La recherche vocale comme outil de marketing numérique : intégrez-la dans votre entreprise

Date: 2024-05-07 | Temps de lecture: 8 minutes (1590 words)

Il n'y a pas si longtemps, les requêtes vocales auprès de l'ordinateur étaient encore dignes de films de science-fiction. Aujourd'hui, plus de 50 % des personnes cherchent quotidiennement des informations sur Internet de cette manière. La recherche vocale est un moyen pratique et simple de se renseigner sur différents aspects de la vie : magasins, services, météo, actualités, et bien plus encore. Surtout lorsque l'utilisateur est au volant ou à simplement les mains occupées.

Lors de l'utilisation de la saisie vocale, le texte reste toujours la base de la communication. En effet, le système convertit la parole en texte et recherche ainsi la réponse à la question de l'utilisateur sur Internet, puis fournit des résultats pertinents.

La saisie vocale ouvre de nouvelles opportunités pour le marketing et la promotion de l'entreprise. Dans cet article, nous parlerons plus en détail de la recherche vocale, de ses avantages et de son intégration dans les affaires.

Qu'est-ce que la recherche vocale et pourquoi cet outil est-il nécessaire pour les entreprises

La recherche vocale est une technologie de reconnaissance automatique de la parole qui la traduit en texte et recherche des réponses sur Internet. Le moteur de recherche vocal fonctionne sur la base de l'intelligence artificielle. Ce type de recherche dans le navigateur prend en compte les règles d'optimisation SEO et affiche les résultats que le système considère comme pertinents. Ainsi, cette méthode fait partie des canaux de promotion prometteurs.

La saisie vocale se fait via des assistants vocaux spécialisés tels que Google Assistant, Siri d'Apple, Microsoft Cortana, Alexa, Bixby et d'autres systèmes. Pour lancer le programme, il suffit de prononcer une phrase spécifique et sa demande. Par exemple : « OK Google, quel temps fait-il à Moscou ?» Ou simplement dire : « Alice, trouve-moi la clinique vétérinaire la plus proche.» La recherche vocale fonctionne sur Android, les appareils Apple, les PC et d'autres systèmes.

La possibilité de donner des commandes vocales aux moteurs de recherche est nécessaire aux marques pour élargir leur public. C'est également un autre moyen de mener les principales communications marketing et de se promouvoir à travers le marketing vocal, qui inclut également les podcasts et les réseaux sociaux vocaux (Clubhouse).

Avantages de la recherche vocale

La recherche vocale sur Internet est plus détaillée que la recherche textuelle. Les requêtes sont souvent formulées de manière plus développée, ce qui permet aux moteurs de recherche de fournir de meilleurs résultats. Les gens sont plus enclins à prononcer quelques mots plutôt qu'à formuler leurs pensées par écrit. Avec ce type de recherche, les questions sont plus naturelles et proches du langage parlé.

La configuration de la saisie vocale et son utilisation sont simples, c'est pourquoi de plus en plus de personnes activent cette fonction. Selon les prévisions, d'ici 2030, le marché des assistants vocaux atteindra 56 milliards de dollars.

Opportunités pour l'optimisation du référencement (SEO) du site, qui fait partie des canaux de promotion en marketing. La précision des requêtes, notamment l'élargissement et la spécification du champ sémantique, pour que les mots et les phrases correspondent précisément à la demande. Plus l'information est précise et proche de la demande de l'utilisateur, meilleure est l'indexation.

Facilité d'utilisation. La saisie de texte par la voix en ligne peut être effectuée même à distance de l'appareil : il n'est pas nécessaire de tenir le smartphone en main. C'est sûr lorsque la personne est au volant ou a les mains occupées. Il est plus facile de poser une question vocalement que de s'arrêter pour taper du texte rapidement ou en chemin quelque part.

Simplification de la recherche pour les personnes malvoyantes. Il n'est pas nécessaire de régler une version agrandie du clavier, l'assistant vocal fournira une réponse à l'utilisateur en réponse à une demande orale. Cela facilite l'intégration des personnes ayant des capacités physiques limitées dans le monde global.

Développement continu de la technologie. La recherche vocale est là pour rester. La technologie est déjà entrée dans la vie quotidienne à travers les haut-parleurs intelligents, qui allument et éteignent la lumière, la musique, répondent aux questions des utilisateurs et les divertissent simplement. C'est pourquoi les développeurs continuent d'améliorer la reconnaissance vocale. Par exemple, l'algorithme Google Hummingbird existe pour apprendre au moteur de recherche à comprendre les requêtes non standard, la parole indistincte et les formulations complexes. Les capacités de la saisie vocale continueront de s'étendre, il est donc nécessaire pour les entreprises de s'y adapter.

Quels types de businesses ont besoin de la recherche vocale

La saisie vocale est particulièrement importante pour les entreprises dont l'information est nécessaire ici et maintenant :

Les magasins physiques et les services. Lorsqu'une personne a besoin d'acheter quelque chose en urgence (de la nourriture pour animaux, des médicaments, des pièces de voiture, etc.) ou de recevoir un service (manucure, soins dentaires, nettoyage à sec, etc.), l'assistant vocal accélère le processus de recherche. L'utilisateur obtient des informations sur l'adresse, les contacts et parfois même n'a pas besoin de visiter le site car il souhaite obtenir le produit ou le service rapidement.

Les cafés et restaurants. Surtout dans les endroits touristiques. Les établissements à proximité bénéficient toujours d'un avantage dans les résultats de recherche lorsque quelqu'un a envie de manger rapidement.

La livraison. La rapidité est également importante ici. Les gens veulent que l'objet soit livré immédiatement, c'est pourquoi ils recherchent des entreprises à proximité qui peuvent livrer rapidement des plats de restaurant, des produits, des colis, etc.

Les services de taxi. Pour appeler une voiture, seule une prise de contact est généralement nécessaire, pas une étude détaillée du site. Être en tête des résultats de recherche après l'utilisation de la saisie vocale est donc avantageux.

Les boutiques en ligne. Les assistants vocaux peuvent ajouter des produits au panier, passer une commande et même recommander des produits supplémentaires en se basant sur l'historique des achats du client (c'est ce que fait, par exemple, Alexa d'Amazon). La personnalisation et la rapidité attirent les utilisateurs qui gagnent du temps.

Les portails d'information. La saisie vocale convient à la recherche rapide de données, de nouvelles, de réponses à des questions. Si les sites Web des médias, les blogs ont un contenu adapté à ce mode, ils ont un avantage.

Comment intégrer la recherche vocale dans le marketing de l'entreprise

Utilisez des mots-clés longs et des phrases complètes

Lors de la recherche vocale, les gens utilisent souvent des phrases détaillées : des questions qu'ils poseraient dans une conversation orale. Par exemple : « Où puis-je acheter de la nourriture pour chats à Paris ?» au lieu d ' « achat nourriture pour chat Paris », comme on le ferait habituellement dans une recherche textuelle. Il est donc important d'ajouter des phrases complètes au contenu, même si elles sont à faible fréquence. N'oubliez pas les mots de conversation qui apparaissent souvent dans les requêtes.

Ajoutez une section de questions-réponses

Un bloc de réponses courtes spécifiques simplifiera la recherche et augmentera les chances d'apparaître en haut des résultats de recherche. De plus, il existe la possibilité d'apparaître dans le "snippet" de réponses de Google, où il y aura un petit texte de votre site avec un lien vers celui-ci.

Une boîte de réponse augmentera vos chances d'arriver en tête des résultats de recherche

Adapter le contenu pour les appareils mobiles

Selon les données d'Exploding Topics, 92% des personnes accèdent à Internet depuis des appareils mobiles. Il est logique que les utilisateurs préfèrent également utiliser un assistant vocal depuis leur smartphone. Le site doit s'ouvrir facilement et conserver les mêmes fonctionnalités que la version de bureau.

Ajouter l'adresse de l'entreprise sur toutes les plateformes possibles

Créez des fiches d'entreprise sur Google et sur tous les annuaires disponibles. C'est important pour la recherche de services à proximité de chez soi ou pour une localisation spécifique. N'oubliez pas les coordonnées et le lien vers le site.

Exemple. Une personne a crevé un pneu la nuit et recherche avec la recherche vocale : « Service de réparation de pneus 24h/24 dans le quartier de N ». Si l'entreprise a sa propre fiche avec l'adresse et les horaires d'ouverture indiqués, le moteur de recherche pourrait proposer cette option. Cette approche augmentera la visibilité de votre entreprise dans les résultats de recherche pour les requêtes contenant le mot « à proximité ».

Travailler sur la convivialité du site et la structure du contenu

Les critères standard d'optimisation SEO fonctionnent également pour améliorer l'efficacité de la recherche vocale. Si le site est convivial pour l'utilisateur, se charge rapidement et fonctionne correctement, il aura probablement un meilleur classement dans les résultats de recherche.

Résumé

La recherche vocale est une alternative à la saisie de texte habituelle. La technologie convertit la parole en texte, puis le moteur de recherche fournit une réponse. C'est un moyen plus rapide d'obtenir des informations et de poser des questions plus détaillées. La recherche vocale fonctionne sur les PC et les appareils mobiles. Sa configuration et son utilisation simples en font une option prometteuse. Les entreprises devraient envisager la recherche vocale pour promouvoir leurs produits et services, car elle permet de générer des prospects gratuitement et sous certaines conditions. Surtout pour les cafés, restaurants, services de taxi et de livraison.

Pour que les utilisateurs trouvent l'entreprise via un assistant vocal, il est nécessaire d'optimiser le contenu du site : ajouter des phrases longues correspondant aux requêtes des clients, des sections avec des réponses simples aux questions, et ne pas oublier d'adapter les pages Web pour les smartphones. Il est important de créer des fiches d'entreprise avec les adresses sur les services de cartographie.