Le serpent vert : comment ce symbole de flexibilité et d’adaptation aidera les entreprises en 2025

Date: 2024-12-24 | Temps de lecture: 8 minutes (1581 words)

Traditionnellement, le Nouvel An est une période de changements et de planification des objectifs personnels et professionnels. Depuis des siècles, les gens se fient à la symbolique de l’horoscope chinois, où chaque année est associée à un animal, dans un cycle qui se répète tous les 12 ans. Chaque symbole possède des caractéristiques uniques définies par sa couleur et son élément.

2025 sera l’année du Serpent vert en bois, qui approche à grands pas. Les entreprises ont encore le temps de se préparer et de planifier leurs actions pour attirer la chance. Nous allons expliquer ce que ce symbole de l’année peut apporter aux marketeurs et comment les entreprises peuvent se préparer pour rester compétitives et prospères. Que vous croyiez ou non en la puissance des étoiles, la magie deviendra bien réelle cette année !

Que représente le symbole du Serpent vert en bois

Le serpent est un symbole particulier dans la culture chinoise, car il a toujours été vénéré. Il incarne la nature et la sagesse, apparaissant dans les ornements et même dans des représentations divines. Par exemple, la déesse Nüwa était représentée avec un corps de serpent et une tête humaine. Aujourd’hui encore, dans certaines régions de Chine, trouver un serpent dans sa cour est considéré comme un bon présage.

Bien que le serpent réel puisse susciter la peur en raison de son danger et de son imprévisibilité, le symbole astrologique est bien différent.

La couleur verte de cet animal évoque la sérénité et la sagesse. Elle est un signe de flexibilité, de souplesse et de créativité. Le serpent vert symbolise la croissance, la capacité d’adaptation à de nouvelles circonstances, une quête constante d’élévation, ainsi que l’honnêteté envers le monde.

L’année à venir sera favorable aux organisations qui aborderont la planification de manière réfléchie, qu’il s’agisse de marketing ou d’autres processus. Le serpent n’apprécie ni la précipitation ni les gestes brusques, mais il soutient les personnes pondérées et réfléchies.

La flexibilité et l'adaptabilité sont des qualités du symbole de l'année qui sont également essentielles pour les entreprises. Le succès viendra à ceux qui n'ont pas peur des changements, des innovations et qui savent réagir aux circonstances. Cependant, il ne doit pas y avoir de décisions irréfléchies, mais uniquement une stratégie clairement planifiée et compréhensible. Dans ce cas, l'entreprise connaîtra croissance et prospérité.

Quels défis attendent les entreprises en 2025 ?

Ici, nous ne nous tournerons pas vers les horoscopes, mais vers les tendances existantes qui continueront de s’intensifier. Par ailleurs, les recommandations pour l’année du Serpent Vert en bois restent tout à fait pertinentes dans le contexte de ces défis "terrestres".

L’IA continuera à conquérir le monde

Les entreprises ne pourront pas ignorer l’intelligence artificielle dans le marketing et d’autres domaines. Selon les prévisions, le marché de l’IA continuera de croître de 28,46 % par an pour atteindre 826 milliards de dollars d’ici 2030. Par exemple, ChatGPT enregistre plus de 3,66 milliards d’utilisateurs chaque mois, ce qui témoigne de la grande popularité des outils fonctionnant grâce à l’IA.

Cela s’explique par l’augmentation des volumes de données que les entreprises reçoivent via différents canaux de marketing. La difficulté de les traiter manuellement, le risque d’erreurs et la surcharge des spécialistes inciteront les entreprises à intégrer plus rapidement des services basés sur l’intelligence artificielle dans leur activité. En particulier dans le marketing digital, où les réseaux neuronaux non seulement traitent les données, mais génèrent également du contenu.

L’augmentation du volume de données

La tendance à l’omnicanalité augmentera la quantité d’informations que les entreprises reçoivent lorsqu’elles mènent leurs principales communications marketing. Plus il y a de points de contact avec le client, plus la probabilité de conversion réussie est élevée. Les entreprises devront donc s’adapter aux modes de communication préférés des clients, être présentes sur toutes les plateformes et traiter les grandes quantités de données (big data).

Pour répondre rapidement aux actions des utilisateurs et collecter des données, les entreprises continueront d’intégrer l’automatisation du marketing. Aujourd’hui, 79 % des marketeurs affirment automatiser le parcours client, et cette tendance se poursuivra. D’ici 2030, le marché de l’automatisation du marketing atteindra près de 14 milliards de dollars.

Avec cette croissance, il sera essentiel non seulement d’automatiser le stockage des données, mais aussi de bien les collecter et les traiter. Le machine learning peut s’avérer un allié précieux pour les spécialistes dans ce domaine.

La nécessité de la personnalisation

80 % des consommateurs sont plus enclins à acheter un produit si l’offre est personnalisée, et 66 % des utilisateurs s’attendent à ce que les marques prennent en compte leurs besoins individuels. En 2025, chaque campagne d’emailing et de communication devra donc être configurée de manière à correspondre au maximum aux préférences personnelles de chaque client.

Mailing personnalisé d'Etsy basé sur les préférences individuelles

Une approche personnalisée n’est possible que si une quantité suffisante de données sur le client est collectée, efficacement traitée et analysée. Pour cela, il existe des plateformes spécialisées, appelées Customer Data Platforms (CDP). Ce sont des systèmes multifonctionnels qui accumulent des informations provenant de nombreuses sources, les traitent, les stockent et les utilisent pour adapter les offres à chaque utilisateur. Par exemple, sur Altcraft Platform, les données sont centralisées dans une interface unique à partir de tous les canaux disponibles. La plateforme permet également l’envoi d’emails, de notifications Push, de SMS et de messages via des messageries instantanées.

La nécessité de protéger les données personnelles

Avec l’augmentation du volume des données, le nombre de cyberattaques et de vols d’informations croît également. Les pertes financières mondiales associées à ces incidents sont passées de trois mille milliards de dollars en 2015 à un chiffre estimé de 10,5 mille milliards en 2025. Ces incidents entraînent non seulement des pertes économiques, mais aussi des risques de réputation et des poursuites judiciaires.

L’année prochaine, les entreprises devront renforcer la protection des données personnelles et des systèmes qui les traitent. Les utilisateurs veulent être assurés que leurs informations ne tomberont pas entre les mains de tiers, ce qui fait de l’automatisation un argument de poids pour les consommateurs. Par exemple, si un service d’emailing fonctionne sans que les bases de données soient accessibles directement à une personne, le vol de ces informations devient impossible.

Le basculement vers les marketplaces

Actuellement, 2,71 milliards de personnes dans le monde effectuent des achats sur des marketplaces. Selon les prévisions, ce chiffre atteindra 2,77 milliards en 2025. L’année prochaine, le e-commerce continuera de consolider sa position dans la vente de produits. Par conséquent, toutes les entreprises, y compris celles opérant dans le secteur hors ligne et le marketing numérique, devront s’adapter à ce canal.

En outre, la part du trafic mobile sur les marketplaces ne cesse de croître. D’après les données du troisième trimestre 2024, les smartphones dominent les visites des sites d’e-commerce. Cela souligne l’importance d’adapter les plateformes de vente aux appareils mobiles, en optimisant les sites pour une utilisation mobile et en développant des applications dédiées.

Par exemple, L'Oréal propose un service d'essai virtuel dans son application

Incertitude économique

L’instabilité mondiale, les conflits géopolitiques, les fluctuations des taux de change et des taux directeurs continueront probablement d’affecter les entreprises en 2025. Cela pourrait entraîner des modifications dans les chaînes d’approvisionnement, une augmentation des prix et le retrait de certaines entreprises ou services des marchés locaux. En période de crise, les consommateurs deviennent plus sélectifs et exigeants quant à leurs dépenses. La fidélité à la marque et une compréhension claire de la valeur perçue d’un produit ou service prennent alors une importance primordiale.

Dans un tel contexte, les entreprises doivent établir des relations solides et réfléchies avec leurs clients tout en augmentant leur engagement dans les communications. Pour cela, il est essentiel de développer une stratégie marketing bien pensée.

Comment les marketeurs peuvent relever les défis de 2025

Créer une stratégie de promotion. Rappelons que le symbole de l'année est le serpent (signe de sagesse), il est donc déconseillé d'avancer sans une feuille de route bien définie. Il est également crucial de tenir compte de l'instabilité environnante et de prévoir un plan B.
Intégrer des outils flexibles capables de se transformer et de s'adapter aux nouvelles conditions économiques et aux changements dans les préférences des utilisateurs. Parmi ces outils figurent les CDP, qui permettent de créer des bases de données personnalisées et de les utiliser pour personnaliser les offres.
Adopter une approche axée sur les données (data-driven) : analyser les préférences des clients grâce aux capacités de l’IA, qui traite de vastes volumes de données, prédit les comportements des utilisateurs et élabore des propositions personnalisées.
Automatiser les processus routiniers pour améliorer l'efficacité du travail, accélérer les réponses aux demandes des clients et libérer du temps pour la planification stratégique. La plateforme Altcraft permet de mettre en œuvre toutes sortes de stratégies marketing : omnicanalité, offres personnalisées, campagnes de communication, tests, et bien plus encore.
Assurer la transparence de tous les processus marketing. En période d’incertitude, il est essentiel d’éviter le chaos interne. Seule une organisation rigoureuse du recueil, du stockage et de l’analyse des données peut garantir stabilité et confiance — des éléments qui seront particulièrement importants en 2025.

Résumé

Le serpent vert, symbole de l’année 2025 selon le calendrier chinois, apportera le succès à ceux qui feront preuve de flexibilité, de sagesse et de planification réfléchie. Les entreprises devront faire face à de nouveaux défis : l’influence croissante des technologies et de l’IA, l’augmentation des volumes de données et les enjeux liés à leur protection. Le besoin d’une approche personnalisée s’intensifiera, et la transition vers les places de marché s’accélérera. Parallèlement, elles devront opérer dans un contexte d'incertitude économique et technologique.

Pour améliorer leurs performances, les marketeurs devront agir de manière stratégique, faire preuve de flexibilité et adopter des systèmes capables de s’adapter rapidement aux nouveaux défis. Il sera crucial de s’appuyer sur les données pour planifier et personnaliser les actions, tout en garantissant la transparence des processus de collecte et de stockage des informations. Une solution efficace pour relever ces défis est l’utilisation d’une CDP. Et bien sûr, il ne faut pas sous-estimer le rôle de la chance en cette année du Serpent vert !