Что такое программа лояльности
Бренды тратят в пять раз больше на привлечение новых клиентов, чем на удержание существующих. Неплохой повод задуматься о том, что именно заставляет клиента вернуться к вам за повторной покупкой, не так ли?
Одним из таких рычагов является программа лояльности. Эта маркетинговая стратегия позволяет удержать клиента, предлагая ему различные вознаграждения — скидки, подарки, промокоды и т.д.
В Altcraft Platform программа лояльности представлена таким инструментом, как промокоды.
Программа лояльности Altcraft Platform позволяет создавать персональные или универсальные промокоды, которые затем можно применять в различных механиках управления лояльностью клиентов.
Вы хотите поощрить лояльных клиентов скидкой 15% на все товары. Для этого вам надо создать шаблон, а затем разослать клиентам email письма с промокодом.
- Создайте промокод. В поле “Имя шаблона” введите “loyal”.
Создайте шаблон сообщения. Наполните его текстом, изображениями и т.д.
- Персонализируйте письмо, добавив для каждого клиента свой персональный промокод. Для этого откройте меню переменных </> и выберете промокод с именем “loyal”. Другой способ — ввести переменную вручную: {loyalty.name.promocode}:
- Настройте броадкаст кампанию и запустите рассылку.
Используя промокоды в сценариях автоматизации, вы можете поощрять лояльных клиентов возращаться к вам снова или убедить тех, кто еще сомневается, совершить свою первую покупку со скидкой. Еще один возможный способ использования промокодов в сценарии — это реализация механизма для скоринга лидов: