Использование фрагментов и частей в шаблонах
Фрагменты и части в шаблонах электронной почты — это инструменты, которые позволяют автоматизировать и упростить процесс создания контента. Они особенно полезны в ситуациях, когда нужно динамически изменять содержание письма в зависимости от получателя или других условий. Рассмотрим подробнее, как работают фрагменты и части, их преимущества и примеры использования.
Фрагменты — это отдельные блоки текста или контента, которые можно вставить в разные части шаблона. Они позволяют многократно использовать одинаковые элементы в разных письмах или в различных условиях.
Преимущества использования фрагментов:
- Автоматизация. Один и тот же текстовый блок можно использовать в нескольких шаблонах без необходимости вручную его копировать.
- Универсальность. Фрагменты можно вставлять в зависимости от условий, например, отображать разные части письма для различных категорий пользователей.
- Легкость обновления. Изменения в содержимом фрагмента автоматически обновляются во всех шаблонах, где он используется.
Чтобы вставить фрагмент в шаблон, выполните следующие шаги:
- Создайте фрагмент — в главном меню выберите Шаблоны → Фрагменты. Откроется список существующих фрагментов. Если вам нужен новый фрагмент, нажмите + Создать в верхней части страницы.
- Настройте ваш фрагмент — введите имя для отображения в списке фрагментов, а также короткое имя, которое будет использоваться при подстановке. Также выберите тип фрагмента: HTML (для использование в HTML-версии письма) или текст (для использование в текстовой версии письма).
- Добавьте фрагмент в шаблон — используйте меню переменных редактора (</>). Или пропишите переменную вручную {fragment.<короткое_имя>}.
1. Шапка и футер письма. В любом email-шаблоне есть шапка и футер. Чтобы каждый раз не копировать эти блоки, вы можете создать фрагменты. Например, контактная информация или логотип компании всегда находятся в одном и том же месте. Это значительно упрощает обновление данных: если адрес компании изменится, нужно будет изменить его только в одном месте — фрагменте, который используется во всех шаблонах.
- Шапка письма:
Содержимое фрагмента header может включать логотип компании, ссылку на сайт и приветственное сообщение.
- Футер письма:
Фрагмент footer может содержать контактную информацию, ссылку на политику конфиденциальности и кнопки социальных сетей.
2. Подстановка случайного фрагмента. Для создания более разнообразного контента можно использовать случайный выбор фрагментов. Например, чтобы не повторять одни и те же рекомендации для клиента, можно сделать несколько вариантов и показывать их случайно:
{randomfragment[fragment.recommendation_1 fragment.recommendation_2 fragment.recommendation_3]}
- fragment.recommendation_1: "Подпишитесь на наш блог, где мы регулярно публикуем статьи, полные полезных - рекомендаций и свежих новостей. [CTA: Перейти к блогу]"
- fragment.recommendation_2: "Посмотрите наши обучающие видео, чтобы лучше разобраться в функционале и научиться эффективно использовать сервис. [CTA: Перейти к видео]"
- fragment.recommendation_3: "Почитайте кейсы наших клиентов и узнайте, как они применяют наш сервис для достижения своих целей. [CTA: Читать кейсы]"
Части — это динамические блоки, которые можно вставлять в шаблон на основе определенных условий. В отличие от фрагментов, которые подходят для статичных элементов или случайных вставок, части позволяют гибко адаптировать структуру письма под данные профиля получателя. Однако использовать части можно только в том шаблоне, где они были созданы. Фрагменты можно использовать в нескольких шаблонах.
- Гибкость. Часть можно изменять в зависимости от разных переменных, таких как город, тарифный план или интересы пользователя.
- Сложные сценарии. Можно строить сложные сценарии для отдельных сегментов аудитории, например, показывать разные предложения для новых клиентов и для постоянных.
- Целевая рассылка. Благодаря возможности учитывать характеристики профиля, письма с частями более эффективны, так как получают большее отклик из-за релевантного содержания.
Чтобы использовать часть, нужно:
- Добавить переменную, например, {part.example_part}, в нужное место шаблона.
- После этого внизу страницы появится вкладка «Контент», где вы сможете настроить части шаблона.
1. Разные предложения в зависимости от города клиента. Одним из примеров использования частей является динамическая подстановка блоков, основанная на местоположении клиента. Допустим, у вас есть разные предложения для пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга. Вместо создания двух отдельных шаблонов можно использовать части для подстановки соответствующего предложения на основе города клиента.
Этот кейс позволяет настраивать уникальные предложения для клиентов в зависимости от города, без необходимости создания разных писем для каждого региона.
2. Персонализированное письмо с предложениями, основанными на поле клиента. В этом примере шаблон письма использует пол клиента, чтобы предложить персонализированные продукты или услуги, которые соответствуют предпочтениям разных целевых аудиторий.
Этот подход упрощает персонализацию сообщений:
Использование фрагментов и частей в шаблонах для email-маркетинга и других автоматизированных сообщений — это мощный инструмент, который позволяет существенно повысить эффективность и гибкость работы с контентом. Эти элементы помогают не только сократить затраты времени и ресурсов на создание новых шаблонов, но и предоставляют возможности для персонализации, что особенно важно в условиях растущей конкуренции и требований клиентов к индивидуальному подходу.
Гибкость использования фрагментов и частей делает шаблоны интерактивными и умными, что даёт маркетологам возможность вести более целенаправленное и эффективное общение с клиентами. Персонализация писем с учётом конкретных характеристик пользователя повышает его вовлечённость и лояльность к бренду, что в конечном итоге способствует росту конверсий и продаж.