Тренд: что это такое и какие тренды есть в маркетинге
Тренд — это вектор развития определённой области. Тренды встречаются в различных сферах, от экономики до творчества.
Сейчас один из крупнейших трендов — искусственный интеллект. Есть даже пылесосы на базе ИИ
В чём суть трендов
Ниже рассмотрим чуть подробнее, что такое тренд и в чём его отличие от других подобных терминов.
Тренд не то же самое, что мимолётный хайп. Хайп — это когда все вдруг начинают говорить об одном и том же, но это быстро проходит. Большинство трендов же — это более устойчивое явление, которое может влиять на людей долгое время.
Мода — это то, что постоянно меняется, но при этом возвращается снова и снова. Вещь, которая в моде сейчас, может устареть, а потом вернуться в новом виде.
А тренд потихоньку зарождается и закрепляется со временем. Раньше онлайн-обучение было чем-то новым и необычным. Теперь же это стало обыденностью. Через несколько лет, возможно, большинство студентов будут учиться дистанционно.
Как знание о трендах помогает бизнесам
Трендвотчинг — это постоянный мониторинг того, что сейчас популярно и что только начинает набирать обороты. Это глубокий анализ: вы пытаетесь понять, почему эти тренды возникли, как они развиваются и как повлияют на жизнь, бизнес или какую-то конкретную область. Для отслеживания интереса можно использовать Google Trends, Wordstat или Trend Hunter.
Тренды в сфере ИИ на Trend Hunter
Если вы знаете, как анализировать тренды, вы предсказываете изменения и используете их в своих целях. Например, если вы замечаете, что люди всё чаще интересуются экологичными продуктами, можно создать бизнес, который удовлетворяет этот спрос.
Свежие тренды сначала интересуют только самых смелых, а потом постепенно становятся общепринятыми.
Чтобы создавать новые продукты и услуги, которые будут востребованы, компании используют тренд-маркетинг. Это особый подход в продвижении, благодаря которому бренды не отстают от моды и эффективно взаимодействуют с потребителями. Если появляется тема, о которой все говорят, в рамках такого маркетинга бизнес должен среагировать: выпустить новый товар или хотя бы написать пост.
Рекламные кампании часто строятся вокруг влиятельных личностей, способных увлечь за собой широкую аудиторию. Такой человек — это трендсеттер. Эти люди, будь то знаменитости, блогеры или просто активные пользователи социальных сетей, обладают уникальным талантом формировать общественное мнение и вкусы. Маркетологи стремятся сотрудничать с ними, чтобы представить свой продукт или бренд в выгодном свете, надеясь, что их аудитория воспримет новинку с энтузиазмом и начнёт о ней говорить. Для успешного взаимодействия необходимо глубокое понимание текущих трендов, а также чёткое позиционирование продукта.
Компании, которые следят за трендами, создают востребованные продукты, транслируют свои ценности и легко разрабатывают долгосрочную стратегию.
Например, Globus следует тренду экологичных товаров
Какие есть тренды
Ниже разберём, как тренды различаются по объёму.
Глобальные тренды, или мегатренды, пронизывают все сферы человеческой жизни. Это такие масштабные явления, как глобализация, новые цифровые валюты и стремительное развитие технологий. Часто эти тренды можно предвидеть и проследить их эволюцию. Однако некоторые из них, например, искусственный интеллект, появляются неожиданно и производят революцию в самых разных областях. Независимо от того, в какой отрасли работает компания, отслеживание мегатрендов крайне важно, поскольку они оказывают существенное влияние на развитие общества и бизнеса в целом.
Даже у зубных щёток есть ИИ
Макротренды охватывают широкие слои населения и затрагивают различные сферы жизни. Они отражают долгосрочные изменения в обществе и экономике. Например, рост интереса к здоровому образу жизни или изменение климата являются макротрендами, которые влияют на потребительское поведение и бизнес-стратегии.
Микротренды представляют собой кратковременные, интенсивные всплески интереса к определённым явлениям, продуктам или идеям, которые быстро набирают популярность и затем столь же стремительно угасают. В отличие от модных тенденций, имеющих цикличность, микротренды быстро проходят. Они часто возникают спонтанно, захватывают широкую аудиторию и вызывают эмоциональный отклик, но их жизненный цикл ограничивается несколькими месяцами или даже неделями. Примерами микротрендов служат различные интернет-мемы, гаджеты-однодневки, необычные диеты или интернет-челленджи, которые быстро становятся популярными, а затем забываются.
Игрушка Хагги-Вагги — один из таких микротрендов. Источник изображения: detmir.ru
Виды трендов по сфере
Бизнес-тренды — это постепенные изменения в том, как работает компания. Они отражаются на различных аспектах деятельности: финансовых показателях, таких как выручка, или операционных, например, скорость доставки. Чтобы выявить тренд, нужно наблюдать устойчивые изменения этих показателей. Например, если продажи стабильны месяц за месяцем, говорить о тренде сложно. Но если одни сезоны приносят больше прибыли, чем другие, можно проанализировать причины этих колебаний и определить общую направленность развития бизнеса.
Благодаря отслеживанию трендов компании получают серьёзное конкурентное преимущество.Так руководство принимает более обоснованные решения о стратегии развития бизнеса и снижает риски.
Рыночные тренды — это направление, в котором движется рынок с течением времени. Их можно разделить на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные. Понять, как рынок будет вести себя дальше, сложно, поэтому тренды часто определяют задним числом.
Инвесторы используют термины «бычий» и «медвежий» рынок для описания ситуации. Бычий рынок — это когда цены растут, а медвежий — когда падают.
Отраслевые тренды формируются под влиянием новых конкурентов, технологических прорывов и меняющихся предпочтений потребителей. Чаще всего определяют развитие отрасли технологии и конкуренция. Изменения в этих трендах зачастую влияют на успешность компаний и, как следствие, на их стоимость на бирже. Хотя иногда отраслевые тренды меняются быстро, чаще всего они формируются постепенно.
С течением времени любой продукт или услуга может устареть и перестать быть востребованным. Телеграф когда-то был передовой технологией, но с появлением телефона быстро утратил актуальность. Компании, связанные с телеграфом, столкнулись с упадком. В отличие от сумевших перестроиться, большинство не смогло адаптироваться к новым реалиям и исчезло. Это классический пример, как технологический прогресс вытесняет устаревшие продукты.
Тренды в маркетинге 2024
Автоматизация маркетинга через ИИ
Сочетание искусственного интеллекта с маркетингом меняет подход компаний к анализу данных, персонализации клиентского опыта и оптимизации кампаний. Например, чат-боты и мессенджеры на базе ИИ революционизируют взаимодействие с клиентами через персонализированный сервис и быстрый отклик, что способствует более глубокой связи с аудиторией.
А как работают чат-боты? Читайте в статье «Чат-бот: что это такое и как его используют в бизнесе».
В 2024 году маркетинговые инструменты на основе ИИ (чат-боты, оптимизация голосового поиска и предиктивная аналитика) становятся ещё более распространёнными.
AR и VR
Дополненная и виртуальная реальность открывают новые возможности для создания впечатляющего и интерактивного опыта для потребителей. В ближайшем будущем эти технологии станут неотъемлемой частью маркетинговых стратегий. Например, интернет-магазины смогут предложить клиентам виртуальные примерки товаров, что повысит удовлетворённость покупкой.
Siemens использует AR — клиент может посмотреть, как вещи будут выглядеть у него в квартире
Персонализация и гиперперсонализация
Благодаря развитию искусственного интеллекта и машинного обучения, теперь есть возможность анализировать данные о клиентах и создавать персонализированные предложения.
Например, если человек ищет куртку на онлайн-площадке, система проанализирует его прошлые покупки и предпочтения, чтобы предложить идеальный вариант. Это может быть куртка определённого стиля и цвета. Такой персонализированный подход распространяется на все этапы взаимодействия с клиентом — от рекомендаций на сайте до предложений в магазине.
Однако важно помнить, что обработка персональных данных требует ответственного подхода. Компании должны прозрачно объяснять, как они используют информацию о клиентах, и обязательно получать их согласие.
Чтобы больше узнать о преимуществах и недостатках гиперперсонализации, читайте статью «Гиперперсонализация: что это такое и как используется в маркетинге».
Netflix — один из первых сайтов с гиперперсонализацией
Инфлюэнс-маркетинг
Современные потребители хотят не просто рекомендаций, а «дружбы» с лидерами мнений. Поэтому популярность набирают микроинфлюенсеры — люди с небольшой, но преданной аудиторией. Важно выбирать инфлюенсеров с узкой ЦА, которая подходит именно вашему продукту.
Пользовательский контент
Пользовательский контент (user-generated content, UGC) — это мощный инструмент маркетинга, благодаря которому легче завоевать доверие и заинтересовать аудиторию. Бренды стимулируют создание такого контента — проводят конкурсы или челленджи с призами за лучшие работы. Сотрудничество с популярными людьми тоже помогает привлечь внимание.
Пользовательский контент укрепляет репутацию бренда и повышает лояльность клиентов, так как вовлекает их в процесс создания контента. Так вы формируете позитивное мнение о бренде и создаёте чувство общности среди покупателей.
Например, ASOS просил людей постить селфи в одежде бренда — фото попадали на страницу сайта
Как живут тренды
Изначально тренд принимается на вооружение небольшой группой людей. Именно они первыми осваивают новые идеи и популяризируют их. На основе опыта этих первопроходцев тренд распространяется и развивается среди других групп населения.
Вот как проходит жизненный цикл трендов:
Первый этап. Идея только начинает набирать обороты и постепенно проникает в повседневную жизнь. В этот период всегда найдутся те, кто относится к ней скептически и предсказывает скорый закат.
Второй этап. Тренд постепенно становится мейнстримом, всё больше людей присоединяются к нему. Этот процесс эволюции может занять пару лет.
Третий этап. Тренд закрепляется и становится частью повседневности. Со временем появляются новые модные веяния, но данный тренд оставляет свой след, знакомый большинству.
Заключение
Тренд — это динамическое изменение предпочтений, вкусов и поведения значительной группы людей, которое распространяется со временем и оказывает влияние на различные аспекты жизни. Он представляет собой волну, которая начинается с небольшого числа новаторов, постепенно набирает силу и охватывает все более широкие круги общества.
Тренды отражают изменения в культуре, экономике, технологии и других сферах, формируют новые нормы и стандарты. Через анализ трендов вы не только поймёте, что сейчас актуально, но и спрогнозируете будущие направления развития. Отслеживание трендов является ценным инструментом для бизнеса и маркетинга.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере digital-маркетинга и технологий. Будьте в теме вместе с нами!