En 2015, Telegram a introduit les chaînes, qui sont devenues une alternative aux médias traditionnels et ont acquis une influence mondiale. C'est pourquoi Telegram est un outil crucial pour les entreprises : les marques y présentent leurs nouveautés, établissent des communications marketing à travers diverses activités telles que des sondages, des concours, des publications publicitaires, des actualités, etc.
Dans cet article, nous expliquerons comment créer une chaîne sur Telegram, la configurer, ainsi que comment augmenter les abonnés sur Telegram avec des méthodes gratuites et payantes.
Comment créer une chaîne Telegram
Tout d'abord, déterminez quel type de chaîne vous convient le mieux. Il existe :
- Les chaînes publiques, que tout utilisateur peut rejoindre ;
- Les chaînes privées, accessibles via un lien d'invitation.
Lors de la création de votre chaîne, spécifiez le type dont vous avez besoin ; vous pouvez facilement le modifier ultérieurement dans les paramètres. Les chaînes publiques sont généralement choisies pour augmenter la visibilité et les ventes, tandis que les chaînes privées peuvent proposer un accès payant. Cela dépend de vos objectifs commerciaux et de vos ambitions.
Guide étape par étape pour créer une chaîne Telegram
En utilisant un appareil Android comme exemple (les étapes sont similaires et intuitives sur les appareils iOS et la version de bureau) :
À cette étape, ajoutez un avatar. Il s'agit d'une image qui reflète l'essence de la chaîne et se distingue dans la liste des discussions.
Ensuite, vous pouvez activer ou désactiver l'option qui empêche de copier, enregistrer et transférer du contenu. Cela est particulièrement pertinent si vous publiez des informations payantes.
Paramètres de la chaîne Telegram
Comment ajouter des commentaires à une chaîne Telegram
Cliquez sur l'avatar ou sur les trois points dans la version de bureau. Trouvez « Paramètres de la chaîne » et créez un groupe distinct qui se connecte automatiquement à la chaîne.
Tous les commentaires seront affichés dans ce groupe. Vous pouvez le dissocier ou le supprimer à tout moment (dans ce cas, tous les messages des utilisateurs disparaîtront).
Les commentaires sont une fonction importante pour la communication entre une entreprise et ses consommateurs. Grâce à eux, la marque reçoit des retours, surveille les réactions de l'audience et augmente la fidélité ainsi que l'engagement — les statistiques du canal Telegram sont suivies en fonction de divers paramètres, qui deviennent disponibles une fois que vous avez atteint 50 abonnés. La génération de prospects est également possible si les utilisateurs laissent des demandes pour vos services ou produits dans les commentaires du canal.
Réactions
Les réactions sont automatiquement activées avec un maximum de 11 emojis par publication. Vous pouvez définir des limitations ou désactiver les réactions entièrement. Des emojis personnalisés peuvent également être ajoutés.
Ajouter des administrateurs
Pour gérer le canal de manière collaborative, vous pouvez accorder l'accès à d'autres personnes. Les droits d'administrateur sont définis dans les paramètres, permettant ou restreignant la capacité de modifier le profil du canal, de gérer les publications, les histoires et les diffusions, d'ajouter des abonnés et de nommer d'autres administrateurs.
Design
Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les canaux ayant reçu suffisamment de votes de la part des abonnés Premium. Par conséquent, au stade initial, le design standard reste en place.
Comment promouvoir un canal Telegram
Bien que les messageries intègrent des éléments des réseaux sociaux dans leurs fonctionnalités : histoires, réactions, etc., elles n'ont pas encore de fil d'actualités permettant au public de voir les publications par hasard. Par conséquent, la promotion d'un canal Telegram est une tâche spécifique pour les créateurs. Les méthodes se divisent en payantes et gratuites.
Comment attirer des abonnés sur un canal Telegram : méthodes gratuites
| Méthode | Description |
|---|---|
| Trafic provenant d'autres plateformes | Votre contenu sur Youtube, Instagram* ou votre site web peut mener à une chaîne Telegram. Pour ce faire, vous devez intéresser votre public avec un contenu unique ou/et des bonus pour l'adhésion. Placez un lien vers votre chaîne sur tous les réseaux sociaux et invitez les abonnés à partir de là. C'est aussi là que fonctionne une lettre d'information par courrier électronique avec des nouvelles de l'apparition de la chaîne, et un lien vers celle-ci inclut en permanence une signature dans le courrier électronique. |
| Catalogue | Placer un canal sur des sites spéciaux avec des catalogues simplifiera sa recherche pour les utilisateurs sur certains sujets et les annonceurs (si vous prévoyez de gagner sur les intégrations à l'avenir). L'échange de canaux Telegram est gratuit sous conditions : pour devenir plus visible et arriver en haut de la liste du catalogue, vous devrez payer. Exemples d'annuaires : telega.in, Teletarget.com, Perfluence.net, Epicstars.com. |
| Relations publiques mutuelles | Pour ce faire, vous devez trouver des canaux ayant des audiences similaires et vous mettre d'accord avec les auteurs pour publier l'un sur l'autre. Il s'agit d'un échange d'abonnés mutuellement bénéfique. Mais cette méthode ne convient guère aux chaînes qui viennent d'apparaître, car elles n'ont rien à offrir à un autre auteur. Avec un petit nombre d'abonnés, le partenaire n'obtiendra pas un fort afflux d'audience, mais c'est tout de même une bonne action sur la voie de la promotion. |
| Contenu unique | Si vous donnez des informations intéressantes et uniques, les gens les partageront et contribueront ainsi à promouvoir la chaîne. Ne copiez pas ce que font les autres. Créez votre propre format et votre propre présentation pour vous démarquer. |
| Troc avec les chaînes et les blogueurs | Il s'agit d'une variante où, au lieu d'un paiement, une publicité est publiée sur le canal Telegram d'un blogueur ou sur un autre canal pour les produits ou services de la marque. Tout le monde n'acceptera pas cette option, en particulier les blogueurs déjà promus et les grands blogueurs, pour qui le blogging est un moyen de gagner de l'argent. En revanche, les micro-influenceurs acceptent ce type de publicité et bénéficient souvent d'une plus grande confiance de la part du public en raison de la confidentialité du blog. |
| La collaboration | Contrairement au troc, vous ne partagez pas vos produits et services, mais vous créez quelque chose ensemble. Par exemple, vous organisez une promotion qui profite à l'audience des deux canaux. Ou un concours auquel il faut s'abonner au télégramme de la marque organisatrice pour y participer. Les collaborations comprennent également des événements et des webinaires communs. |
| Le blogging en tant qu'invité | Il s'agit de publier des articles sur les ressources d'autres marques ou auteurs, ainsi que sur des plateformes ouvertes (par exemple VC.ru), où il est permis de laisser des liens vers votre chaîne. Pour susciter l'intérêt de votre public, vous devez créer un contenu qui attire son attention et qui soit non conventionnel ou/et très utile. |
| Autocollants personnalisés | Créez un ensemble d'autocollants créatifs que vous voudrez utiliser dans vos correspondances. Il doit s'agir d'un ensemble d'autocollants. Si les gens l'utilisent, cela augmentera la reconnaissance de votre chaîne. |
| Événements hors ligne | Il est possible d'ajouter un code QR permettant d'accéder à votre ressource pour des présentations lors d'événements où un représentant de la marque ou l'expert lui-même est conférencier. |
| Hashtags | À la fin du mois de mai 2024, les hashtags mondiaux sont apparus dans Telegram. Désormais, si vous marquez vos messages avec les bons tags, ils apparaîtront dans la recherche publique par hashtags. |
Comment attirer des abonnés sur un canal Telegram : méthodes payantes
| Méthode | Description |
|---|---|
| Publicité sur d'autres canaux et auprès de blogueurs | Une méthode simple et directe qui dépend du budget disponible et de votre créativité. Convenez avec des auteurs de chaînes ou des blogueurs (pas nécessairement de Telegram) de publier un article ou un récit sur vous. |
| Publicité dans Telegram | Un petit message texte (jusqu'à 160 caractères) sans images est possible. Les publicités sont placées sur des canaux sélectionnés par le sujet sans accord avec les administrateurs. Le format des publicités est natif, mais il y a de nombreuses restrictions et un coût assez élevé. |
| Promotion par les médias | Utile pour les canaux qui promeuvent les activités hors ligne dans une région particulière (les médias locaux feront l'affaire) ou les services et produits en ligne auprès d'un large public. Négociez avec des journalistes de publications et de sources d'information pour qu'ils publient un article sur vous. Il peut s'agir d'un article de fond, d'une interview ou même d'une vidéo sur l'entreprise et la chaîne. |
| Podcasts | Un tel projet de contenu distinct peut également accroître l'audience de votre chaîne. Pour créer un podcast, il faut dépenser de l'argent et du temps, c'est pourquoi commencer à enregistrer des documents spécifiquement destinés à la promotion de Telegram n'est peut-être pas la meilleure solution. Mais si vous avez déjà un tel projet, ou si vous prévoyez de le lancer, intégrez-y de la publicité pour la chaîne. |
| Hors ligne | Les codes QR sur les prospectus et les bannières sont également un moyen supplémentaire d'augmenter le nombre d'abonnés à la chaîne. Il est important de motiver les gens à s'abonner en leur proposant des informations intéressantes ou un bonus (par exemple, du matériel gratuit). |
Résumé
Les canaux Telegram sont une source d'information populaire pour le public et sont utilisés pour promouvoir des marques. Il existe des canaux privés et publics, dont le type est choisi lors de la création et peut être modifié en fonction des objectifs de l'entreprise : augmenter la viralité, la confiance, la loyauté, les ventes, etc. Il est important de créer un nom de canal clair et attrayant, une description et un avatar distinctif. Pour communiquer avec l'audience, les commentaires et les réactions sous forme d'émojis sont utilisés.
Comment promouvoir un canal Telegram gratuitement : attirer du public à partir d'autres plateformes, utiliser des newsletters, organiser des collaborations, proposer des placements en échange de services ou du cross-promotion, écrire des articles sur d'autres blogs, ainsi que créer du contenu unique et des stickers créatifs. Les méthodes payantes de promotion de canal incluent la publicité chez les blogueurs, dans d'autres canaux, les Telegram Ads, les publications dans les médias et les QR codes sur les plateformes hors ligne.
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