Quiz comme outil de marketing digital

Date: 2024-09-10 | Temps de lecture: 9 minutes (1636 words)

Pour attirer et engager l'audience, les marketeurs utilisent divers outils et formats. Il est essentiel pour les entreprises de se démarquer dans le flux d'informations parmi les concurrents et d'attirer l'attention sur elles.

Grâce aux technologies, l'interactivité est accessible au marketing. L'un des moyens de communication marketing en temps réel est le quiz. C'est un format simple et compréhensible qui remplit les objectifs du marketing. Les campagnes publicitaires deviennent non conventionnelles et plus efficaces.

Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est un quiz, comment le quiz marketing est bénéfique pour les entreprises et comment cela fonctionne.

Qu'est-ce qu'un quiz en marketing

Un quiz en marketing est un outil de promotion basé sur un sondage interactif, à l'issue duquel un résultat est délivré. L'utilisateur répond à des questions les unes après les autres (généralement sous forme de test à choix multiples), et à la fin, il obtient une description (par exemple, de ses qualités) immédiatement ou après avoir fourni son adresse email.

Le quiz marketing fonctionne pour la vente de produits et de services, et est également utilisé comme un moyen d'étudier l'audience et de recueillir des feedbacks.

Qu'est-ce qu'un quiz : exemples

Type	Description
Test	Nécessaire pour trouver le produit qui convient au client en identifiant ses préférences à l'aide d'une série de questions. Par exemple, il permet de savoir quelle robe conviendra à une jeune fille en fonction de sa morphologie. Ou encore, il détermine le meilleur modèle de canapé pour l'intérieur de l'utilisateur.
Enquête	Utilisé pour les études d'audience, la collecte d'informations en retour ou simplement pour soutenir la communication. La motivation pour répondre à un sondage est souvent un bonus à la fin.
Quiz	Un moyen de divertir et d'engager grâce à des éléments de gamification. L'utilisateur répond à des questions pour tester ses connaissances ou pour gagner un prix. Le quiz peut créer un effet de compétition.

Les quiz peuvent également être classés en plusieurs types :

Ludiques. Leur objectif est de faire sourire et de divertir, plutôt que de vendre directement. Ces quiz sont humoristiques, se partagent entre amis, et les résultats sont souvent partagés sur les réseaux sociaux. Par exemple, après une première de film, on peut trouver des tests du genre « Quel personnage du film N êtes-vous ? ».
Éducatifs. Ils testent les connaissances et permettent à l'utilisateur d'apprendre de nouvelles informations. Ce type de quiz est utile pour les plateformes éducatives. Par exemple, une école de langues étrangères peut proposer un test pour évaluer le niveau de l'élève.
Commerciaux (marketing). Une alternative à la publicité en ligne traditionnelle, présentée de manière engageante. Le brand ne propose pas directement, par exemple, de choisir un canapé, mais invite à passer un test pour déterminer quel modèle convient le mieux au client.

Chacun de ces types peut être considéré comme engageant, car l'utilisateur interagit avec le contenu et l'explore.

Avantages des quiz

Les quiz sont un outil de marketing à part entière qui permet de :

Collecter des leads et élargir la base de clients de l'entreprise. L'utilisateur est plus enclin à laisser ses coordonnées pour obtenir une réponse après avoir complété un test plutôt que de le faire spontanément.

Présenter son produit ou service de manière originale. Un quiz bien conçu tourne autour du produit vendu par la marque. Il le présente de manière native, contrairement à une publicité standard. Ce format est moins irritant pour le public et plus divertissant grâce à des questions humoristiques.

Étudier les clients potentiels ou existants. Les questions des quiz ne fournissent pas seulement une réponse au client (par exemple, pour choisir le produit adéquat). La marque collecte également des données sur les préférences de son audience. Cette information est ensuite utilisée pour la segmentation.

Aider le service commercial. La publicité par quiz peut remplir les fonctions d'un commercial. Le client répond à des questions que pourrait poser un vendeur pour identifier ses besoins. Cette tâche est ainsi réalisée par le sondage en ligne. Les commerciaux utilisent ensuite les données des quiz dans leur travail avec le client. La personnalisation est également améliorée grâce aux informations initiales déjà disponibles.

Économiser sur l'acquisition de clients. Le coût d'un lead obtenu grâce à un quiz est souvent inférieur à celui d'une publicité standard. Lancer ce format est moins cher que, par exemple, le ciblage publicitaire, avec la possibilité que votre test ou quiz devienne viral.

Engager les utilisateurs avec du contenu. Les quiz et sondages sont des types de contenu interactifs et originaux qui incitent les gens à passer plus de temps sur la page de la marque ou dans l'application.

Où sont placés les quiz

Les quiz sont des outils polyvalents car ils peuvent être intégrés sur différentes plateformes.

Site web

Première option : le quiz est placé sur l'une des pages web sous forme de bloc ou de fenêtre distincte. Deuxième option : le quiz est créé sous forme de landing page, collectant des leads de manière interactive.

Réseaux sociaux

Les plateformes de réseaux sociaux sont souvent utilisées pour promouvoir le quiz, auquel l'utilisateur accède via un lien menant à une ressource externe (site web). Cependant, certains quiz peuvent être lancés directement au sein des réseaux sociaux via des applications internes.

Emails

Le courrier électronique fonctionne comme une publicité pour votre quiz, où l'utilisateur est invité à cliquer sur un lien ou un bouton pour y accéder. Grâce aux technologies AMP, il est également possible de compléter le quiz directement dans l'email et de recevoir les résultats immédiatement.

Exemple d'enquête dans une lettre d'information électronique

Comment créer votre propre quiz

1. Définir les objectifs : Déterminez la tâche marketing pour laquelle vous avez besoin d'un quiz : génération de leads, augmentation de la notoriété de la marque ou du produit, collecte d'informations sur les clients, etc. Il est important de comprendre clairement pourquoi vous utilisez ce format afin de ne pas gaspiller de ressources.

2. Choisir le thème, le type et la plateforme de diffusion (voir ci-dessus pour plus de détails). Les options doivent correspondre aux objectifs fixés. Il est illogique de créer un quiz purement divertissant si vous souhaitez rapidement obtenir de nouveaux leads, car ce type de quiz fonctionnera probablement davantage sur la viralité.

3. Créer le contenu pour chaque partie du quiz :

Titre accrocheur et description : Il est crucial d'attirer l'attention de la personne et de susciter son intérêt, car vous n'aurez pas une deuxième chance. N'hésitez pas à être créatif.
Questions pour le test/sondage/quiz : Faites-les simples, claires et rapides à répondre. Illustrez-les avec des images si pertinent.

Important ! Ne faites pas le quiz trop long pour que les utilisateurs le terminent.

Forme de résultat : Concevez le contenu de la réponse après avoir terminé le quiz et les options pour l'obtenir : immédiatement à l'écran ou après que l'utilisateur a laissé son email ou son téléphone. Pour augmenter la viralité du quiz, ajoutez la possibilité de partager les résultats sur les réseaux sociaux.

4. Créer le quiz sur une plateforme fiable. Il existe plusieurs options avec différentes fonctionnalités et prix, telles que Marquiz, Flexbe, Madtest, Envybox, «Конверсус», etc. Ces services offrent des ensembles de modèles, d'éléments interactifs, de personnalisation de design et de connexion aux systèmes d'analyse. Des essais gratuits sont disponibles.

5. Tester le quiz. Tout doit fonctionner correctement, et aucune erreur de texte n'est permise. Un petit problème technique peut ruiner l'impression et pousser l'utilisateur à abandonner le quiz.

6. Lancer le quiz et analyser les résultats. Évaluez l'efficacité de la campagne publicitaire, par exemple le nombre de leads ajoutés à votre base de clients. Il est également utile d'évaluer les actions des utilisateurs dans le quiz : combien de personnes ont commencé le test, l'ont abandonné à mi-chemin, et combien l'ont terminé avec succès. Cela est important pour améliorer le contenu et les campagnes futures.

Erreurs à éviter lors de la création de quiz

Trop de questions et leur complexité : Votre quiz ne doit pas fatiguer l'utilisateur ni lui voler son temps. Rappelez-vous que ce n'est pas un examen, et faites des questions simples mais pas simplistes.

Pas de bénéfice pour l'utilisateur : Si l'utilité du test n'est pas claire, personne ne le fera. Il est important d'expliquer dans la description ce que les utilisateurs obtiendront en fin de compte : une nouvelle connaissance sur eux-mêmes, une offre avantageuse ou un bonus de l'entreprise.

Absence de résultat : Même si vous recueillez des retours pour vous-même, faites une description symbolique du statut pour l'utilisateur. Par exemple, attribuez-lui un niveau de votre entreprise : premier, deuxième, etc.

Résumé

Le quiz est un format interactif de tests, sondages et questionnaires, utilisé en marketing pour attirer de nouveaux clients, engager les utilisateurs, étudier l'audience et augmenter les ventes. Ce format est placé sur le site de la marque, une page de destination distincte, sur les réseaux sociaux et proposé aux abonnés par email. Les quiz peuvent être divertissants, éducatifs ou commerciaux. Chaque type répond à différents objectifs commerciaux.

Le quiz-marketing est un moyen simple de rendre le contenu non banal. Les tests sont créés dans des services spécialisés et ajoutés aux plateformes de la marque. Pour créer un quiz, il faut définir un objectif, trouver un titre accrocheur et une description, penser au contenu (questions et leur nombre). Ensuite, vérifiez le bon fonctionnement du questionnaire et lancez-le pour l'audience.