Что такое грейлистинг, как работает и как в него не попасть
Как работает грейлистинг
Суть протокола SMTP состоит в сортировке неизвестных отправителей методом грейлистинга и обратной пересылке сообщений с временной ошибкой об отклонении. Некоторые серверы воспроизводят данную отправку снова каждые 15 минут. Если фильтрация отсортирует email-письмо как ненадёжное, но после повторного отправления пропустит его, следующие сообщения будут без задержек по времени. Механизм фиксирует имя адресанта и прочую информацию, и затем отправитель помещается в белый список.
В случае если сервер адресанта настроен неграмотно, задержка может быть более 15 минут. Это однозначно не понравится клиентам, так как они ориентируются на быстрое получение сообщений. Также стоит отметить, что спамеры часто меняют свои методики для приспособления к грейлистингу и сразу ставят письма для повторной отправки. Но задержка в любом случае определяет, что это подозрительный сервер.
Какие достоинства и недостатки есть у грейлистинга
Greylisting отлично подходит для некрупных организаций, желающих сортировать входящие письма от спама. Учитывая небольшую стоимость и лёгкость, данный метод обеспечит оптимальный результат.
Как избежать попадания в грейлистинг
Для оптимизации имиджа необходимо на регулярной основе проверять клиентскую базу и избавляться от несуществующих email-адресов. Также повышать показатель открываемости и кликов. Для этого важен грамотный подход к темам и содержимому в письмах.
Кнопка «отписаться» должна быть на виду у клиента. После перехода по ней человек подтверждает решение и отписывается. Если в данный алгоритм добавить дополнительные элементы, например, причину отписки или какой-либо опрос, у аудитории это вызовет негативную реакцию. Поэтому старайтесь упрощать механизм отказа от рассылки, минимизируя количество действий.
Если заголовок состоит из слов «бесплатно», «прямо сейчас», «приобрести», «срочно» «дёшево» и подобных, он вызывает сомнение у получателей и, скорее всего, письмо будет помещено в спам, что отразится на рейтинге домена. Создавайте заголовки и содержимое таким образом, чтобы они соответствовали стандартам email-писем и HTML.
Заключение
Как мы уже выяснили, грейлистинг — это способ защиты от спамеров. Сервер адресата блокирует отправку письма и требует, чтобы адресант вновь осуществил отправку. Если это случается, сообщение проходит, а данная почта автоматически помещается в белый список.
Greylist имеет свои преимущества и недостатки. На почте минимизируется количество подозрительных писем, сообщения не блокируются полностью. Из минусов: повторная отправка происходит через определённый промежуток времени, что является некоторым неудобством для срочной корреспонденции.
Чтобы не попасть в серый список, наблюдайте за рейтингом почтового домена. Как вариант, для снижения возможности перехода в спам, добавьте кнопку «отписаться» и избегайте в теме письма слова, которые отталкивают клиентов.