Как настроить домен
Прежде чем создавать email рассылку, необходимо настроить домен, с которого вы будете отправлять письма.
Бесплатные домены — например, @yandex.ru, @gmail.com или @mail.ru — для рассылки не подойдут. Вам нужен собственный корпоративный домен, т.е. почта на домене вашей компании.
Например, вы приобрели домен business.com и настроили для него корпоративную почту @business.com. Теперь с этого домена можно отправлять email-рассылки. Причем, у домена могут быть множество различных email-адресов: support@business.com, contact@business.com и т.д.
При создании шаблона письма вы сможете указать любой из этих адресов в поле Email отправителя. Именно этот адрес увидит получатель письма:
Email аутентификация
Первое, что надо сделать после приобретения домена — подтвердить свои права на него. Только так вы сможете пройти процедуру email аутентификации со стороны почтового сервера. Без этого ваши письма рискуют улететь в спам.
Аутентификация состоит из настройки записей SPF, DKIM и политики DMARC на DNS-сервере вашего домена. Вам надо зайти в панель управления вашего домена — обычно раздел называется «Настройки DNS» — и добавить туда несколько TXT записей.
Зачем нужна email аутентификация
- Настройка SPF, DKIM, DMARC не позволит мошенникам отправлять письма от имени вашего домена.
- Улучшает репутацию домена и доставляемость писем.
- Без email аутентификации нельзя подключить статистику в постмастере.
Что такое SPF
SPF (Sender Policy Framework) — это TXT-запись со списком IP-адресов, которым вы разрешаете отправлять письма от имени вашего домена.
Мы рекомендуем запретить отправку писем со всех IP-адресов, не перечисленных в SPF. Для этого надо внести записи разных версий:
| Домен | Тип записи | Содержимое |
|---|---|---|
| example.com | TXT | v=spf1 include:spf.aksend.net -all |
| example.com | TXT | spf2.0/pra include:spf.aksend.net -all |
На домене spf.aksend.net содержится актуальный список IP адресов сендеров Altcraft Platform.
Если ваш домен отправителя уже используется для рассылок, то уточните, какие SPF-записи существуют и добавьте к ним "include:spf.aksend.net".
Что такое DKIM
Технология DKIM (DomainKeysIdentifiedMail) добавляет в письмо цифровую подпись, с помощью которой почтовые провайдеры могут убедиться, что письмо пришло именно с вашего домена.
DKIM хранит два ключа шифрования — приватный и публичный. Для подписи письма используется приватный ключ, который устанавливается на стороне отправщика и больше никому не известен. Открытый ключ добавляется в DNS записи в виде TXT файла.
Проверка DKIM происходит автоматически на стороне получателя. Если домен в письме не авторизован для отправки сообщений, то письмо может быть помечено подозрительным или помещено в спам, в зависимости от политики получателя.
Необходимо внести следующие записи (используется ключ Altcraft, ak):
| Домен | Тип записи | Пример содержимого |
|---|---|---|
| ak._domainkey.example.com | TXT | v=DKIM1; k=rsa; p=XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX |
| _domainkey.example.com | TXT | o=-; |
Здесь XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX — это уникальный код, который нужно сгенерировать в панели администратора Altcraft Platform. Мы можем помочь вам создать персональный ключ — обратитесь на team@altcraft.com с указанием имени домена.
Что такое DMARC
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting And Conformance) — это политика, где вы указываете, что делать с письмами, если с записями SPF и DKIM что-то не так.
Мы рекомендуем установить правила, запрещающие принимать сообщения, которые получены с чужих IP-адресов, либо неправильно подписаны.
| Домен | Тип записи | Пример содержимого |
|---|---|---|
| _dmarc.example.com | TXT | v=DMARC1; p=reject; sp=reject; mailto:report@example.com |
Что такое BIMI
BIMI (Brand Indicators for Message Identification) – это средство идентификации отправителя, благодаря которому в рассылку добавляется логотип бренда.
Благодаря BIMI у почтового сервиса будет дополнительная подсказка для правильной идентификации отправителя, чтобы защитить пользователей от фишинга и спама. Если идентификация проходит успешно, письмо с большей долей вероятности попадет во входящие клиента. А получатель, увидев знакомый логотип, отнесется к письму с большим доверием.
Чтобы использовать технологию, вам нужно указать путь до файла в формате svg. Изображение должно быть квадратным и не иметь дополнительных слоёв.
Внесите в настройках домена следующую запись:
| Домен | Тип записи | Пример содержимого |
|---|---|---|
| default._bimi.example.com | TXT | v=BIMI1; l=https://example.com/bimi/bimi.svg |
Вы можете также воспользоваться генератором записи.
Если вы хотите больше узнать о том, как установить аватар email-отправителя для повышения узнаваемости бренда, читайте статью в нашем блоге.
Домен для отслеживания действий
Трекинг домен — это домен для отслеживания действий подписчика. Именно он позволяет вам узнать, по каким ссылкам перешел получатель сообщения. Кроме того, через трекинг домен в email-письма загружаются пиксели, которые регистрируют открытия и прочтения.
Обычно трекинг домен — это поддомен вашего основного домена и выглядит он так: trk.domainname.com.
На поддомене вашего домена необходимо внести следующую запись:
| Домен | Тип записи | Пример содержимого |
|---|---|---|
| trk.example.com | CNAME | trk.aksend.net |