Как писать продающие письма: примеры, приёмы и чек-лист

Как сделать рассылку эффективной

Продающий текст для рассылки должен быть максимально релевантным — учитывать интересы и этап принятия решения клиента. Он должен чётко объяснять, какую выгоду получает человек, и создавать ощущение ценности и срочности, побуждать к действию.

Как показать ценность предложения в письме

В эффективных email-рассылках используются маркетинговые триггеры — приёмы, которые усиливают продажу. Ниже разберём, какие из них стоит включить в вашу стратегию.

Ограничение по времени

Показываем клиенту, что выгодное предложение будет действовать только несколько часов или дней. Тогда пользователь поймёт, что действовать надо срочно. Здесь хорошо работают таймеры с отчётом времени, чёткие даты окончания, акции со счастливыми часами.

Пример рассылки для клиентов с ограничением по времени.

Дефицит

Ограничение на количество товара или билетов, мест на мероприятие по выгодной цене также стимулирует клиентов покупать быстрее. А если отображать покупки в реальном времени, то мотивация не откладывать заказ будет ещё сильнее.

Пример письма от бренда сумок, в котором подчёркивается, что таких моделей осталось совсем немного.

Пример рассылки от авиакомпании: здесь важно действовать быстро — туристы активно отслеживают недорогие авиабилеты, и выгодные предложения разбирают в считанные часы.

Бонус

Подарки, бесплатная доставка и другие приятные для пользователей моменты также увеличивают эффективность писем. Важно, чтобы пользователь думал, что бонусы получает только он.

Бренд косметики часто предлагает подарки и дополнительные скидки при покупке. При этом подчёркивается, что получить бонус можно только при заказе онлайн.

Социальное доказательство

Показываем, что продукт или услугу часто выбирают и рекомендуют другие люди. Сюда же можно отнести подборки популярных и высоко оценённых товаров — если их выбирает столько покупателей, значит, продукт действительно заслуживает доверия.

Авторитет

Ценность предложения подтверждается мнением известного человека: звезды, блогера, эксперта. Не менее убедительно работают и бенчмарки от крупных авторитетных компаний.

Новизна

Здесь мотиватором станет желание одним из первых получить свежий продукт или услугу. Также срабатывает любопытство — желание попробовать что-то новое. Подходит для подготовленной аудитории, которая уже знакома с вашим брендом и готова купить у вас снова.

Кейс

В письме можно рассказать историю успеха клиента, который уже воспользовался вашим продуктом или услугой. Покажите конкретные результаты — цифры, достижения, улучшения — так получатель лучше поймёт, какую реальную пользу он получит от покупки.

Попадание в боль

Сначала опишите проблему или желание, которые действительно важны для клиента, а затем предложите решение. Чем точнее вы попадёте в его потребность, тем выше шанс, что письмо приведёт к конверсии.

Письмо напоминает получателю о его мечте — написать собственный роман — и предлагает курс, который поможет воплотить её в реальность.

Интрига

Такой приём помогает вернуть интерес неактивных пользователей и вовлечь тех, кто уже взаимодействует с брендом. Добавьте в письмо элемент интриги или загадки — это вызовет любопытство и побудит перейти по ссылке, чтобы узнать подробности.

Маркетплейс анонсирует «секрет», которым оказывается подарочный сертификат. Такой приём привлекает внимание, побуждает открыть письмо и стимулирует покупку.

Как усилить продающие письма

Дизайн

Качественный визуал помогает лучше воспринимать информацию и формирует нужное впечатление о бренде. Если вы предлагаете премиальные товары, дизайн емейл-рассылки тоже должен выглядеть стильно и дорого — это усиливает доверие и поддерживает имидж.

Динамический контент

Современные digital-инструменты позволяют делать письма интерактивными и динамичными. Например, формат AMP даёт возможность пользователю просматривать товары, выбирать размер и выполнять другие действия прямо в письме, без перехода на сайт. Письмо в таком формате вызывает больший интерес и мягко подталкивает к действию.

Пример рассылки от бренда сумок: можно посмотреть модель с разных ракурсов.

Персонализация

Персонализация от маркетплейса с индивидуальной подборкой по интересам пользователя.

Tone of Voice

Выразительный стиль нужен не ради красоты, а чтобы человек дочитал письмо и нажал на нужную кнопку. На практике это обычно значит: больше глаголов действия («заказать», «забронировать сегодня»), конкретные выгоды вместо общих фраз и живое обращение к читателю.

Tone of Voice стоит заранее зафиксировать: на «ты» или на «вы», насколько формально, с юмором или без, какие слова бренд не использует принципиально. Этого тона нужно держаться во всех каналах — сайт, соцсети, рассылка — тогда бренд выглядит цельным, его легче узнать и запомнить.

В письме держите одну главную мысль и один основной призыв к действию, без длинных подводок. Сложные термины заменяйте простыми словами, длинные абзацы режьте на короткие. Чем быстрее читатель понимает, что ему предлагают и что нажать, тем выше отклик.

Чек-лист: как сделать продающее письмо

1. Определите цель емейла. Что вы хотите получить: продажу, регистрацию, повторный заказ или возврат клиента?
2. Сегментируйте аудиторию. Разные группы — разные интересы. Подстраивайте предложения под поведение и потребности.
3. Персонализируйте контент. Используйте имя, прошлые покупки, интересы — письмо должно выглядеть адресным.
4. Сформулируйте сильный оффер. Ясно покажите выгоду: скидка, бонус, решение проблемы или новинка.
5. Сделайте тему и превью цепляющими. Именно они решают, откроют ли письмо.
6. Пишите просто и по делу. Понятный текст без канцелярита.
7. Добавьте ясный призыв к действию (CTA). Кнопка или ссылка с конкретным действием: «Купить», «Забронировать», «Посмотреть коллекцию».
8. Продумайте визуал. Картинки должны усиливать идею письма и соответствовать стилю бренда.