7 трендов в B2B маркетинге в 2020 году


Смена покупательского поведения заставляет маркетологов модернизировать свою маркетинговую стратегию. Быстроразвивающиеся технологии напрямую влияют на путь клиента, и из-за этого специалистам приходится использовать новые инструменты для повышения конверсий.
7 главных тенденций в B2B-маркетинге, которые помогут повысить продажи в 2020 году
1. Обновите свой сайт
Сайт часто является первой точкой прямого контакта между потенциальными клиентами и компанией. Сейчас молодое поколение занимает ведущие позиции во многих компаниях, а некоторые и вовсе запускают свои проекты. Поэтому вам нужно отказаться от устаревших маркетинговых инструментов и отдать предпочтение тем, что пользуются популярностью в 21 веке.
Как понять, что пришло время обновить сайт? Просто посмотрите на основные метрики в инструментах аналитики:
- Показатель отказов растёт с каждым днём.
- Среднее время на сайте и на странице снижаются, потому что сайт слишком долго загружается.
- Из-за непостоянного потока контента снижается активность на сайте и падает конверсия.
- Рейтинг вашего сайта в поисковой выдачи падает из-за отсутствия мобильной версии.
Оптимизировать сайт необходимо в том случае, когда хотя бы один из вышеперечисленных показателей начинает быстро падать. В 2020 году потенциальная аудитория, как минимум, ожидает, что сайт компании будет супер быстрым и адаптированным под мобильные устройства.
Качественный B2B-сайт должен обладать следующими характеристиками:
- быть простым в навигации;
- быстро загружать все веб-страницы;
- иметь блог с полезным контентом для обучения и привлечения посетителей;
- обладать качественными и чёткими call to action;
- иметь адаптивный дизайн и безопасный интерфейс;
- содержать социальное доказательство для демонстрации опыта компании.
2. Для получения качественных лидов используйте машинное обучение и искусственный интеллект
Машинное обучение и технологии искусственного интеллекта помогают улучшить процесс генерации B2B-лидов. Прекрасным примером использования машинного обучения и искусственного интеллекта в маркетинге являются чат-боты. Если вы до сих пор не используете этот инструмент, то сейчас самое время начать это делать.
Искусственный интеллект помогает маркетологам автоматически создавать контент. Например, платформа Wordsmit генерирует естественный язык и благодаря этому преобразовывает данные в готовые подробные статьи. Маркетологи в это время могут сосредоточиться на улучшение сервиса и на предоставлении ценности клиенту.
3. Сосредоточьтесь на разговорных продажах

4. Внедрение платформ Customer Data Platforms

С их помощью можно собирать следующую информацию о клиентах:
- имя;
- демографические данные;
- местоположение;
- контактная информация;
- социальные данные;
- профессиональные данные;
- данные, связанные с образом жизни;
- данные, касающиеся семьи;
- данные об увлечениях;
- информация о последних покупках;
- последняя информация, связанная с деятельностью в Интернете
Контактные данные клиентов в B2B-маркетинге нужны для создания персонализированного контента, например, в email-рассылках.
5. Переход к Agile-менеджменту
Agile-менеджмент может помочь вам:
- Повысить эффективность маркетинговых кампаний.
- Улучшить обслуживание клиентов.
- Быстро найти проблему целевой аудитории.
- Быстрее повысить ROI.
- Наслаждаться масштабируемостью и гибкостью.
Agile-технология увеличивает шансы на успешное проведение кампании, а следовательно повышает продажи и конверсии. Кроме того, маркетологи и продакт-менеджеры могут наладить сотрудничество между собой и тем самым повысить совместную производительность и достигнуть лучших результатов.
6. Микроперсонализация
С использованием искусственного интеллекта в B2B-маркетинге процесс персонализации маркетинговых кампаний стал проще, чем когда либо.

7. Сотрудничайте с лидерами мнений
Существует три стратегии для продвижения B2B-компаний:
- Через формирование устойчивой и положительной репутации на сайтах с отзывами.
- Через создание контента, который вдохновлял бы аудиторию на создание своего контента.
- Через активное взаимодействие с целевыми лидерами мнений.
В качестве заключения
B2B-маркетинг находится в постоянном развитии. Как маркетолог, вы должны следить за меняющимися тенденциями, чтобы повысить конкурентоспособность. Вот что нужно для этого делать:
- Для привлечения миллениалов доработайте свой сайт согласно последним тенденциям.
- Для быстрого и эффективного создания контента используйте искусственный интеллект и машинное обучение.
- Разговорные продажи станут одним из крупнейших трендов в B2B маркетинге, за которым последует внедрение agile-технологии, Customer Data Platforms и маркетинга влияния.
Вам может быть интересно:
О том, как PREMIER настроил броадкасты и автоматизировал цепочки коммуникаций.
Читать далееО том, что такое аудит данных, как его правильно провести и в чём важность для бизнеса.
Читать далееВ новой статье рассказываем как с помощью автоматизации маркетинга и платформы Altkraft Marketing группа «АльфаСтрахование» увеличила уровень повторных покупок на 49%.
Читать далее