Как мы встроили игру в email и повысили CTR на 27%

Обычные рассылки уже никого не удивляют, поэтому мы решили попробовать новый формат — AMP-письмо с встроенной мини-игрой. Прямо в письме можно сыграть в «Змейку» — выбраться из лабиринта, забрав по пути ключ от выхода.

В этой статье мы расскажем, как пришли к этой идее, с какими задачами столкнулись и как реализовали интерактив, чтобы он работал прямо в почтовом клиенте.

Как мы пришли к идее добавить игру в письмо

Интерактив в рассылках давно стал трендом, но чаще это сводится к опросам, кнопкам или каруселям с картинками. Нам захотелось сделать что-то более необычное, что действительно привлечёт внимание и удивит подписчиков. Так возникла идея добавить в письмо мини-игру.

Почему мы выбрали именно «Змейку»? На это есть несколько причин. Во-первых, это игра, знакомая многим с детства. Она проста, понятна и вызывает приятное чувство ностальгии.

Во-вторых, «Змейка» идеально подходит для AMP-писем, где важно найти баланс между интересным контентом и техническими возможностями. Игра не требует сложной графики или мощных ресурсов, что позволило нам сосредоточиться на её адаптации под почтовые клиенты. Кроме того, мы хотели создать что-то, что вызовет эмоции у пользователей. Ведь письмо, которое запоминается, уже можно считать успешным.

В-третьих, змея — символ 2025 года по китайскому гороскопу, что добавляет игре дополнительный смысл.

Ну и, наконец, определяющим фактором стало то, что когда-то в детстве нашему главному редактору так и не подарили тетрис на Новый год, поэтому теперь у него появилась возможность наиграться вдоволь.

Кстати, что надо делать бизнесам в год Зелёной Змеи, чтобы обогнать конкурентов? Читайте здесь — расскажем о маркетинговых вызовах в 2025 (с лёгким астрологическим акцентом).

Мы начали с мозгового штурма, чтобы придумать интерактивный элемент, который можно было бы легко встроить в AMP-письмо. Нам было важно, чтобы этот элемент работал быстро, был интуитивно понятным и не требовал от пользователя лишних действий, например, перехода на сторонние сайты. Всё должно было работать прямо внутри письма, чтобы человек мог сразу включиться в процесс без лишних усилий. Вскоре стали появляться и первые наброски главного «персонажа» рассылки:

Далее нам предстояло проработать игровое поле для нашей «Змейки». Мы выбрали классический лабиринт. Но просто добраться до выхода – задача не из самых сложных. Поэтому мы добавили дополнительное условие: на поле появился ключ, который нужно забрать, чтобы выбраться из лабиринта.

Затем мы тщательно изучили ограничения и возможности AMP для почты. Это был ключевой этап, поскольку то, что работает на обычных веб-страницах, далеко не всегда подходит для AMP-писем. Мы проверили, как наш интерактив будет отображаться в популярных почтовых сервисах. Это помогло нам убедиться, что большинство пользователей увидят письмо именно так, как мы задумали, без искажений или ошибок.

«Змейка» стала идеальным решением по нескольким причинам. Во-первых, у неё простая и знакомая многим механика: управление стрелками, мгновенная реакция на действия пользователя и минималистичная графика. Во-вторых, её легко было адаптировать под AMP-формат без потери качества и функциональности. Кроме того, «Змейка» занимает минимум данных, что важно для быстрой загрузки письма даже на медленных соединениях. Это особенно актуально для пользователей, которые проверяют почту с мобильных устройств.

Как вставили игру в рассылку

Мы начали с того, что адаптировали механику «Змейки» под AMP для почты. Этот формат накладывает свои ограничения на интерактивные функции, поэтому нам нужно было сделать игру, используя только доступные AMP-компоненты. С их помощью мы смогли управлять состоянием игры и обрабатывать действия игроков, например, нажатия клавиш.

Чтобы пользователям было сразу понятно, как играть, мы добавили простую текстовую подсказку: «Управляйте змейкой, используя эти кнопки». Это помогло избежать путаницы, особенно у тех, кто раньше не сталкивался с интерактивными письмами.

Как заставили игру работать на большинстве устройств

Поддержка AMP в почтовых клиентах реализована по-разному. Например, Gmail без проблем показывал письмо с игрой, а вот Outlook и некоторые другие клиенты AMP вообще не поддерживают. Чтобы такие подписчики тоже могли поиграть в «Змейку», мы сделали запасной вариант с баннером, который предлагал открыть веб-версию.

Как запускать AMP-письма? Как они работают? Читайте в статье «AMP письма: что это и зачем нужны».

Управление игрой мы сделали универсальным — через кнопки на экране. Этот вариант подходит и для мобильных устройств, и для компьютеров. Однако нам пришлось тщательно поработать над размером и расположением кнопок, чтобы сделать их интуитивно понятными и удобными для всех. На мобильных устройствах кнопки должны быть достаточно большими, чтобы по ним было легко попадать пальцем, но при этом они не должны занимать половину экрана, чтобы игровое поле тоже оставалось видимым.

Для создания письма мы использовали Pixcraft — удобный конструктор писем, который позволяет быстро собирать интерактивные AMP-рассылки. Этот инструмент особенно полезен, если нужно интегрировать нестандартные элементы без глубоких знаний программирования. Конструктор автоматически учитывает ограничения AMP, что помогает избежать ошибок и несовместимости с почтовыми клиентами. Pixcraft экономит время на разработку и позволяет сосредоточиться на творческой части, а не на технических деталях.

Что получилось в итоге

Письмо показало отличные результаты: 37% открытий, 34% пользователей запустили игру, 27% успешно её завершили. Кроме того, CTR также увеличился на 27% по сравнению с обычной рассылкой. Почти треть пользователей не просто начали играть, но и дошли до конца. Это говорит о том, что игра была увлекательной, а её механика — простой и понятной.

Из этого проекта мы сделали несколько важных выводов. Во-первых, необычные элементы, такие как игры, могут быть хорошим способом привлечь внимание, но только если они органично встроены в письмо. Во-вторых, всегда нужен план Б для пользователей, чьи почтовые клиенты не поддерживают AMP. В нашем случае это был баннер с кнопкой «Открыть в браузере», который вел на веб-версию игры. И, конечно, нельзя забывать о мобильных устройствах — всё должно загружаться быстро и отображаться корректно.

Заключение

Эксперимент с интерактивным AMP-письмом дал отличные результаты. Пользователи оценили игру, что отразилось на метриках: увеличилось число кликов и время, проведённое в письме.

Мы позаботились о совместимости с почтовыми клиентами, оптимизировали всё для мобильных устройств и подготовили резервный вариант для тех, кто не поддерживает AMP. В планах — развивать такие форматы, чтобы делать рассылки ещё интереснее и эффективнее.

Если вы пропустили нашу новогоднюю игру, у вас ещё есть шанс успеть поиграть в неё — переходите сюда!

Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте актуальные новости в области digital-маркетинга, полезные статьи и интересные исследования. Будьте в теме вместе с нами:)