — подходит для описания любого продукта, от банки варенья до крыла самолёта. С системой SKU вы оптимизируете учёт товаров и избежите потерь.

Выкладка товаров. Успех торговой точки во многом зависит от того, как расставлен товар. Покупатели чаще берут то, что видят в первую очередь, поэтому самые ходовые товары должны быть на видных полках. Этим занимаются мерчендайзеры, которые следят за запасами и размещением продукции. Также SKU значительно упрощает работу сотрудников. Персонал быстро находит товары, что оптимизирует процессы сборки и отгрузки.

Насколько эффективно работают ваши торговые точки? И можно ли повысить выручку? Читайте статью «Средний чек: что это, как считать и зачем нужен», чтобы узнать, как отслеживать этот показатель эффективности и как его улучшить.

Планирование. При разработке стратегии закупок со SKU-кодами вы оптимизируете процесс, минимизируете необоснованные заказы, сократите объём товаров, не приносящих компании реальной прибыли, или проведёте акции. Легко выявлять тренды спроса в зависимости от цены, канала сбыта и многих других аспектов.

Улучшение обслуживания. Если вы используете уникальные SKU-коды для каждой категории и товарной группы, вы оперативно обновляете информацию в интернет-магазине. Благодаря этому покупатели видят актуальные сведения о наличии товаров. Если какие-то позиции уже распроданы, человек сразу об этом узнает. Также SKU-коды ускоряют процессы обмена и возврата. Бывает непросто разобраться, о какой именно толстовке идёт речь, если клиент хочет обменять чёрную размера XL на XXL. Указание кода товара значительно облегчит сотруднику поиск нужной модели.

Учёт брака. Проблемы с товаром, вроде порчи или пропажи, возникают на любом этапе логистики. Чтобы минимизировать потери, важно своевременно их обнаружить и разобраться в причинах. Благодаря кодам SKU легко определить, какой товар и на каком участке цепочки поставок стал неликвидным. Если подобные инциденты случаются регулярно из-за одних и тех же факторов, руководству следует пересмотреть процесс. Возможно, потребуется сменить поставщика или перевозчика.

SKU или UPC

SKU и UPC (Universal Product Code, «универсальный код продукта») — это две системы идентификации товаров, используемые для управления запасами. Выясним, чем они различаются.

Пример UPC. Источник: scandit.com

Для чего нужны

SKU. Используется внутри компании для отслеживания товаров и управления запасами. На его основе иногда строится маркетинговая стратегия.

Чтобы не тратить слишком много времени на рутинные задачи, переложите их на Altcraft Platform. Эта платформа автоматизации маркетинга соберёт информацию, на основе которой вы сможете сделать аналитические отчёты и улучшить ваш маркетинг.

UPC. Используется во внешних целях, преимущественно в розничных магазинах. Автоматизирует процессы кассовой обработки при продаже товаров.

Какие у них особенности

SKU. Внутренний код, с которым магазины учитывают товары с разными характеристиками, например, размер, цвет или вес. Он нужен для контроля склада и управления запасами. Оформляется по стандарту самой организации. Иногда состоит из 8 символов. Может содержать и буквы, и цифры. Вводить его не обязательно — это решение самой компании. Организации используют код просто для удобства, а не потому что их кто-то заставляет.

UPC. Универсальный внешний номер товара, который сканируют на кассе. Он просто идентифицирует сам продукт, а не его особенности или категории товаров. Обычно UPC состоит из 12 цифр, первые шесть из которых иногда указывают на производителя. Оформляется по специальному международному стандарту. Состоит только из цифр. Его использование обязательно.

Где используются

SKU. Код для каждого товара внутри компании. С ним легко детально отслеживать различные виды продуктов. Управление запасами и внутренний учёт становятся гораздо проще благодаря SKU.

UPC. Глобально уникальный код, который гарантирует, что продукт имеет неповторяющийся номер на мировом рынке. Он используется для внешней идентификации товара, например, при продаже или импорте.

Где располагаются

SKU. Обычно наносится на упаковку при транспортировке.

UPC. Наносится на ценник и сканируется на кассе.

Несмотря на разницу в назначении, SKU и UPC дополняют друг друга в цепочке поставок и продаж. SKU обеспечивает точный учёт товаров на складе компании, а UPC упрощает их идентификацию и обработку при продаже.

Создание и расшифровка SKU

Такой идентификатор товара не подчиняется строгим общепринятым стандартам. Каждая компания самостоятельно определяет, какую информацию и в каком формате включать в этот код. Однако существуют общие рекомендации. Как правило, код SKU содержит следующие сведения:

• Производитель продукта.
• Какого размера продукт и из какого материала сделан.
• Вид упаковки.
• Количество единиц продукта.
• Расположение товара.

Перечень характеристик, включаемых в SKU, не ограничен. В зависимости от специфики товара и целей учёта, в него добавляют такие сведения, как срок годности, объём, вес, цвет, вариации (например, с карманами или без) и любые другие данные, полезные для инвентаризации и оптимизации складских операций.

Пример SKU

Предположим, магазин электроники «Цифруля» реализует смартфоны от 5 различных производителей. В этом случае код SKU может содержать следующую информацию:

• Буква, обозначающая производителя. Например, S — Samsung, A — Apple, X — Xiaomi, H — Huawei, L — LG.
• Тип устройства. 1 — смартфон, 2 — планшет, 3 — смарт-часы.
• Объём памяти. Например, 64 — 64 ГБ, 128 — 128 ГБ, 256 — 256 ГБ, 512 — 512 ГБ.
• Цвет. 1 — чёрный, 2 — белый, 3 — серебристый, 4 — синий, 5 — розовый.
• Место на складе. Например, S2-Y3-P1 — второй стеллаж, третий ярус, первая полка.
• Количество оставшихся устройств. SKU необходимо обновлять после каждого поступления или продажи товара.

Например, код для смартфона фирмы Samsung, с объёмом памяти 128 ГБ, чёрного цвета, расположенный на третьем стеллаже на складе будет — S/1/128/1/S3.

Как использовать SKU правильно

При работе с идентификаторами важно учитывать ряд нюансов, чтобы повысить их эффективность. Вот несколько рекомендаций:

• Уникальность SKU. Необходимо исключить возможность присвоения одинаковых кодов двум, даже очень похожим, продуктам. Так учёт упростится — никакой путаницы или ошибок.
• Читаемость SKU. Следует использовать незатейливые шрифты и понятные сокращения, чтобы SKU легко читался. Если никто не понимает ваш SKU, толку от него будет мало — сотрудники запутаются или потратят много времени на попытки расшифровать код. По возможности создавайте SKU-коды с визуальным смыслом. Например, используйте первые буквы названия поставщика или бренда. Такие коды легче запомнить и обработать вручную.
• Система кодов должна быть одинакова везде. Если у вас единый SKU товара для всех внутренних программ, будь то сквозная аналитика, интернет-магазин или система маркетплейса, вы избежите путаницы при обработке заказов. Клиенты получат именно тот продукт, который они хотели.
• Дополняйте SKU порядковым номером продукта. Последовательная нумерация (001, 002 и т.д.) упрощает отслеживание товаров. Так вы легко найдёте старые и новые позиции.
• Проведите обучение сотрудников компании по расшифровке SKU. Все работники, участвующие в продажах и складском учёте, должны уметь без труда считывать информацию, заложенную в идентификационный код. Без этого SKU теряет свою практическую ценность.
• Не используйте нули или специальные символы. Некоторые программы учёта товаров игнорируют нули в SKU-кодах, а сотрудники путают их с буквой О, что приводит к ошибкам ввода. Аналогично, использование спецсимволов вроде !, @ или & часто создаёт проблемы с некоторыми программами, поэтому лучше избегать их в кодах SKU.

Заключение

SKU — это не просто уникальный код, а фундамент эффективного управления товарными запасами. Он служит своеобразным паспортом продукта внутри компании, содержащим в себе всю необходимую информацию: от производителя и характеристик до местоположения на складе. Благодаря использованию SKU бренды получают ряд важных преимуществ. Во-первых, это точность учёта и контроля. С кодом вы мгновенно отслеживаете наличие товара на любом этапе — от поступления до продажи.

Во-вторых, это оптимизация складской логистики. С помощью кода можно быстро найти нужную позицию и сократить время на комплектацию заказов.

В-третьих, это эффективная аналитика. Используя SKU, вы легко определите популярные товары, выявите то, что плохо продаётся, и скорректируете ассортимент.

Благодаря системе SKU-кодирования компании не только сокращают расходы, но и повышают уровень клиентского сервиса за счёт оперативной обработки заказов.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере digital-маркетинга и технологий. Будьте в теме вместе с нами!