Оффер: что такое, зачем нужен и как составить
Оффер представляет собой выгоду для пользователя, потребителя или партнёра после совершения целевого действия (например, покупки или подписки). Это предложение потенциальным покупателям приобрести что-то полезное и нужное в конкретный промежуток времени. Выгода бывает в виде скидки, бонуса, полезного материала, гайда, подарка, бесплатного месяца пользования и т.п.
В данной статье рассмотрим: для чего нужен оффер в интернет-маркетинге, где он применяется, как выглядит оффер, как грамотно его создать и улучшить.
Зачем нужен оффер
Конечно, наиболее интересным для клиентов является товар, который предлагает выгоду. Такой вариант привлекательнее в 90% случаев.
- Для увеличения целевой аудитории. Оффером в онлайн-маркетинге служат инструменты для увеличения трафика — баннеры и объявления.
- Для повышения вовлечённости потенциальных и постоянных потребителей. Удачные предложения увеличивают лояльность покупателей и сохраняют клиентскую базу компании.
- Для роста продаж. Качественный offer обращает на себя внимание ЦА, мотивирует к совершению покупки здесь и сейчас.
- Для создания ценности товара/услуги и формирования успешного имиджа организации. В реалиях современного рынка высокая конкуренция, поэтому компаниям мало просто продемонстрировать характеристики своего ассортимента. Для постоянных продаж необходимо убедить покупателя в ценности и исключительности вашего товара.
- Для ускоренной реализации продукта. В коммерции offer — это распродажи или ликвидации. Часто в магазинах наблюдаются торговые «скидочные» офферы — 30-50-80%.
Где используется оффер: примеры
Оффер применяют компании из разных ниш. Рассмотрим наиболее популярные сферы:
В данной нише оффер — это предложение, где указано, что именно получит потребитель, если приобретёт продукцию. Зачастую они построены на скидках и акциях, демонстрирующих экономию клиентам.
Например, магазин электроники «МВидео» постоянно устраивает интересные распродажи.
А вот оффер от компании, предлагающей консалтинговые услуги. Она гарантирует увеличение рентабельности без дополнительных вложений.
Цель оффера в маркетинге — определить, как конкретная продукция удовлетворяет желания потребителей.
Такое предложение должно не только повысить продажи, но и расширить клиентскую базу. Для этого посетители сайта оставляют свои данные в форме подписки, проходят опрос или анкетирование.
Оффер в данной нише состоит из:
- интересного заголовка, привлекающего внимание;
- текста, раскрывающего пользу товара или услуги для клиента;
- призыва к действию (CTA) — активности, которую совершает человек на сайте.
СРА-сфера (cost per action/оплата за действие) или партнёрка — это модель интернет-маркетинга, при которой компания доверяет продвижение своего продукта посредникам-рекламодателям. Цель партнёров — привести посетителей на сайт, чтобы они совершили целевое действие: приобрели товар, зарегистрировались, оставили свои персональные данные и другое.
Что такое оффер в партнёрке? Это техническое задание, описывающее пользу от участия в данной программе. Обычно указывается, какое будет вознаграждение, с какой площадки необходим трафик, что за продукция и т.д. Ниже находится пример оффера от магазина «Перекресток»:
Вакансии и резюме — это офферы в рекрутинге, которые связаны с рынком труда. Данные предложения создаются для соискателей. Они содержат положительные аспекты, которые будут выгодны будущим сотрудникам.
Job-offer находится на специальных площадках в описании вакансии или же озвучивается на собеседовании. Оффер в рекрутинге включает:
- наименование должности;
- трудовые обязанности;
- график работы;
- заработную плату;
- возможности в карьере;
- соцпакет и другие бонусы;
- краткую информацию о компании.
Как составить оффер
Начинайте построение удачного оффера с маркетинговых исследований: определите ЦА, выявите её потребности и проблемы. Узнав эти сведения, приступайте к разработке оффера.
Идеальная формула предложения:
Как улучшить оффер
Заключение
Оффер — это предложение приобрести продукцию с выгодой. Оффер применяется в таких сферах: товарный бизнес и услуги, рекрутинг, маркетинг, партнёрские сети. Он состоит из небольшого количества предложений. Обязательно добавьте призыв к действию и выгоду в виде уникальных характеристик, акций или скидок.
Для создания эффективного оффера учитывайте потребности и страхи своей аудитории. Демонстрируйте получаемую пользу в цифрах, используйте ограничения по времени и числу продукции. Также делайте offer для одного товара или группы товаров, чтобы у клиентов не рассеивалось внимание.