Что такой валидный email, кому и как его нужно проверять
Проверять базу электронных контактов на валидность — необходимое условие при массовой рассылке, так как от этого зависит успешность отправки сообщений и показатель доставляемости. Мы разберём, что значит валидный email, когда нужна его проверка, кому и каким образом стоит проверять списки, а также расскажем, как избежать сбора невалидных email.
Что такое валидный и невалидный email
Валидация электронной почты — это сканирование контактов на действительность и достоверность. Для этого процесса используются специальные программы, называемые валидаторами и верификаторами.
Проверка нужна организациям, которые отправляют рассылки большому количеству адресов и используют email маркетинг в своём бизнесе.
К невалидным адресам относятся:
- Неправильно написанные email. Недочёты бывают и до знака @, а также и после: в доменной части.
- Дубликаты контактов.
- Ловушки, предназначенные для спама.
- Почты, принадлежащие отделу или службе в организации. К примеру, dostavka@firma.com или hr@firma.ru.
- Временные email, создающиеся для анонимных корреспонденций, регистрации на подозрительных платформах. Создаются на специальных сайтах. После определённого промежутка времени, как правило, удаляются.
- Адреса с неправильной MX-записью.
- Email, которые были неактивны большое количество времени.
В каких случаях нужна проверка на валидность
Если к вам относится хоть одна из нижеперечисленных ситуаций, необходимо проверить список своих контактов и вычислить, какие из них валидные, а какие нет.
1. Пользуетесь формой подписки без подтверждения
Это становится причиной получения невалидов. Посетители вашего сайта могут опечататься, использовать одноразовый емейл или указать случайную почту. Для избежания данной проблемы обратите внимание на двойную подписку. При регистрации пользователю автоматически отправляется письмо на электронную почту с просьбой подтвердить свой email. Для завершении регистрации необходимо перейти по ссылке и доказать, что электронный адрес действительно принадлежит вам и является актуальным.
Пример подтверждения email-адреса
2. Собираете сведения с помощью бумажных анкет
Здесь проблема заключается в следующих моментах: непонятный почерк человека, неудобная форма сбора необходимой информации и наличие ошибок в указанных email.
3. Используете давно созданную клиентскую базу
Люди из неактуальной базы данных могли уже удалить или поменять свой email, забыть о вашей организации и т.д. Поэтому важно обновлять клиентский список и следить за его актуальностью.
4. Нашли более 10% недействительных контактов
Допустим, вы совершали массовую отправку сообщений, не проверяя при этом свою клиентскую базу. Если сервисом обнаружится более 10% невалидов, вас, скорее всего, заблокируют. Это явно испортит репутацию. Важно периодически проводить мониторинг списка адресов на валидность.
Как проверить валидность почты
Проверить email можно в специальных онлайн-сервисах и программах. Предлагаем разобраться, что именно они проверяют.
Синтаксис почтового адреса
Здесь обнаруживаются адреса, имеющие ошибки в написании, корпоративные почты и дубликаты.
Домен и сервер
Определяется реальность и правильность MX-записи в базе клиентов. В случае регистрации емейл адреса без данной записи или с ошибкой электронная почта будет считаться невалидной.
Активность email
Верификатор проверяет, пользуется ли в настоящее время клиент своим почтовым адресом или нет.
Подборка сервисов для проверки валидации email-адресов
Рассмотрим список наиболее популярных онлайн-сервисов, проверяющих валидность адресов, и сравним их с друг другом. Все они имеют общие характеристики: проверка синтаксиса email, доменов, а также активность в пользовании емейлом. Различаются специальными функциями и тарифами.
| Название сервиса | Возможности | Бесплатные функции | Платные функции |
|---|---|---|---|
| Bouncer | Простой и интуитивный в применении; гибкие тарифы; наличие техподдержки | 100 проверок | От 20 до 500$ в месяц, индивидуальные тарифные планы |
| DataValidation | Развёрнутый API для профессионалов; автоматический мониторинг списков | 500 проверок | Зависит от количества адресов: от 0,007$ для базы с 10 тыс. адресами, также возможны индивидуальные тарифы |
| Email Checker | Онлайн проверка по API; исправление некорректно введённых адресов | Отсутствуют | 14$ за 1 тыс. адресов |
| Kickbox | API для верификации в настоящее время | 100 контактов | От 0,008$ за один контакт |
| Mailbox Validator | Оценка емейл адресов и присвоение им баллов | Возможность проверки до 100 адресов за 30 дней | 0,02$ за почту с базой в 5 тыс. контактов |
| MailValidator | Интерфейс на русском языке; экспресс-проверка; чат поддержки в Telegram | За месяц загружается 5 списков и готовится общий отчёт о них | Быстрая проверка стоит 0,25 руб., полная — 0,18 руб. за емейл для базы до 10 тыс. адресов |
| MillionVerifier | Интеграция через API; чат поддержки даже при бесплатном тарифе; один из самых доступных по стоимости | 10 адресов, если указывается и подтверждается номер телефона, можно проверить ещё 200 | 0,00118$ за 50 тыс. адресов |
| Mailfloss | Ежедневная проверка базы; интеграция с другими сервисами | Пробный период 7 дней | От 17$ в месяц |
| QuickEmailVerification | Большое количество возможных форматов для загрузки клиентской базы; большой выбор тарифных планов | Возможность проверки до 100 емейл адресов каждый день | 0,008$ за адрес при базе от 500 до 3,5 тыс. адресов |
| TrueMail | Синхронизация с CRM; ориентация на профессионалов | 1 тыс. проверок | От 7$ за 1 тыс. адресов |
| Xverify | Проверка номеров телефонов; защита от мошенников | 100 контактов | От 0,01$ для базы от 5 тыс. проверок |
| ZeroBounce | Нахождение и добавление в отчёт информации о пользователях; формирование детальных отчётов | 100 адресов в месяц | 0,008$ за email с базой от 2 до 5 тыс. контактов |
Как избежать сбора невалидных email
Для правильного сбора списка клиентов используются современные и проверенные средства. Фирме нужно стремиться к большему числу заинтересованных людей в контактах. Следующие рекомендации способствуют оптимизации сбора email адресов:
Создавайте свою клиентскую базу
Существуют два метода сбора электронных адресов: создание своей базы или приобретение готовой. Второй метод является неэффективным, так как в покупной базе находятся пользователи, не знающие о вашей фирме или просто незаинтересованные в предложениях. Поэтому данный способ — пустая трата времени и денег.
Также необходимо отметить, что популярные сервисы рассылок не принимают готовые базы и блокируют отправителей. В связи с этим лучше всего самостоятельно собирать адреса потенциальных покупателей, а также подогревать их интерес рассылкой.
Проводите регулярную проверку email-адресов
За определённый промежуток времени, например, за год, потребители меняют, удаляют, забывают и даже продают свои емейл адреса. Поэтому проверяйте email список в специальных сервисах и избавляйтесь от ненужных емейлов.
Применяйте механизм Double Opt-in
Добавьте двойное подтверждение почты, чтобы клиенты подтвердили регистрацию и получали предложения от вас. Бывает так, что почта не подтверждается, значит её стоит удалить из списка.
Добавьте ссылку на отписку от рассылки
Если покупателям надоест ваша рассылка, они поместят получаемые письма в спам. Чтобы этого избежать, добавьте активную кнопку для отписки, перейдя по которой, человек легко откажется от ваших сообщений. Это будет полезно для компании, так как не испортится репутация фирмы.
Используйте субдомен
Вместо того, чтобы рассылать сообщения с основного домена, воспользуйтесь субдоменом. Так вы избежите попадания в спам и повысите рейтинг отправителя. Субдомен — это определённая часть основного домена. Если ваш аккаунт заблокируют, вы просто создадите ещё один, не теряя при этом своё имя домена.
Заключение
Итак, как мы выяснили, валидный email — это действительный и активный электронный адрес. В данной статье мы разобрали механизм реактивации клиентский базы с помощью валидации.
Подведём общие итоги:
- Создавайте сами базу и регулярно мониторьте её. Избавляйтесь от невалидов и следите за репутацией отправителя.
- Пользуйтесь специальными онлайн-сервисами для проверки на валидацию. Выберите тот, который больше всего соответствует вашей организации.
- При создании аккаунта для отправки массовой email рассылки по базе берите субдомены.
- При сборе адресов запрашивайте подтверждение почты у клиента. Так вы сразу избавитесь от невалидов, после чего у вас будет доказательство, что клиент разрешил компании отправлять ему рассылку на личную почту.
- Добавьте ссылку на отписку, чтобы клиент спокойно мог отказаться от получения ваших сообщений.
- Постоянно напоминайте о себе клиентам, отправляя им реактивационные письма.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере digital-маркетинга и технологий. Подписывайтесь и будьте в теме вместе с нами!