CTR: что это такое и насколько высоким он должен быть
Ниже подробнее разберём, что такое CTR, как посчитать CTR и как этот показатель помогает бизнесам.
Вот какая формула используется для расчёта:
Эффективность рекламы или другого контента напрямую зависит от их качества и оригинальности. Однако высокий click-through rate не является гарантией успешной кампании. Поэтому необходимо комплексно оценивать эффективность, учитывая не только кликабельность, но и конверсию рекламы (т.е. рассчитывать, сколько человек сделали заказ, купили продукт, подписались и т.д.).
К какому коэффициенту кликабельности нужно стремиться? Однозначного ответа на этот вопрос не существует, так как хороший CTR зависит от сферы деятельности и площадки, на которой вы рекламируетесь.
Однако важно отметить, что высокий CTR не всегда является показателем эффективности. В некоторых случаях наблюдается большое количество переходов по объявлению, но при этом целевые действия не совершаются. Вот почему это происходит:
- Плохой трафик. Не все клики одинаково полезны. Искусственное завышение CTR недобросовестными рекламными площадками, которые платят людям за клики, приводит к тому, что по объявлению переходят люди, изначально не заинтересованные в продвигаемом продукте или услуге. В результате бюджет тратится неэффективно, а показатели кампании искажаются.
- Барьеры на пути пользователя. Иногда формат рекламных сообщений сам по себе становится препятствием для оценки их эффективности. Например, всплывающие окна, которые нельзя пропустить, пока человек не кликнет, или чрезмерно крупные баннеры, занимающие значительную часть экрана, часто провоцируют случайные клики пользователей, не имеющих реального интереса к рекламируемому предложению.
- Непопадание в цель. Ошибки в выборе рекламной площадки или некорректная настройка таргетинга приводят к тому, что объявления демонстрируются нецелевой аудитории. Рекламное сообщение может быть визуально привлекательным и иметь высокий CTR, но при этом не резонировать с потребностями и интересами тех, кто его видит. В итоге — клики есть, а конверсия в продажи стремится к нулю.
- Несоответствие ожиданий. Бывает так, что рекламное сообщение обещает одно, а по факту пользователь попадает на посадочную страницу с совершенно другим предложением. Такое несоответствие резко снижает доверие к бренду и мотивацию к совершению целевого действия.
Для того чтобы рекламная кампания приносила желаемые результаты, необходимо фокусироваться не только на количестве кликов, но и на качестве трафика, а также на обеспечении соответствия рекламного сообщения тому, что видит пользователь после перехода.
Для комплексной оценки эффективности рекламы необходимо одновременно с CTR отслеживать и конверсию. Низкий уровень конверсии при высоком CTR сигнализирует о проблеме, которую нужно решить как можно скорее.
Зачем отслеживать и считать CTR
Почему показатель CTR так важен? Вот с чем он помогает:
- Экономия бюджета. Если вы платите за каждый клик, CTR напрямую влияет на ваши расходы. Чем больше кликов по объявлению, тем дешевле оно стоит и тем чаще его показывают. Так устроены «Яндекс.Директ», Google Ads, «ВК Реклама» и другие подобные системы.
- Понимание своей аудитории. CTR показывает вам, какие объявления привлекают вашу целевую аудиторию, а какие — нет. Анализируя CTR различных вариантов (заголовков, изображений, призывов к действию), вы оптимизируете содержание и сделаете его более релевантным интересам потенциальных покупателей.
- Оценка рекламных площадок. Через CTR вы сравниваете эффективность разных рекламных площадок, где размещается ваше объявление. Так вы сконцентрируете усилия на тех каналах, которые приносят наибольший результат.
Нормальный ли у вас CTR?
Разберём, какой CTR считается хорошим. Важно понимать, что «хороший» показатель CTR отличается в зависимости от типа рекламной площадки, тематики и целевой аудитории.
Поисковая реклама
Показатель зависит от ниши и конкуренции (продавать чехлы сложнее, чем какую-то узкоспециальную технику вроде бетономешалок).
Контекстно-медийная сеть от Google
YouTube
Баннеры
Как правило, крупные баннеры имеют более высокий показатель кликов по сравнению с обычной сетевой рекламой. Это связано с тем, что объявления в сетях (например, в контекстно-медийной сети Google) легко можно пропустить. Кликабельный баннер же размещается на видных местах, например, по бокам веб-страницы или между текстовыми блоками, поэтому просто «проскроллить» мимо него гораздо сложнее. Хорошим CTR для баннеров обычно считается показатель около 1%.
Реклама в «ВК»
Сайты в поисковиках
Как повысить CTR, если он всё-таки плохой
Низкий CTR негативно сказывается на эффективности рекламы. Во-первых, он приводит к снижению трафика на сайт, а значит, уменьшается и количество потенциальных клиентов. Во-вторых, рекламные площадки «наказывают» неэффективные объявления. Это выражается в росте цены за клик и сокращении показов рекламы. Например, «Яндекс» перестаёт демонстрировать рекламу с CTR ниже 0,5% по отдельным запросам.
Чтобы исправить ситуацию, рекламодателю следует тщательнее выбирать площадки для размещения, ориентируясь на свою целевую аудиторию. Также важно уделить внимание самим объявлениям, делать их более привлекательными и информативными для потенциальных клиентов.
Ниже рассмотрим несколько простых стратегий, которые помогут вам поднять CTR.
Почему CTR может быть низким?
Низкий CTR — частая проблема рекламодателей. Ниже рассмотрим основные причины и решения:
CTR в емейл-маркетинге
Коэффициент кликабельности (CTR) для электронных писем рассчитывается примерно так же, как и для рекламы на веб-сайтах. Однако вместо показов и кликов по рекламе здесь учитывается процент получателей писем, которые нажали на ссылку в электронном письме и перешли на веб-сайт отправителя или другую целевую страницу.
Заключение
CTR (click-through rate) — это показатель кликов, который служит для оценки эффективности рекламы. Высокий CTR сигнализирует о том, что объявление успешно привлекает клики. Однако он не напрямую связан с количеством продаж.
Для того чтобы понять, какая часть привлечённых пользователей совершает целевое действие (покупку, подписку, регистрацию и т.д.), необходимо анализировать коэффициент конверсии. Именно этот показатель эффективности рекламы демонстрирует, насколько успешна кампания не только в привлечении внимания, но и в достижении конечных бизнес-целей.
Таким образом, CTR — это ценный инструмент оценки того, насколько хорошо реклама справляется с привлечением потенциальных клиентов. Однако для комплексной оценки успеха рекламной кампании следует также учитывать другие метрики.