Mises à jour Altcraft : Quoi de neuf et quoi de prochain

Date: 2025-12-12 | Temps de lecture: 9 minutes (1734 words)

Updates Altcraft_Platform Altcraft_Marketing

La plateforme de gestion marketing unifiée d'Altcraft continue d'évoluer rapidement. Dans cet article, nous passerons en revue les principales mises à jour de la version actuelle et ce qui est prévu pour l'avenir.

Nouveau SDK Mobile Altcraft

Le SDK mobile est un package de code prêt à l'emploi qui permet de connecter rapidement une application à la plateforme. Une fois intégré, le SDK permet de gérer les notifications push, la gestion des profils et le suivi des événements nécessaires à la segmentation des utilisateurs. Un développeur n'a besoin que de l'installer et de l'initialiser — tout le processus prend moins de 15 minutes.

Implémenter la même fonctionnalité sans SDK nécessiterait significativement plus d'étapes et de temps — dans certains cas, l'intégration peut prendre un mois ou plus.

Voici les principales mises à jour du SDK Mobile :

Support pour plusieurs méthodes d'autorisation. Le SDK prend désormais en charge à la fois l'autorisation JWT et l'autorisation interne R-token d'Altcraft. Il récupère le token push unique de l'appareil, le lie au profil et signe toutes les requêtes en utilisant soit JWT, soit le R-token. Cette approche rend la livraison des notifications push plus sécurisée et stable, éliminant les problèmes causés par des tokens statiques.
Suivi des événements in-app. Altcraft peut désormais suivre facilement toute action utilisateur importante à l'intérieur de l'application mobile — enregistrement, ajout d'un article au panier, réalisation d'un achat, et bien plus encore. Le SDK vous permet de configurer la transmission d'événements à la plateforme en quelques minutes seulement. Chaque événement est automatiquement sauvegardé dans l'historique du profil et devient immédiatement disponible pour les segments, les déclencheurs et les flux de travail.
Intégration simple. Le SDK Mobile d'Altcraft est désormais disponible dans un dépôt GitHub. Pour iOS, il est proposé via Swift Package Manager et CocoaPods ; pour Android — Maven Central. Il suffit d'ajouter la dépendance, le lien ou le pod, et la bibliothèque est intégrée dans l'application.

De plus, le SDK prend en charge des scénarios où plusieurs utilisateurs peuvent utiliser successivement le même appareil — toute activité est correctement associée au profil approprié. Il fonctionne sans problème avec les utilisateurs non authentifiés ainsi qu'avec ceux connectés à leurs comptes.

Nouvelles fonctionnalités des flux de travail d'automatisation

Les flux de travail, ou scénarios, sont un outil clé pour automatiser rapidement les processus commerciaux, et l'équipe d'Altcraft continue d'élargir cette fonctionnalité.

Nous avons introduit un nouvel élément — « Attendre un événement ». Un flux de travail peut désormais suspendre son exécution pour un utilisateur spécifique jusqu'à ce que l'action requise se produise — par exemple, un achat sur le site Web ou un clic dans un email. Auparavant, le système vérifiait à plusieurs reprises si l'événement s'était produit, ce qui créait une charge inutile. Maintenant, le flux de travail attend simplement et reprend dès que l'événement est enregistré. Si rien ne se produit dans le délai spécifié, l'utilisateur passe à une branche alternative.

Exemple de fonctionnement du flux de travail “Panier Abandonné” : si une personne remplit son panier mais ne termine pas l'achat, des messages de rappel sont envoyés

Nous avons également amélioré l'élément « Appel API » en ajoutant un limiteur de profil. Vous pouvez maintenant définir combien de profils sont envoyés à un service externe dans un certain délai. C'est utile, par exemple, lorsqu'un flux de travail envoie des données à un centre d'appels — si vous avez un million de clients, le système ne les enverra pas tous d'un coup, mais régulera le flux pour éviter de surcharger le système externe.

Contexte pour les événements Pixel

Le pixel d'Altcraft permet de suivre les actions clés des utilisateurs sur un site Web — par exemple, ajouter un article au panier, passer une commande ou consulter une page. Avec ces événements, vous pouvez également transmettre des contextes : quel article a été ajouté, le montant de la commande, ou quels produits ont été consultés. Ce contexte peut maintenant être utilisé directement dans les modèles de message.

Auparavant, si vous deviez insérer des données spécifiques dans un modèle ou les utiliser dans un flux de travail, le contexte devait être passé via l'API. Désormais, la plateforme extrait automatiquement les données envoyées avec l'événement d'enregistrement d'objectif. Cela simplifie la configuration des communications basées sur des déclencheurs et élimine le besoin d'intégration supplémentaire.

Par exemple, si un utilisateur ajoute un article à son panier et que vous souhaitez envoyer un rappel, il vous suffit de référencer des variables dans le modèle et de définir le flux de travail ou la campagne de déclencheur pour se lancer lorsque le pixel s'active. La plateforme insérera automatiquement les données nécessaires de l'événement.

Cette nouvelle approche est le premier pas vers une gestion élargie du contexte. À l'avenir, le même mécanisme s'appliquera à d'autres types d'événements.

Attributs pour les campagnes et les flux de travail

La plateforme dispose désormais d'un nouveau système d'attributs qui aide à catégoriser et organiser les communications marketing. Les attributs sont des étiquettes personnalisables qui peuvent être assignées aux campagnes et aux flux de travail.

Vous pouvez créer n'importe quel attribut (par exemple, « Type de communication ») et définir un ensemble de valeurs — telles que courriel promotionnel, message transactionnel, notification de service, etc. Ensuite, lors du lancement d'une campagne ou de la création d'un flux de travail, vous sélectionnez la valeur d'attribut appropriée. Les attributs peuvent être obligatoires ou optionnels — ceci est configuré lors de la création de l'attribut.

Voici comment ces étiquettes aident dans le travail quotidien :

Recherche et filtrage : localisez rapidement la bonne campagne ou le bon flux de travail par son attribut et sa valeur.
Segmentation des profils : un marketeur peut construire des conditions de segment comme « a participé à au moins une campagne avec l'attribut X », ou exclure des utilisateurs qui ont reçu un type de communication particulier.
Personnalisation des messages : les valeurs des attributs peuvent être insérées directement dans les modèles via des variables.
Groupes de contrôle et reporting : les attributs simplifient l'analyse — vous pouvez comparer la performance entre différents types de campagnes ou créer des groupes de contrôle globaux en excluant des catégories entières de messages (par exemple, en laissant les notifications de service inchangées tout en isolant les promotions).

Tous les attributs créés et leurs valeurs sont gérés dans la nouvelle section « Attributs » des paramètres.

Stratégie de stratification dans les groupes de contrôle globaux

Le mécanisme de groupe de contrôle global prend désormais en charge la stratification.

Un groupe de contrôle global vous permet d'exclure une partie de l'audience de toutes les communications pour évaluer objectivement l'impact des campagnes marketing. La stratification rend cet échantillon plus représentatif.

La stratification est la sélection aléatoire de profils pour un groupe de contrôle tout en préservant la distribution originale de l'audience selon des caractéristiques importantes.

Par exemple, si votre base de données contient 100 000 clients, dont 30 % utilisent iOS et 70 % utilisent Android, une sélection aléatoire de 10 % dans le groupe de contrôle peut aboutir à un déséquilibre (par exemple, 6 000 utilisateurs iOS et 4 000 utilisateurs Android, rompant la vraie proportion 30/70). Avec la stratification, Altcraft divise la base de données en deux strates — iOS et Android — et sélectionne 10 % de chaque strat, ce qui donne exactement 3 000 utilisateurs iOS et 7 000 utilisateurs Android dans le groupe de contrôle.

Vous pouvez spécifier une ou plusieurs caractéristiques pour la sélection stratifiée (système d'exploitation, région, segment de fidélité, etc.). Le système divisera automatiquement l'audience en sous-groupes correspondants et sélectionnera aléatoirement le pourcentage requis de chacun. Cela est particulièrement précieux pour les grandes bases de données où il est important de maintenir l'équilibre entre les différentes catégories de clients lors de l'analyse de la réponse aux campagnes.

Éditeur d'emails basé sur des blocs mis à jour

L'éditeur est désormais plus convivial grâce à une structure claire : une ligne contient des blocs, les blocs contiennent des colonnes, et des éléments (texte, images, boutons) sont placés à l'intérieur des colonnes. Cette hiérarchie rend le glisser-déposer prévisible. Les utilisateurs peuvent réorganiser librement les objets au sein du même niveau sans casser la mise en page.

Nous avons également ajouté un nouvel élément — Produits. Il fonctionne avec Market et extrait automatiquement les données produit à jour dans l'email. Il suffit de faire glisser l'élément dans le modèle et de personnaliser le design. Ensuite, utilisez des filtres pour sélectionner quels produits doivent apparaître dans l'email. Les filtres disponibles incluent la catégorie, la fourchette de prix, la disponibilité en stock, et tout autre paramètre de Market. Tout se fait visuellement — aucun code ou requêtes SQL nécessaires.

Si vous avez besoin d'une sélection statique, vous pouvez choisir manuellement des produits spécifiques et les utiliser comme une liste fixe.

Et un petit bonus — les images peuvent désormais être éditées directement dans l'éditeur de blocs : couper, redimensionner, ajuster les proportions, faire pivoter et retourner.

Compte personnel Altcraft pour les clients Cloud

Nous avons lancé le compte personnel Altcraft — rendant le processus d'achat et de démarrage avec Altcraft beaucoup plus rapide et plus pratique.

Dans le compte personnel, n'importe qui peut s'inscrire, sélectionner le plan approprié (par exemple, en fonction du nombre de contacts ou de messages), et générer automatiquement une facture pour le paiement.

Prochaines versions

Voici ce qui arrive ensuite :

Programme de fidélité : un module avec des bonus, des points et des niveaux pour soutenir la fidélisation des clients.
Campagnes de haut niveau : une structure unifiée qui inclut des envois d'emails, des flux de travail et d'autres activités. Ce format rend la communication avec le client plus pratique et permet de définir des groupes de contrôle au niveau approprié.
Moteur de recommandations : un module de recommandations personnalisées basé sur un réseau de neurones pour le e-commerce.

Altcraft continue d'évoluer, offrant aux spécialistes du marketing plus de pouvoir pour automatiser et personnaliser leurs communications.