À quand remonte la dernière fois que nous avons partagé les mises à jour de la plateforme Altcraft ? Il y a un an et demi ? Il est temps de parler de nos nouvelles fonctionnalités.
Marché
Nous avons développé un nouveau module - "Market". Vous pouvez désormais importer dans la plateforme les données relatives aux produits et aux commandes de votre boutique en ligne.
Tout d'abord, ajoutez des produits à la plateforme. Pour ce faire, vous avez besoin d'un fichier yml contenant les données des produits. Allez dans la section "Produits" et téléchargez le fichier vers la plateforme. Une autre option consiste à utiliser une requête API.
Ensuite, vous pouvez utiliser les produits pour créer une commande. Il est préférable d'importer les commandes par le biais de requêtes API. Les données de la commande sont affichées dans le profil numérique du client.
Les informations de commande sont stockées dans le profil du client
Eh bien, les produits et les commandes sont importés sur le marché. Et après? Utilisez de nouvelles données pour communiquer avec vos clients. Par exemple, configurez un déclencheur pour modifier le statut de la commande. Les paramètres suivants des e-mails déclencheurs vous permettent d'envoyer un message à l'acheteur dès qu'il a terminé sa commande sur le site.
Le déclencheur se déclenche lorsque l'état de la commande change
En outre, vous pouvez utiliser les données du marché pour segmenter les abonnés. Par exemple, sélectionnez les clients qui ont commandé plus de 200 dollars au cours du mois précédent et attribuez-leur des points de récompense pour leur activité.
Logique complexe dans la construction des formulaires
Notre équipe continue de développer le module "Formulaires". Cette fois, nous avons ajouté une logique complexe qui redirige l'utilisateur vers différentes pages du formulaire en fonction de ses réponses précédentes.
Par exemple, vous souhaitez mener une enquête auprès des étudiants d'un cours en ligne. Le cours propose deux plans tarifaires : "Standard" et "Premium". Sur la première page, la question suivante est posée au répondant : "Quel plan tarifaire utilisez-vous ? S'il choisit "Standard", il accède à une page contenant des questions relatives aux fonctionnalités disponibles dans le cadre de ce plan particulier.
Ainsi, la logique complexe dans la construction des formulaires et des enquêtes vous permet de collecter des données plus précises et plus pertinentes.
Quelques bonus supplémentaires. Le premier est l'ajout du champ "Choix multiple" au générateur de formulaires. Auparavant, un répondant ne pouvait sélectionner que plusieurs options dans une liste déroulante. Mais, vous voyez, il n'est pas toujours clair que vous pouvez choisir plus d'une réponse dans la liste. Un autre inconvénient est que l'utilisateur devait faire un clic supplémentaire. Le champ "Choix multiple" facilite la sélection de plusieurs réponses.
Exemple de choix multiple dans la plateforme Altcraft
Le deuxième avantage est la possibilité d'envoyer les données des formulaires remplis à une adresse électronique. Saisissez votre adresse électronique et dès que l'utilisateur soumettra le formulaire complété, vous recevrez une notification par courrier électronique. La lettre contiendra des informations sur le formulaire qui a été rempli et les réponses de l'utilisateur.
Téléchargement de segments sur Yandex.Audience
Vous transférez des données client des segments de la plate-forme Altcraft vers Yandex.Audience. Le service compare automatiquement les informations reçues avec les données dont il dispose et trouve des correspondances. En conséquence, vous disposez d'un segment prêt pour le reciblage.
Nous ne nous arrêtons pas là. Vous pourrez bientôt télécharger des segments sur Google Audience et myTarget.
Nouveau type de champ dans un profil client
Lorsque vous créez une base de données dans la plateforme, vous configurez le système et des champs supplémentaires. Des champs supplémentaires stockent des informations importantes connues sur chaque client : ses préférences, les dates de contrat, les points bonus, etc.
Nous avons ajouté de nouveaux types de champs supplémentaires — objet et tableau. Un tableau convient pour stocker des sous-tables. Ces tableaux peuvent contenir des informations sur les responsables travaillant avec le client ou une liste de contrats. Si vous avez besoin de stocker des structures de données complexes ou un ensemble d'indicateurs dans la base de données, utilisez un objet.
Les champs JSON résolvent le problème du nombre excessif de champs du même type dans la base de données.
Basculer le stockage de l'historique des profils vers Clickhouse
La plateforme Altcraft dispose d'un puissant système d'analyse. Un rapport récapitulatif, une analyse de cohorte, le LTV et d'autres outils vous permettent d'évaluer l'efficacité des campagnes de marketing à tout moment.
Il convient de noter qu'il ne s'agit que d'une première étape vers le transfert de toutes les analyses vers ClickHouse. Il est prévu de donner aux utilisateurs la possibilité de créer des rapports personnalisables.
Conclusion
Nous espérons que vous utilisez déjà la fonctionnalité mise à jour de la plate-forme Altcraft avec might et main. Si vous avez des suggestions ou des idées d'améliorations, n'hésitez pas à nous contacter. Pendant ce temps, notre équipe continuera à travailler sur l'amélioration de la plateforme afin que vous puissiez donner vie à vos idées.
Vous êtes peut-être intéressé :
Pour ceux qui veulent mettre en œuvre la vente croisée et augmenter la valeur moyenne des commandes.
Pour ceux qui recherchent de nouvelles façons de promouvoir leur entreprise sur Instagram. Reels, Influenceurs, UGC.
Découvrez les résultats obtenus par le cinéma en ligne grâce à la plateforme Altcraft.
N'oubliez pas de vous abonner à la newsletter du blog
Pour rester informé de toutes les nouveautés et lire les nouveaux articles, rejoignez le canal Telegram Craft Marketing
