AMP письма: что это и зачем нужны

Расскажем дальше, почему при всех преимуществах AMP — не волшебная таблетка для бизнеса, а также про то, какие бывают интерактивные email и как начать их отправлять.
AMP письма: что это
Письма AMP — это сообщения, где вместо статичного дизайна появляются динамические и интерактивные элементы. Юзеры в режиме реального времени взаимодействуют с контентом. Не нужно отправлять ответные письма и переходить на сайт, чтобы заполнить форму, поставить оценку, посмотреть товар, оформить заказ и так далее.
Accelerated Mobile Pages или AMP — это технология Google, которая переводится, как «ускоренные мобильные страницы». Компания хотела усовершенствовать письма и сделала из имейл версию небольшого сайта.
Письма AMP и HTML: какая разница
АМП — это скорее усиленное дополнение HTML. Разберём, чем отличаются эти форматы.
HTML | AMP | |
---|---|---|
Возможности для контента | Доступны статичные форматы: текст, графика, динамичная GIF-анимация. | Любые варианты динамичных элементов: каруселей, анкет, форм регистрации, анимации и так далее. |
Интерактивность | Ограничена кликом по кнопке, которая ведёт пользователя на сайт. | Работает внутри емайл, где пользователь делает заказ, оставляет комментарии, лайки, видит, сколько раз купили продукт в реальном времени. |
Возможность редактирования | Нельзя изменить письмо после отправки. | Редактирование доступно в любой момент через сервис email рассылок. |
Плюсы AMP писем
- Упрощают путь клиента до покупки или другого действия (например, заполнения формы обратной связи или подписки). Если обычная емейл рассылка отправляет пользователя на сайт, чтобы оформить заказ, то с AMP всё происходит в самом письме.
- Поддерживают актуальность предложений. Пользователь не всегда видит емэйл в день отправки. И когда открывает письмо, то акция или товары по скидке могут закончиться. В AMP письме будет отражаться свежая информация.
- Снижают риск ошибок. Простая емаил рассылка обычно необратима: ошибки в дизайне, тексте или ситуация, когда слетела вёрстка HTML писем, пользователь всё равно увидит. Тогда компании придётся отправлять сообщения с уточнениями и извинениями. В интерактивном варианте достаточно зайти в конструктор писем и исправить ошибку.
- Повышают вовлечённость в контент. Стандартное сообщение ведёт пользователей на сайт, где тот совершает действие. С AMP активность происходит в письме: игры, опросы, викторины и так далее. Так больше шансов, что получатель рассылки заинтересуется.
- Отличаться от конкурентов. Хотя технология AMP уже существует несколько лет, не так много брендов её используют. Стратегия email маркетинга с интерактивными письмами выделит письмо среди десятков похожих и повысит шансы рекламной кампании на успех.
Минусы AMP писем
- Создание AMP рассылок дороже и сложнее обычных, потому что требует привлечения разработчиков. Даже если такой специалист есть в штате, время на постановку ТЗ и разработку интерактивных элементов тратится в разы больше, чем на создание обычных email.
- Аудитория может не понять новый формат или просто устать от динамических писем. Не всем брендам нужен формат AMP, потому что пользователи привыкли к обычным емаил. Также много рассылок с интерактивом — быстрая потеря эффекта новизны.
- Придётся соответствовать требованиям провайдеров. Например, для отправки через Gmail нужно пройти дополнительную регистрацию, а ещё поработать над репутацией домена: не попадать в спам, не получать много жалоб. Эту задачу не всегда получится выполнить быстро.
- AMP письма доступны не во всех почтовых серверах, поэтому важно сразу же создавать HTML копию, чтобы любая электронная почта отображала интерактивные письма правильно. Сейчас с AMP полноценно работают Gmail, Mail.ru, Yahoo Mail.
Как запустить рассылку с AMP письмами
Рассмотрим на примере Gmail и Mail.ru.
Шаг 1. Проверить качество домена
Перед тем, как подавать заявку, уточните, соответствует ли он требованиям провайдеров.
Шаг 2. Создать письмо AMP и отправить провайдеру
Важно! Готовьте сразу две версии email: AMP и HTML.
Отправьте готовый вариант напрямую (без пересылок) на адрес:
Шаг 3. Пройти регистрацию
Шаг 4. Дождаться ответа и начать рассылку для пользователей
Google обещает ответить на заявку в течение 5 дней, Mail.ru время согласования не уточняет. Не отправляйте AMP рассылку до подтверждения от провайдера, иначе рискуете получить блокировку.
Идеи AMP писем
Возможности для интерактива в письмах ограничиваются только умением ваших разработчиков и фантазией маркетологов. Но есть некоторые уже готовые форматы, которые стоит попробовать в своей рассылке.
Викторина с вариантами ответов
Такой интерактив удобно провести в самом письме, а потом за успешное прохождение викторины предложить пользователю бонус. Вариант подойдёт для разных сфер, но больше всего для образовательных проектов. Например, через выбор правильных и неправильных ответом сервисы обучению английскому предлагают проверить свой уровень владения языком.
Розыгрыш
Самый простой и популярный вариант — попросить пользователя прямо в email покрутить колесо-рулетку. Но бывают и другие варианты. Например, выбрать свой приз в одной из закрытых онлайн-коробочках или сундуках.
Игра в email
Отличный инструмент вовлечения пользователя. Предложите ему пройти лабиринт, собрать пазл, угадать слово или найти спрятанный предмет на картинке. В результате игры подарите приз — скидку, бонусы, бесплатные материалы.
Счётчик времени
Если акции и скидки ограничены, то эффективный приём — показать клиентам, сколько времени осталось до завершения.
Динамичные изображения
Сделайте возможность прокрутки картинок в карусели. А лучше пусть продукт на изображении можно будет повернуть и рассмотреть с разных сторон без перехода на сайт. Клиенты точно оценят такую экономию их времени.
Оформление заказа в письме
Ещё один способ упростить и ускорить покупку. Пусть в email клиент выбирает продукт, размер, наполнение и другие параметры продукта, чтобы сразу положить его в корзину и оплатить. И никаких лишних кликов!
Заявка или запись на встречу
Подойдёт для бизнесов, которые работают по расписанию специалистов. В AMP письме клиент выберет дату и время для визита к врачу, мастеру красоты, психологу, тренеру и так далее.
Также оформляются заявки на консультации с обратным звонком от специалиста.
Опрос или форма обратной связи
Убедить клиентов оставить отзывы не всегда просто, а перейти на сайт и пройти регистрацию — ещё сложнее. Форма обратной связи с открытым ответом или в виде шкалы упростит эту задачу. Спросите пользователей, понравился ли им товар, обслуживание или даже само письмо.
Кредитный калькулятор
Добавить в письмо инструмент расчёта ипотеки или кредита на понравившийся товар — тоже удачный ход для продаж в письме. Когда клиент видит ежемесячный платёж, например, для покупки смартфона, то ему проще принять решение и купить.
Форма регистрации
В AMP письма добавляют окошки для регистрации на мероприятия: конференции, онлайн и офлайн-встречи и так далее. Возможно добавить несколько разных полей со свободным заполнением или выбором варианта из выпадающего списка.
Резюме
AMP письма — формат email рассылок с интерактивными элементами, которые меняются в режиме реального времени. Динамичность и разнообразие вариантов отличают такие письма от стандартных HTML, которые поддерживают только тексты, графику, гифки и кнопки с переходом на другой ресурс.
Интерактивные письма повышают вовлечённость аудитории, отличают бренд от других и повышают конверсию, потому что пользователю не нужно делать лишнее действие и переходить на сайт. Но AMP рассылки требуют больше затрат времени и специальных навыков, для создания привлекаются разработчики. Также не все провайдеры поддерживают такой формат.
При этом интерактивные письма — это возможность оживить контент писем: сделать игру, розыгрыш, оформление заявки или заказа, проведение опроса и другие возможности в самом email.
Вам может быть интересно:
Перевели статью Talkwalker о лучших маркетинговых digital-стратегиях для сферы финансовых услуг. О том, как продвигать банки, страховые и брокерские компании, читайте в нашей статье.
Читать далееО том, что такое аудит данных, как его правильно провести и в чём важность для бизнеса.
Читать далееВ новой статье рассказываем как с помощью автоматизации маркетинга и платформы Altkraft Marketing группа «АльфаСтрахование» увеличила уровень повторных покупок на 49%.
Читать далее