Как настроить домен

Прежде чем создавать email рассылку, необходимо настроить домен, с которого вы будете отправлять письма.

Бесплатные домены — например, @yandex.ru, @gmail.com или @mail.ru — для рассылки не подойдут. Вам нужен собственный корпоративный домен, т.е. почта на домене вашей компании.

Например, вы приобрели домен business.com и настроили для него корпоративную почту @business.com. Теперь с этого домена можно отправлять email-рассылки. Причем, у домена могут быть множество различных email-адресов: support@business.com, contact@business.com и т.д.

При создании шаблона письма вы сможете указать любой из этих адресов в поле Email отправителя. Именно этот адрес увидит получатель письма:

Пример отображения email отправителя в инбоксе

Email аутентификация

Первое, что надо сделать после приобретения домена — подтвердить свои права на него. Только так вы сможете пройти процедуру email аутентификации со стороны почтового сервера. Без этого ваши письма рискуют улететь в спам.

Аутентификация состоит из настройки записей SPF, DKIM и политики DMARC на DNS-сервере вашего домена. Вам надо зайти в панель управления вашего домена — обычно раздел называется «Настройки DNS» — и добавить туда несколько TXT записей.

Зачем нужна email аутентификация

  • Настройка SPF, DKIM, DMARC не позволит мошенникам отправлять письма от имени вашего домена.
  • Улучшает репутацию домена и доставляемость писем.
  • Без email аутентификации нельзя подключить статистику в постмастере.

Что такое SPF

SPF (Sender Policy Framework) — это TXT-запись со списком IP-адресов, которым вы разрешаете отправлять письма от имени вашего домена.

Мы рекомендуем запретить отправку писем со всех IP-адресов, не перечисленных в SPF. Для этого надо внести записи разных версий:

ДоменТип записиСодержимое
example.comTXTv=spf1 include:spf.aksend.net -all
example.comTXTspf2.0/pra include:spf.aksend.net -all

На домене spf.aksend.net содержится актуальный список IP адресов сендеров Altcraft Platform.

Если ваш домен отправителя уже используется для рассылок, то уточните, какие SPF-записи существуют и добавьте к ним "include:spf.aksend.net".

Что такое DKIM

Технология DKIM (DomainKeysIdentifiedMail) добавляет в письмо цифровую подпись, с помощью которой почтовые провайдеры могут убедиться, что письмо пришло именно с вашего домена.

DKIM хранит два ключа шифрования — приватный и публичный. Для подписи письма используется приватный ключ, который устанавливается на стороне отправщика и больше никому не известен. Открытый ключ добавляется в DNS записи в виде TXT файла.

Проверка DKIM происходит автоматически на стороне получателя. Если домен в письме не авторизован для отправки сообщений, то письмо может быть помечено подозрительным или помещено в спам, в зависимости от политики получателя.

Необходимо внести следующие записи (используется ключ Altcraft, ak):

ДоменТип записиПример содержимого
ak._domainkey.example.comTXTv=DKIM1; k=rsa; p=XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
_domainkey.example.comTXTo=-;

Здесь XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX — это уникальный код, который нужно сгенерировать в панели администратора Altcraft Platform. Мы можем помочь вам создать персональный ключ — обратитесь на team@altcraft.com с указанием имени домена.

Что такое DMARC

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting And Conformance) — это политика, где вы указываете, что делать с письмами, если с записями SPF и DKIM что-то не так.

Мы рекомендуем установить правила, запрещающие принимать сообщения, которые получены с чужих IP-адресов, либо неправильно подписаны.

ДоменТип записиПример содержимого
_dmarc.example.comTXTv=DMARC1; p=reject; sp=reject; mailto:report@example.com

Что такое BIMI

BIMI (Brand Indicators for Message Identification) – это средство идентификации отправителя, благодаря которому в рассылку добавляется логотип бренда.

Благодаря BIMI у почтового сервиса будет дополнительная подсказка для правильной идентификации отправителя, чтобы защитить пользователей от фишинга и спама. Если идентификация проходит успешно, письмо с большей долей вероятности попадет во входящие клиента. А получатель, увидев знакомый логотип, отнесется к письму с большим доверием.

Чтобы использовать технологию, вам нужно указать путь до файла в формате svg. Изображение должно быть квадратным и не иметь дополнительных слоёв.

Внесите в настройках домена следующую запись:

ДоменТип записиПример содержимого
default._bimi.example.comTXTv=BIMI1; l=https://example.com/bimi/bimi.svg

Вы можете также воспользоваться генератором записи на https://bimigroup.org/bimi-generator/

Если вы хотите больше узнать о том, как установить аватар email-отправителя для повышения узнаваемости бренда, вам сюда.

Домен для отслеживания действий

Трекинг домен — это домен для отслеживания действий подписчика. Именно он позволяет вам узнать, открыл ли подписчик письмо, прочитал он его или нет и по каким ссылкам перешел.

Обычно трекинг домен — это поддомен вашего основного домена и выглядит он так: trk.domainname.com.

На поддомене вашего домена необходимо внести следующую запись:

ДоменТип записиПример содержимого
trk.example.comCNAMEtrk.aksend.net

Может быть интересно