Что такое Email CTR: как рассчитать и повысить показатель

Эффективная email-кампания позволяет укрепить бренд, привлечь потенциальных клиентов и взаимодействовать с существующими, а также подтолкнуть их к действию.

Что такое CTR

В email-маркетинге CTR — это процент получателей, которые кликнули на любую ссылку в электронном письме. Считается по отношению к доставленным письмам.

Также CTR используется для оценки эффективности PPC — модель оплаты интернет-рекламы, при которой рекламодатель платит за каждый клик по рекламному объявлению. В этом случае показатель CTR — это отношение количества кликов по баннеру к количеству показов этого баннера.

Вот это действие — клик по ссылке в письме или в рекламном объявлении и переход куда-либо — это то, что влияет на ваш CTR.

CTR формулы

Теперь вы понимаете, что такое CTR и почему важно отслеживать этот показатель. Но как рассчитать CTR?

Как рассчитать Email CTR

Как рассчитать PPC CTR

Посмотрим, как это работает. Если 200 человек увидели ваш рекламный баннер и 20 из них кликнули по нему, CTR составит 10%.

Какой CTR считается хорошим

Средний показатель CTR варьируется в зависимости от отрасли вашего бизнеса, бюджета, целей кампании и размера аудитории. Взглянем на результат исследования.

Средний CTR

Что касается PPC маркетинга, здесь средний CTR составляет 2%.

Как повысить CTR

Итак, вы рассчитали свой CTR и сравнили его со средними показателями в вашей отрасли. Скорее всего, теперь вы хотите понять, как повысить кликабельность и запустить более успешную email или PPC кампанию. Конечно, есть вероятность того, что сами клиенты дадут вам фидбек по прошедшей рассылке, но она невелика. Значит, большую часть информации придётся получать с помощью тестирования.

Сперва изучите старые email-рассылки. Разделите их на две категории:

• Успешные (относительно высокий CTR);
• Неудачные (относительно низкий CTR).

Найдите время, чтобы проанализировать эти сообщения. Отметьте существенные различия и закономерности.

Что надо проверить:

• Текст: Его можно сократить? Персонализировать? Сделать проще для восприятия? Какой язык используется: профессиональный жаргон или язык, близкий вашей аудитории?
• Дизайн: Ваши письма визуально привлекательны и подталкивают клиента к действию?
• Призыв к действию: Насколько очевиден ваш CTA? Поэкспериментируйте с местом размещения и текстом и посмотрите, что сработает для вашей аудитории. Обратите внимание на количество ссылок и CTA в письме. Возможно, стоит ограничить их до одной или двух. Широкий выбор действий только запутает подписчика.

Также советуем поставить себя на место потенциального клиента. Тот факт, что вы создали яркое email-письмо или рекламный баннер, не означает, что они понравятся людям, которых вы пытаетесь привлечь.

Хорошо написанный текст, правильно разработанный дизайн и нацеленность email-рассылки или рекламного баннера на нужную аудиторию — три фактора, которые помогут вам создать столь небходимую клиентскую базу. Чтобы понять, насколько проработаны эти факторы, вы должны ознакомиться с CTR-показателем. Зная его, вы сможете оптимизировать контент для достижения наилучшего результата.