Как создать шаблон сообщения

Что такое шаблон

Шаблон сообщения — это контент, который вы отправляете подписчикам в рассылке. Это не значит, что каждый раз, когда вы хотите запустить рассылку, вам придется тратить время на новый шаблон. Вы можете сверстать его один раз, а затем использовать в различных рассылках на протяжении многих лет. И неважно, запускаете вы броадкаст, триггер или работаете с регулярной кампанией. Более того, вы можете использовать один и тот же шаблон в разных каналах связи, будь то Email, SMS, Push, Telegram или любой другой способ общения с клиентами.

Как создать шаблон

Выберите раздел “Шаблоны” в главном меню, а затем нажмите кнопку “Создать” в верхней панели.

Шаг 1. Выберите канал отправки

Сначала вам надо решить, через какой канал вы собираетесь отправлять свой шаблон. Будет это HTML письмо для email рассылки, обычный текст в SMS сообщении или что-нибудь еще?

Для удобства назовем этот канал основным. Именно для него вы будете настраивать шаблон в первую очередь. Но помните, что вы всегда можете добавить другие каналы для этого шаблона.

Шаг 2. Основные настройки

На вкладке “Основные настройки” укажите имя шаблона, кратко опишите его. Установите группы для ограничения доступа и теги для быстрого поиска.

Шаг 3. Настройте контент для определенного канала

Заполните тело письма. Для каждого канала отправки тело письма заполняется отдельно. Поэтому если вы собираетесь использовать этот шаблон в разных каналах, добавьте каналы, кликнув на иконку +:

3.1. Если вы создаете шаблон для email рассылки, то можете работать с HTML версией письма или воспользоваться визуальным редактором.

3.2. Создаете SMS рассылку? Просто введите текст и оставьте ссылку. Следуйте этой инструкции.

3.3. Если вам нужен шаблон для рассылки push уведомлений, то от вас потребуется заголовок, иконка, текст и ссылка. Или вы можете попробовать наш новый редактор для push, который позволяет настроить отображение уведомления для каждого браузера индивидуально.

Шаг 4. Настройте динамический контент

Ниже в разделе “Опции” вы можете дополнительно настроить шаблон.

Если вы собираетесь использовать динамический контент в своем шаблоне, то добавьте ссылку на JSON-файл, откуда этот контент брать. Так вы сможете добавлять в сообщение информацию, которая будет генерироваться на вашем сервере точно в момент отправки каждого сообщения. Это удобно, если вы хотите регулярно отправлять в письме данные, которые обновляются ежедневно, например, текущий курс валют или биржевые котировки.

Снизу откроется предпросмотр объектов первого уровня:

О том, как работать с JSON контентом, вы можете узнать в этой статье.

А теперь перейдем в последний блок настройки шаблона.

Шаг 5. Добавьте пользовательские ссылки

Пользовательские ссылки создают мастер-пользователи аккаунта. О том, как это сделать, читайте здесь.

5.1. Добавьте ссылку, по которой перейдет пользователь, если нажмет на ссылку отписки в письме. Например, отправьте клиента на страницу управления подписками.

5.2. Добавьте ссылку, по которой перейдет пользователь, если нажмет на ссылку подтверждения в письме. Например, если клиент подтвердил регистрацию в на сайте интернет-магазина, перенаправьте его в личный кабинет

Шаг 6. Укажите стоп-список

Выберите стоп-список и ограничьте отправку клиентам, которым не подходит тип рассылаемого контента. Если вы хотите, чтобы данный шаблон также не отправлялся тем, кто отписался от рассылки, то поставьте галочку в соответствующем поле:

Шаг 7. Сохраните шаблон

Нажмите кнопку “Сохранить” в верхней панели:

Итак, шаблон готов. Используйте его в своих рассылках. И помните, вы всегда можете его отредактировать.