Колесо фортуны как инструмент геймификации в маркетинге
Колесо фортуны — это интерактивный виджет на сайте или в приложении, в котором пользователь крутит виртуальное колесо и получает случайный приз. Обычно разыгрываются скидки, промокоды, подарки или другие бонусы — проигравших почти не бывает. Более ценные призы выпадают реже, мелкие — чаще.
Геймификация в маркетинге: в чём суть
Элементы геймификации делают взаимодействие с брендом более интересным и понятным. За активность пользователи получают баллы, бейджи, уровни или шанс выиграть приз.
Внедрение геймификации решает практические задачи бизнеса:
- Увеличивает вовлечённость пользователей.
- Продлевает время взаимодействия с сайтом.
- Повышает количество повторных визитов.
- Стимулирует действия (покупка, подписка, участие в акции).
- Помогает собрать данные о клиентах.
По данным исследований, использование игровых элементов в маркетинге повышает вовлечённость аудитории на 30% и увеличивает прибыль до 95%.
Как правильно использовать геймификацию для продвижения? Рассказываем здесь.
Виды «колеса фортуны»
Колесо фортуны может выглядеть по-разному — как по механике, так и по задачам, которые оно решает. Ниже — основные различия в форматах.
1. Механика
Гарантированный приз или возможность проиграть. В одних версиях каждый участник получает приз — разный по ценности. Это формирует позитивный пользовательский опыт: никто не уходит с пустыми руками. В других вариантах присутствуют проигрышные сектора — шанс выиграть есть, но не 100%. Это добавляет элемент азарта, но снижает удовлетворённость, если человек уходит без выигрыша. Такой подход уместен, когда важно вызвать эмоции и интерес, но не всегда подходит, если приоритет — лояльность и положительный отклик. Ниже пример — колесо фортуны от Yandex с гарантированными призами (скидки на определённые товары). Также якобы есть возможность выиграть крупные призы (телефоны, бытовую технику).
Колесо может быть настроено как честная лотерея — с равными шансами для всех секторов. А может быть управляемым — маркетолог задаёт вероятность выпадения каждого приза. Часто дорогие подарки или большие скидки делают редкими, а мелкие бонусы — более частыми. Так бренды контролируют расходы на акцию и при этом поддерживают интерес у аудитории за счёт потенциального «большого выигрыша».
Одна попытка или возможность повторного участия. Обычно колесо дают прокрутить один раз, чаще всего после того как пользователь оставит контакт (email, телефон и т.д.). Но в некоторых сценариях можно участвовать повторно — например, один раз в день. Такой формат подходит для акций, рассчитанных на регулярный трафик, и хорошо работает для возвращения пользователей на сайт. Вариант: давать дополнительную попытку за выполненные действия: покупку, подписку или репост.
Здесь крутить можно за покупки
Комбинированные сценарии. Колесо может быть частью более сложного взаимодействия. Например, сначала пользователь проходит короткий квиз или анкету и только потом получает доступ к вращению. Так удерживают внимание дольше и собирают дополнительную информацию о клиентах — ответы на вопросы, интересы, поведение.
2. Цель
Сбор контактов (лидогенерация). Колесо фортуны часто используют для сбора контактных данных. Оно появляется на сайте как виджет или всплывающее окно и предлагает бонус — например, скидку или купон — в обмен на email или телефон. После ввода данных пользователь запускает вращение и получает приз. Такой способ работает лучше, чем обычная форма подписки, потому что вызывает больший интерес.
Источник: Gamification Now
Рост среднего чека. Право сыграть можно предоставить только тем, кто оформил заказ на определённую сумму. Это стимулирует добавить к заказу дополнительные товары. Иногда колесо появляется уже после оплаты — тогда пользователь получает бонус на следующую покупку. Так можно увеличить повторные заказы.
Удержание и возврат клиентов. Колесо фортуны можно использовать для повышения активности постоянных пользователей. Например, предложить ежедневное вращение с бонусами. Это повышает количество визитов и регулярность использования сайта или приложения. Такой формат также применяют в email-рассылках — письмо содержит не просто предложение, а ссылку на игру, где можно выиграть скидку.
Повышение конверсии в покупку. Колесо фортуны может мотивировать пользователя завершить покупку. Посетителю предлагают сыграть и получить скидку или бесплатную доставку, которая действует ограниченное время. Это побуждает оформить заказ. Часто такие виджеты показывают при уходе с сайта или на странице корзины, чтобы увеличить шанс покупки.
Сезонные и промо-акции. Колесо фортуны удобно использовать во время акций с ограниченным сроком: в новогодние праздники, на Чёрную пятницу, в дни распродаж. На сайте появляется специальный виджет или страница, где разыгрываются подарки.
Формирование лояльности. Иногда цель — не продажи, а поддержание интереса к бренду. Даже простая игровая механика привлекает внимание и делает сайт запоминающимся. Это может быть полезно в конкурентных нишах и при работе с молодой аудиторией.
3. Каналы
Сайт (веб-виджет). Самый популярный способ — добавить колесо фортуны прямо на сайт. Оно может всплывать через пару секунд после захода или, например, когда пользователь собирается закрыть страницу. Также его размещают как часть страницы — например, на лендинге или отдельной промо-странице.
Мобильное приложение. Многие компании добавляют колесо фортуны в свои приложения — чаще всего в раздел с бонусами или как отдельный экран, который показывается при запуске. Такая механика поддерживает интерес к приложению и увеличивает частоту его использования. Через push-уведомления напоминают пользователю, что сегодня снова можно сыграть. Все действия при этом связываются с аккаунтом и используются для аналитики.
Офлайн-мероприятия. Физические версии колеса фортуны до сих пор популярны на выставках, в торговых точках и на промо-стендах. Люди охотно подходят, чтобы поучаствовать в розыгрыше. Часто используется смешанный формат: человек заполняет анкету на планшете, после чего получает право крутить реальное колесо. В результате бренд получает контакт, а участник — приз. Такой подход объединяет онлайн и офлайн в одной активности.
Зачем использовать колесо фортуны
| Цель использования | Что даёт бизнесу | Как работает |
|---|---|---|
| Рост конверсии и продаж | Увеличение подписок и заказов, снижение отказов | Пользователь играет и получает скидку или бонус, что стимулирует покупку |
| Сбор лидов и данных | Получение контактов и предпочтений клиентов | Пользователь оставляет данные ради участия, можно добавлять вопросы перед игрой |
| Повышение вовлечённости и лояльности | Больше времени на сайте, повторные визиты, рост лояльности | Игра вызывает интерес, эмоциональную реакцию и желание вернуться |
| Поддержка кампаний и вирусный эффект | Дополнительный охват без вложений, больше упоминаний | Люди делятся выигрышами, обсуждают акцию, это создаёт трафик |
| Мотивация к покупке | Повышение вероятности заказа даже у «холодной» аудитории | Полученный приз воспринимается как ценность, пользователю хочется его использовать |
Как сделать виджет колесо фортуны
1. Использовать готовые платформы. Сервисы вроде Claspo, Activator и других дают возможность собрать виджет через удобный конструктор. Настраиваются внешний вид, призы, вероятность выигрыша, поля формы и поведение на сайте. После настройки вы получаете код, который нужно вставить на сайт.
2. Установить плагин для CMS или конструктора. На WordPress и других платформах можно подключить готовый модуль или шаблон. Плагин устанавливается за несколько минут и настраивается через панель управления. Это простой способ для тех, кто не пишет код.
3. Сделать виджет самостоятельно. Если нужен полностью кастомный вариант, можно разработать колесо с нуля. Такой подход даёт больше гибкости, но требует ресурсов. Важно учесть мобильную адаптацию, анимацию, защиту от накруток и интеграцию с CRM.
Что важно при запуске
- Призы и вероятность. Подберите ценные и интересные призы. Сделайте главный приз редким, а базовые — более доступными. Следите, чтобы расходы были под контролем.
- Прозрачные условия. Покажите основные правила: сколько попыток, срок действия купона, зачем нужны данные. Не обещайте то, чего нет.
- Ограничения и защита. Исключите возможность крутить бесконечно. Используйте cookies, e-mail валидацию, защиту от дубликатов. Промокоды лучше отправлять только на email.
- Интеграция с CRM. Передавайте собранные данные в вашу систему. Настройте автоответ с призом и последующие напоминания. Анализируйте, как игра влияет на продажи.
- Тестирование и доработка. Проверьте, как работает виджет: крутится ли, выдаёт ли призы, всё ли отображается корректно. После запуска следите за метриками и при необходимости улучшайте механику.
Заключение
Колесо фортуны — это виджет, где пользователь крутит колесо и получает приз. В маркетинге его используют, чтобы собрать контакты, увеличить продажи и удержать внимание. Такой формат делает взаимодействие с сайтом более вовлекающим и интересным. Колесо легко встроить в рассылки, сайт или приложение и применить как для регулярной работы с аудиторией, так и для коротких акций.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере digital-маркетинга и технологий. Будьте в теме вместе с нами!
