Что такое inbound маркетинг и почему он нужен вашему бизнесу

Методы маркетинга постоянно развиваются. Сегодня власть перешла к цифровым медиа, и маркетинг переключился с традиционных методов к инбаунд-стратегиям, ориентированным на постепенное выстраивание доверительных отношений с клиентами.

Тактика традиционного маркетинга навязывает продукт аудитории в надежде побудить хотя бы крошечный процент этой аудитории действовать. В свою очередь инбаунд-маркетинг привлекает клиентов, создавая полезный и интересный контент и разрабатывая индивидуальный подход к каждому потребителю.

В этой статье мы расскажем, что такое inbound-маркетинг, чем он отличается от традиционного и контент-маркетинга и почему важно использовать его в маркетинговой стратегии.

Что такое inbound-маркетинг

Инбаунд маркетинг подразумевает под собой простой способ помочь потенциальным клиентам найти вашу компанию. Так как сейчас процесс покупки происходит в онлайн-пространстве, инбаунд-стратегии налаживают контакт с предполагаемыми клиентами в начале их пути к первой покупке. Только представьте, вы преподносите человеку ценную информацию, выстраиваете лояльность к бренду, шаг за шагом подводите к осознанию ценности продукта, что в конечном счете заканчивается продажей.

Инбаунд использует различные формы pull-маркетинга, например, контент-маркетинг, SEO-продвижение, социальные сети, блоги и другие. Это позволяет повысить узнаваемость бренда и завоевать доверие клиентов.

Чем отличается inbound маркетинг от традиционного outbound маркетинга и контент-маркетинга

Сравниваем inbound маркетинг с традиционным и контент-маркетингом. Это поможет вам нагляднее понять, что из себя представляет этот вид маркетинга.

Разница между inbound и outbound маркетингом

Рассмотрим несколько ключевых различий между входящим и исходящим маркетингом. Первое, что нужно отметить — это цель. Outbound хочет «продать», в то время как inbound стремится «рассказать». Второе отличие — способ доставки информации. Outbound опирается на такие платформы, как телевидение, радио и печатная реклама, билборды, пункты продажи и т. д. В то же время inbound-маркетинг, будучи частью digital-маркетинга, использует цифровые каналы: социальные сети, контекстную рекламу, электронную почту и другие цифровые платформы. Последнее отличие — это возможность анализа эффективности вашей маркетинговой стратегии. Инбаунд маркетинг таргетируется и легко поддается анализу. Аналитические данные позволяют точно определить, кто смотрел контент, как с ним взаимодействовал и насколько долго.

Традиционный маркетинг использует устаревшие принципы продвижения. При таком подходе вас не заботит качество рекламы, а больше интересует охват, поэтому вы подключаете всевозможные рекламные площадки, пытаясь привлечь внимание максимального количества людей. Неудивительно, что шансы точного анализа здесь существенно снижаются, ведь невозможно проанализировать правильный охват и количество людей, реагирующих на рекламу.

Разница между inbound-маркетингом и контент-маркетингом

Инбаунд не навязывает продажу, а предлагает потенциальному покупателю что-то стоящее через релевантный контент. Создавая портрет клиента и ориентируясь на платформы, которые потребитель мог бы использовать для поиска информации, вы поймете его желания еще до того, как он их озвучит.

Контент-маркетинг является элементом inbound маркетинга. Это подход, который фокусируется на создании и последовательном распространении актуального и полезного контента. Таким контентом могут быть обучающие гайды, статьи о новых трендах в вашей области или просто развлекательные материалы. Конечная цель всегда одна — вызвать у потребителей интерес к информации и ненавязчиво подтолкнуть к действию.

Как внедрить инбаунд стратегию

Вот несколько советов по инбаунд маркетингу, которые помогут разработать вашу собственную стратегию.

Определите цели и KPI

Невозможно оценить прогресс, если у вас нет конкретных целей. Цели должны быть подробными и измеримыми. Решите, какие ключевые показатели эффективности вы будете отслеживать для измерения успеха.

Представьте, ваша цель — увеличить органический трафик сайта. Например, сейчас у вас стабильно тысяча посетителей в день, которые приходят к вам из поисковых запросов. Для начала вы планируете увеличить количество визитеров до полуторы тысячи. Когда вы достигните такого показателя, это будет значить, что ваша стратегия входящего маркетинга работает. Ведь чем выше органический трафик, тем у большего количества людей находит отклик ваш контент.

Исследуйте ключевые слова

Ключевые слова — это слова и фразы, которые потенциальный клиент будет использовать для поиска компании, подобной вашей. Применяйте различные инструменты для анализа ключевых слов, чтобы составить подходящие вам.

Обратите внимание на два популярных инструмента:

• Ahrefs — универсальный набор SEO-инструментов для оптимизации вашего веб-сайта, анализа конкурентов, отслеживания прогресса в ранжировании и изучения поисковых запросов клиентов.

• Serpstat — инструмент для взрывного роста в маркетинге.

Создайте портрет клиента

Портрет клиента — это описание вашего идеального клиента, которое выстраивается на основе данных о ваших покупателях, например, возраста, местоположения, семейное положения, должности, дохода и т. д. Здесь вам также поможет анализ Customer Journey.

Генерируйте релевантный клиент

Воспользуйтесь данными, которые вы получили при анализе ключевых слов для понимания поведения рынка, а затем напишите по этим темам интересный, насыщенный ключевыми словами контент. То есть адаптируйте свой контент под запросы пользователей.

Оптимизируйте

Подготовьте веб-сайт к входящему трафику. Выше мы говорили об исследовании ключевых слов для вашей сферы. Делайте описания страниц и товаров, опираясь на подходящие кейворды, и аудитория будет быстро находить вас в поиске.

Не забывайте проверять свой сайт через инструмент Google PageSpeed Insights. С его помощью вы определите скорость загрузки страниц с различных девайсов, а также получите советы, как эту скорость увеличить. Чем выше окажется показатель, тем лучше ваш сайт будет выдаваться в поиске.

Создайте аккаунты в социальных сетях

Блог не единственное место, где стоит выкладывать интересный контент. Заведите аккаунты в популярных соцсетях: Вконтакте, Twitter, Pinterest, Facebook и т. д.

Кстати, вы можете использовать специализированные инструменты для успешного внедрения inbound-стратегии. Например:

• Google Analytics — бесплатный сервис, который позволяет создавать и отслеживать статистику веб-страниц.

• SocialPilot — инструмент, который совместим с большим количеством платформ, анализирует контента в соцсетях и помогает с анализом ключевых слов.

• Sendible — инструмент для планирования контента для соцсетей и блогов.

• Hootsuite — еще один инструмент, через который можно планировать контент, также в нем предусмотрена библиотека контента.

Преимущества инбаунд маркетинга

Если вы все еще думаете, что inbound-маркетинг не стоит ваших усилий, мы расскажем о плюсах этого вида маркетинга, которые могут кардинально изменить ваше мнение.

1. Снижение расходов

Сегодня в цифровую эпоху традиционный маркетинг неэффективен и требует огромных затрат. Инбаунд требует гораздо меньших вложений при большей эффективности.

2. Доверие клиентов и имидж бренда

Когда клиент находит вас сам после исследования рынка, вы явно производите впечатление более надежной компании, чем бренд, чей билборд кричит: «Купите это немедленно!»

3. Более качественный трафик и лиды

Инбаунд-маркетинг — это не только о повышении узнаваемости бренда. Поскольку инбаунд нацелен на привлечение целевой аудитории, вероятность получить заинтересованного лида гораздо выше.

4. Возможность совершенствовать свой бизнес

Взаимодействуйте с клиентами в социальных сетях, читайте их комментарии и отвечайте на вопросы. Так вы сможете понять, что именно не хватает вашему продукту, и улучшить его.

Заключение

Адаптируйте свой маркетинг под новые тренды рынка. Онлайн-пользователи перед покупкой продукта проводят свое мини-исследование, поэтому inbound-стратегия становится одним из наиболее эффективных способов выиграть конкуренцию на рынке и успешно развить свой бизнес.

Давайте еще раз вспомним ключевую идею инбаунд маркетинга: помочь найти клиентам вашу компанию, предоставляя информацию, которую они ищут. В этом вам помогут регулярные напоминания о себе через email и push рассылки. Если вы думаете, что организовать систематическую отправку email-писем — задача не из легких, вы не ошибаетесь. Однако использование платформы автоматизации маркетинга решит эту проблему. Подобные платформы позволят вам взаимодействовать с клиентами через различные каналы коммуникации (email, SMS и push-рассылки), автоматизировать процессы маркетинга через сценарии, выстраивать воронки конверсии.

Сегодня на рынке немало достойных решений для автоматизации маркетинговых процессов. У каждого из них есть свои особенности. Наша компания Altcraft также занимается разработкой платформы для автоматизации маркетинга. Ниже мы приведем некоторые возможности нашей CDP:

• неограниченное количество отправок писем и пушей;
• on-premise решение, также есть возможность подключить облако или private cloud;
• омниканальные сценарии автоматизации Customer Journey;
• персонализированные маркетинговые коммуникации в Email, SMS, Push;
• блочный конструктор писем, форм и опросов.

Если вы хотите подробнее узнать о платформе Altcraft Marketing, пишите на нашу почту. Мы будем рады ответить на ваши вопросы.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере digital-маркетинга и технологий. Подписывайтесь и будьте в теме вместе с нами!