AMP pour les e-mails: qu'est-ce que c'est et pourquoi en avez-vous besoin

Nous expliquerons ensuite pourquoi, malgré tous les avantages des e-mails AMP, ils ne sont pas une solution miracle pour les entreprises, ainsi que les différents types d'e-mails interactifs et comment commencer à les envoyer.

Les e-mails AMP : qu'est-ce que c'est

Les e-mails AMP présentent des éléments dynamiques et interactifs au lieu d'un design statique. Les utilisateurs interagissent en temps réel avec le contenu, sans avoir besoin d'envoyer des réponses ou de visiter un site pour remplir un formulaire, noter un produit, consulter un article ou passer une commande.

AMP signifie Accelerated Mobile Pages, une technologie de Google qui transforme les e-mails en versions de sites web plus petites, améliorant ainsi leur fonctionnalité.

Emails AMP et HTML : quelle est la différence

AMP est plutôt une extension renforcée de HTML. Examinons les différences entre ces formats.

Exemple d'animation d'un courriel HTML standard

Avantages des emails AMP

• Facilitent le parcours client vers l'achat ou toute autre action (par exemple, remplir un formulaire de contact ou s'abonner). Alors que les emails traditionnels dirigent les utilisateurs vers un site web pour passer une commande, avec AMP, tout se passe dans l'email.

• Maintiennent la pertinence des offres. Un utilisateur ne voit pas toujours l'email le jour de son envoi. Et lorsque l'email est ouvert, une promotion ou des produits en promotion peuvent être épuisés. Dans un email AMP, les informations seront toujours à jour.

• Réduisent le risque d'erreurs. Les campagnes d'emailing traditionnelles sont souvent irréversibles : des erreurs de conception, de texte ou un formatage HTML incorrect seront visibles par l'utilisateur. Avec une version interactive, il suffit d'aller dans le constructeur d'emails et de corriger l'erreur.

• Augmentent l'engagement avec le contenu. Un email standard dirige les utilisateurs vers un site web où ils effectuent une action. Avec AMP, l'interaction se fait directement dans l'email : jeux, sondages, quiz, etc. Il y a donc plus de chances que le destinataire de l'email soit intéressé.

• Différenciation par rapport aux concurrents. Bien que la technologie AMP existe depuis plusieurs années, peu de marques l'utilisent. Une stratégie d'email marketing avec des emails interactifs distinguera le message parmi des dizaines de similaires et augmentera les chances de succès de la campagne publicitaire.

Inconvénients des emails AMP

• La création d'emails AMP est plus coûteuse et plus complexe que celle des emails traditionnels car elle nécessite l'intervention de développeurs. Même s'il y a un tel spécialiste dans l'entreprise, le temps nécessaire à la rédaction du cahier des charges et au développement des éléments interactifs est beaucoup plus long que pour la création d'emails classiques.

• Le public peut ne pas comprendre le nouveau format ou tout simplement se lasser des emails dynamiques. Toutes les marques n'ont pas besoin du format AMP car les utilisateurs sont habitués aux emails traditionnels. De plus, de nombreuses campagnes d'emailing interactives perdent rapidement leur effet de nouveauté.

• Il faut se conformer aux exigences des fournisseurs. Par exemple, pour envoyer via Gmail, il faut passer par un enregistrement supplémentaire et également travailler sur la réputation du domaine : éviter d'être classé comme spam, ne pas recevoir trop de plaintes. Cette tâche n'est pas toujours réalisable rapidement.

• Les emails AMP ne sont pas disponibles sur tous les serveurs de messagerie, il est donc important de créer immédiatement une copie HTML pour que tout email affiche correctement les emails interactifs. Actuellement, Gmail, Mail.ru et Yahoo Mail prennent en charge pleinement les AMP.

Comment lancer une campagne d'envoi d'emails AMP

Prenons l'exemple de Gmail et de Mail.ru.

Étape 1 : Vérifiez la qualité du domaine

Avant de soumettre une demande, assurez-vous qu'il répond aux exigences des fournisseurs.

Étape 2 : Créez un email AMP et envoyez-le au fournisseur

ampforemail.whitelisting@gmail.com

Étape 3 : S'inscrire

Étape 4 : Attendre une réponse et commencer la diffusion aux utilisateurs

Google promet de répondre à la demande dans les 5 jours, Mail.ru ne précise pas le délai de confirmation. N'envoyez pas de diffusion AMP avant d'avoir reçu la confirmation du fournisseur, sinon vous risquez d'être bloqué.

Idées d'e-mails AMP

Les possibilités d'interactivité dans les e-mails sont limitées uniquement par les compétences de vos développeurs et l'imagination des marketeurs. Mais il existe quelques formats prêts à l'emploi que vous devriez essayer dans votre campagne.

Quiz avec options de réponse

Ce type d'interaction peut être facilement réalisé dans l'e-mail lui-même, puis offrir à l'utilisateur un bonus pour avoir réussi le quiz. Cela convient à divers domaines, mais surtout aux projets éducatifs. Par exemple, en choisissant les bonnes et les mauvaises réponses, les services d'apprentissage de l'anglais offrent aux utilisateurs la possibilité de tester leur niveau de maîtrise de la langue.

Tirage au sort

La manière la plus simple et la plus populaire consiste à demander à l'utilisateur de faire tourner une roue de la fortune directement dans l'e-mail. Mais il existe d'autres options. Par exemple, choisir son prix dans l'une des boîtes ou coffres en ligne fermés.

Jeu par e-mail

Un excellent moyen d'impliquer l'utilisateur. Proposez-lui de parcourir un labyrinthe, de résoudre un puzzle, de deviner un mot ou de trouver un objet caché sur une image. En récompense, offrez un prix — une remise, des bonus, des matériaux gratuits.

Compteur de temps

Si les offres et les réductions sont limitées dans le temps, une astuce efficace est de montrer aux clients combien de temps il leur reste avant la fin.

Images dynamiques

Offrez la possibilité de faire défiler les images dans un carrousel. Mieux encore, permettez aux clients de faire pivoter le produit sur l'image pour l'examiner sous différents angles sans quitter l'e-mail. Les clients apprécieront certainement cette économie de temps.

Passer une commande dans l'e-mail

Un autre moyen de simplifier et d'accélérer l'achat. Dans l'e-mail, laissez le client choisir le produit, la taille, les options et autres paramètres pour le placer directement dans le panier et procéder au paiement. Et pas de clics inutiles !

Demande ou rendez-vous

Convient aux entreprises qui fonctionnent selon un horaire de spécialistes. Dans l'e-mail AMP, le client peut choisir la date et l'heure de sa visite chez le médecin, le professionnel de beauté, le psychologue, le coach, etc. Les demandes de rappel par un spécialiste sont également traitées de cette manière.

Sondage ou formulaire de rétroaction

Convaincre les clients de laisser des avis n'est pas toujours facile, et les inciter à visiter un site et à s'inscrire est encore plus difficile. Un formulaire de rétroaction avec des réponses ouvertes ou sous forme d'échelle simplifiera cette tâche. Demandez aux utilisateurs s'ils ont aimé le produit, le service ou même l'e-mail lui-même.

Calculateur de crédit

Inclure dans l'e-mail un outil de calcul pour l'hypothèque ou le crédit pour un produit qui intéresse le client est également une stratégie de vente efficace par e-mail. Lorsque le client voit le paiement mensuel, par exemple, pour l'achat d'un smartphone, il est plus facile pour lui de prendre une décision et d'acheter.

Formulaire d'inscription

Dans les e-mails AMP, ajoutez des fenêtres d'inscription pour des événements tels que des conférences, des réunions en ligne ou hors ligne, etc. Il est possible d'inclure plusieurs champs avec des options de saisie libre ou de sélection dans une liste déroulante.

Résumé

Les emails AMP sont un format de campagne d'emailing avec des éléments interactifs qui changent en temps réel. La dynamique et la variété des options distinguent ces emails des HTML standards, qui ne prennent en charge que du texte, des graphiques, des GIF et des boutons redirigeant vers d'autres ressources.

Les emails interactifs améliorent l'engagement de l'audience, différencient la marque des autres et augmentent la conversion car l'utilisateur n'a pas besoin d'effectuer d'action supplémentaire ni de se rendre sur un site Web. Cependant, les campagnes d'emails AMP nécessitent plus de temps et de compétences spécialisées, et font intervenir des développeurs pour leur création. De plus, tous les fournisseurs de services de messagerie ne prennent pas en charge ce format.

Néanmoins, les emails interactifs offrent la possibilité de dynamiser le contenu des emails en proposant des jeux, des tirages au sort, des formulaires de demande ou de commande, des sondages et d'autres fonctionnalités directement dans l'email.