Блог Altcraft
Удержание_клиентовx
Пишем полезное о маркетинге продукте и онлайн-коммуникациях
Будьте в курсе обновлений блога
Как снизить отток клиентов: от сигналов риска до сценариев удержания
Читать далееКлиенты редко уходят без предупреждения — сначала в поведении появляются определённые сигналы. Разбираем, как вовремя их заметить и запустить подходящий сценарий удержания.
Как поддержка клиентов приносит деньги бизнесу
Читать далееМедленный ответ, сухой шаблон и потерянное обращение обходятся дороже, чем кажется. Разбираем, как сервис влияет на удержание, повторные покупки и рекомендации.
