UTM-метки: зачем нужны и как их делать

UTM-метки — это своеобразные маячки, которые показывают владельцам сайтов, откуда к ним приходят посетители и что они делают дальше. С их помощью вы узнаёте, например, что человек пришёл из емейла, просмотрел несколько страниц на сайте и, возможно, совершил покупку.

Ниже подробнее разберём, что такое utm метки и как они работают.

Генератор UTM-меток — tilda.cc

Эти метки представляют собой специальные фрагменты текста, добавляемые в конец ссылки после вопросительного знака.

Пример utm метки:

Благодаря UTM-меткам вы получаете ценную информацию о следующих показателях:

• Источник трафика. UTM метки демонстрируют, откуда люди приходят на ваш сайт, будь то поисковые системы, социальные сети или платная реклама. Вы узнаёте, какие конкретные объявления или посты приносят больше всего кликов.
• Поведение пользователей. ЮТМ метки отображают, как посетители ведут себя на вашем сайте. Вы отслеживаете, сколько времени они проводят на ресурсе, какие страницы просматривают и какие действия совершают. С этой информацией вы улучшите навигацию, повысите конверсию и оптимизируете пользовательский опыт.
• Прибыльность. Отслеживайте, какие кампании приводят к наибольшему количеству конверсий и продаж. Так вы оптимизируете свои расходы на рекламу и повысите рентабельность инвестиций (ROI).

Как УТМ метки помогают в маркетинге

Хорошего маркетолога отличает умение измерять эффективность своей работы. Неважно, какие именно показатели вы используете, главное — донести руководству, что ваши усилия приносят пользу, вы заслуживаете выделенного бюджета, а возможно, и его увеличения.

Лучший способ всё это подтвердить — создать UTM метку для отслеживания производительности кампаний. Инструменты аналитики с базовым разделением по источникам и каналам не дадут вам достаточно данных. UTM метка предоставляет более детальную информацию о посетителях.

УТМ метка показывает:

1. Откуда приходит трафик. Вы определите конкретный сайт или другой источник, с которого идут люди. Например:

• Соцсети (VK, Pinterest, Linkedin).
• Поисковики (Google, Bing, Yandex и другие).
• Платная реклама (спонсорские объявления и т.д.).
• Другие сайты (ваш, конкурентов, издателей).

2. Какой канал привёл трафик. Важно понимать общую категорию источника. Например, эффективно ли в целом вкладываться в соцсети? Каналами могут быть органический поиск, CPC и email-рассылки.

3. Какая область привлекает больше всего кликов. Изображения, ссылки на боковой панели или в меню? UTM метки это показывают. Они подскажут, нужно ли добавлять больше картинок или улучшать структуру ссылок на сайдбаре, если по ним никто не кликает.

4. Какие слова использовали для перехода. UTM-ссылки выявляют поисковые запросы, которые приводят пользователей на конкретную страницу. Так вы определите самые эффективные ключевики и поймёте, чему нужно уделить больше внимания.

Структура меток с примерами

UTM-код добавляется к ссылке в виде специальных параметров. Всего их пять, первые три обязательны:

• utm_source (источник) — откуда пришёл посетитель. Например, если человек кликнул на линк на странице «ВКонтакте»: utm_source=vk.
• utm_medium (канал) — этот тип тега сообщает вам о канале, в котором размещена ваша ссылка. Например, с помощью кода utm_medium=email вы отслеживаете весь трафик, поступающий из рассылок (в отличие от других каналов, таких как соцсети).
• utm_campaign — название рекламной кампании или источник контента (статья, пост). Пример: utm_campaign=8marta.

Оставшиеся два параметра необязательны:

• utm_content — этот вид UTM-метки отслеживает, какие конкретные элементы ведут на одну страницу (например, ссылка в сайдбаре или в шапке). Часто используется для одинаковых ссылок на одной странице. Пример: utm_content=footer (здесь человек нажал на линк в футере).
• utm_term (слово) — этот код показывает, по каким ключевикам пользователи пришли на ваш сайт, особенно если речь идёт о рекламе с оплатой за клик. Например, если вы запустили продвижение по запросу «CDP-платформа», то к ссылке добавьте utm_term=cdp+platforma.

Как сделать UTM метку

Создание UTM меток зависит от ваших потребностей и количества ссылок.

Для небольшого количества линков подойдёт ручной метод. Он достаточно прост: нужно добавить к вашей ссылке «?» и затем самостоятельно прописать каждый параметр UTM, разделяя их знаком «&».

Например, вот так будет выглядеть ссылка с UTM меткой, указывающая на источник — «Одноклассники», канал — соцсети, кампания — пост от тринадцатого января:

Однако ручной метод создания UTM-меток имеет свои недостатки. Во-первых, это достаточно долговременный процесс, особенно если вам нужно сгенерировать большое количество ссылок. Во-вторых, велика вероятность ошибиться при написании параметров, что приведёт к некорректной работе аналитики и бесполезным данным.

Для тех, кто часто работает с UTM-метками, существуют специальные сервисы. Генератор UTM меток значительно упрощает процесс создания ссылок. Достаточно ввести название сайта и указать подходящие параметры, а готовая ссылка сгенерируется сама. Сервисы: Callibri, Tilda.

Вот так генерируются ссылки на callibri.ru

Плюсы использования сервисов для создания UTM-меток:

• Это быстро и просто.
• Меньше вероятность ошибок благодаря автоматизации процесса.
• Они укорачивают длинные ссылки, предлагают готовые метки и подсказывают, какие динамические переменные использовать для контекстной рекламы.

Советы по использованию UTM

УТМ метка — это мощный инструмент, но для достижения максимальной эффективности важно его правильно применять. Вот несколько рекомендаций:

1. Соблюдайте единый формат

Линки с UTM-метками должны быть единообразными, понятными и легко читаемыми. Создайте стандарт тегирования ссылок и краткое руководство для сотрудников. Это обеспечит согласованность на всех площадках и кампаниях.

Например, для постов в VK — utm_medium=social и utm_source=vk. Аналогично для платной рекламы — utm_medium=cpc и utm_source=google.

Единые параметры для похожих кампаний гарантируют точность при расчёте ROI и составлении маркетинговых отчётов. Так вы выявите самые эффективные кампании.

2. Учитывайте регистр

UTM-метки чувствительны к регистру, поэтому используйте либо строчные, либо заглавные буквы во всех параметрах. Обычно используют строчные.

Стандартизованная маркировка делает оценку маркетинговых работ проще. Вы улучшите отчётность по всем кампаниям и избежите путаницы в аналитике сайта, ведь несогласованный регистр зачастую приводит к дублирующимся записям.

3. Используйте короткие, но информативные названия

Хорошие UTM-коды не занимают много места. Так их легче читать, запоминать и размещать в публикациях.

Главное преимущество — избежание путаницы между похожими кампаниями. С чёткими и лаконичными UTM-метками вы легко их различите; особенно это актуально при большом количестве проектов.

4. Сделайте список ссылок

Создайте список ваших UTM-ссылок в доступном месте (например, в Google Таблицах) и разделите их по кампаниям или платформам. Так вся команда будет знать, какие есть ссылки с метками. Никакой путаницы и дублей. Список также упростит поиск нужных линков и управление самими UTM-кодами при изменении или завершении кампаний.

5. Настройте связь UTM-меток с CRM

Подключите UTM-метки к вашей CRM-системе или маркетинговым инструментам. Так вы лучше поймёте путь клиента, точно атрибутируете продажи и конверсии, а также примите правильные решения на основе данных. Поняв, какие кампании и каналы приносят больше всего трафика, вы сосредоточитесь на самых эффективных из них и оптимизируете маркетинг.

Заключение

UTM-метки — это простой, но невероятно полезный инструмент для маркетологов. С их помощью вы не только отслеживаете источники трафика и анализируете эффективность кампаний, но и глубже понимаете поведение пользователей на вашем сайте.

Благодаря грамотной работе с UTM-метками вы примете взвешенные решения на основе точных данных, оптимизируете маркетинг и, как следствие, достигнете лучших результатов.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере digital-маркетинга и технологий. Будьте в теме вместе с нами!