Главная

Pop-up: что это, зачем бизнесу и какие бывают всплывающие окна

Дата: 2023-11-23 | Время чтения: 8 минут (1607 слов)

Поп ап: что это и зачем бизнесу

Можно бесконечно смотреть на огонь, воду и спорить об эффективности pop up на сайте. Поп апы существовали ещё на первых веб-сайтах и продолжают работать сегодня.

Хотя мнения маркетологов об этом инструменте всегда были неоднозначными, на сотнях сайтов пользователей встречают всплывающие окна. Поп ап используют для сбора контактов, повышения продаж, информирования пользователей.

Расскажем, как создавать всплывающие окна правильно, чтобы не раздражать юзеров. Разберём примеры попапов с сайтов брендов.

Что такое попапы и их польза для бизнеса

Попап — всплывающее окно на сайте, которое появляется неожиданно в определённый момент просмотра страницы. Popup предлагает пользователю подписаться на рассылку, забрать бесплатный материал, рассказывает про акции и скидки или просто сообщает важную информацию.

Пример поп-ап окнаПример Pop up window

Зачем нужны попапы:

Лидогенерация. Всплывающие уведомления предлагают оставить свои контакты взамен на подарок, информацию, скидку или другой оффер. Компания получает лиды (номера телефонов, емайл) и продолжает коммуникацию с потенциальным клиентом через email маркетинг и другие методы, чтобы подвести его к конверсии.

Повышение продаж. Pop-up сообщает об актуальных акциях и скидках, которые пользователь не должен пропустить. Без такого всплывающего окна клиент может не добраться до выгодных предложений на сайте.

Удержание пользователей на веб-странице. Чем дольше юзер остаётся на сайте, тем лучше такой интернет-ресурс оценивают поисковики. Длительность просмотра страниц влияет на поисковую выдачу. Для удержания существует всплывающий попап, который появляется, когда пользователь уходит с сайта. Такой способ удерживает внимание человека и мотивирует остаться.

Донесение информации. Pop up это способ рассказать об изменениях в работе компании, технических работах на сайте и так далее. С попапом информация точно дойдёт до клиентов, а компания не получит негатив от тех, кто «ничего не знал» про изменения.

Проведение опросов и тестов. Через поп ап окно делают A/B-тестирование вариантов офферов, дизайна рекламы и так далее. Также через всплывающие окна проводятся опросы.

Рассылка напоминаний. Полезна для интернет-магазинов, когда пользователь добавляет товар в корзину, но забывает завершить заказ. Страница попапа напомнит о незаконченном действии.

Как создать попап правильно

Попап окна могут раздражать пользователей или быть незаметными. В обоих случаях пользы они не принесут. Что нужно для создания эффективного попапа?

Правильное время. Не стоит настраивать открытие попапа сразу, дайте пользователю время, чтобы изучить информацию на сайте. Возможно, всплывающее окно появится только при просмотре определённой страницы, действии или выходе с сайта. Тестируйте варианты и выбирайте лучший.

Отличие от рекламы. Дизайн и форма всплывающего окна не должны сливаться с другим контентом и рекламными объявлениями на сайте, особенно, когда попап блок появляется не в центре страницы.

Понятность и простота. Не стоит «грузить» всплывающее окно: текст попапа и дизайн не должны быть перегруженными. Сделайте прямой и понятный оффер — объясните, чего хотите от пользователя: подписку на контент, реакцию, контакты. Также не стоит делать несколько офферов в одном окне и прятать кнопку для закрытия попапа.

Выгода для пользователя. Покажите, зачем человеку совершать действие во всплывающем окне, что тот получит, если подпишется или оставит контаты. Это могут быть бонусы при покупке, бесплатный материал, полезная информация.

Адаптация под девайсы. Проверяйте, как отображается ваша попап форма на десктопе, планшетах и смартфонах. Никто не любит лишних действий и прокручивание огромного всплывающего окна на маленьком экране — в такой ситуации пользователь просто закроет страницу. Кстати, мобильные попапы дают на 42% лучший результат, чем десктопные.

Правильное место. Классический вариант с попапом в центре страницы не единственный. Всплывающие окна могут появляться сбоку, вверху и внизу страницы. Правильный вариант подскажет тестирование.

Умеренность. Не стоит «доставать» пользователя разными попапами каждые несколько секунд и на каждой странице.

Универсального решения для времени, оформления и размещения попапов нет. Тестируйте, тестируйте и ещё раз тестируйте.

По расположению различают всплывающие окна, которые появляются:

  • в центре страницы (закрывают весь экран или только часть);
  • расположены сбоку и следуют за прокруткой;
  • сверху и снизу (часто в виде небольшой полоски).

Полноэкранный тип попапаПопап на всю страницу

Пример поп-ап окна сбоку сайтаПопап сбоку страницы

Пример поп-апа вверху сайтаПолоска попапа вверху страницы

По времени появления бывают приветственные попапы: пользователь заходит на страницу, а через несколько секунд появляется уведомление. Другие всплывающие окна «реагируют» на действие или бездействие: например, человек просматривал определённый контент, нажал на кнопку, забыл товар в корзине. Ещё один вид попапов — удерживающие, которые появляются при закрытии страницы.

По наполнению информации попапы разделяют на промо, информационные, поп апы для сбора контактов через лид-магниты, для подписки на контент. Во всплывающих окнах бывают опросы и предложения об обратном звонке клиенту, если тот оставит контакты.

Промо

Окна со скидками и акциями. Бывают просто информационными, когда сообщают о скидке или предлагают промокод. Встречаются также интерактивные варианты с геймификацией.

Информация о скидках в попап-окнеПростая попап-полоска с общей информацией о скидках

Другой вариант — сразу показать промокод во всплывающем окне, но попросить оставить адрес электронной почты.

Промокод в попап-окнеПромокод прямо во всплывающем окне

В попапах рассказывают не только про скидки, но и другие выгоды. Например, быструю доставку.

Про доставку в поп-ап окнеИнформация о доставке в попап

Рекламные popup могут предлагать конкретный продукт. Так онлайн-кинотеатр рекомендует посмотреть фильм, а для этого нужна будет подписка.

Рекомендация товара в попапРекомендация конкретного продукта в pop-up окне

Через всплывающие окна рассказывают о будущих мероприятиях на сайте площадки. Например, приглашают гостей на празднование масленицы в усадьбе.

Анонс мероприятия в pop-upИнформирование о будущем мероприятии во всплывающем окне

Попапы с элементами геймификации — отдельный вид промо. Часто пользователю предлагают покрутить рулетку, как в казино, а выигранный бонус получить на почту.

Попапы с лид-магнитами

Дарят бесплатный материал за контакты пользователя. Такой приём повышает показатель подписки в среднем на 155%.

Бонус — это, например, подборка инфоповодов.

Бонус в pop-upПредложение бонуса в попап-окне

Или бесплатные шаблоны для письма, сайтов, чек-листы, книги и так далее.

Шаблоны сайтов в попапБесплатный шаблон для письма при оставлении email-адреса

Даже программа развития подойдёт для лид-магнита.

Программа развития как лид-магнит в попапеПрограмма развития в pop-up окне

Или готовые комплекты игр. Небанальность — плюс для лид-магнита.

Игровая форма в попапеНебанальный лид-магнит в попап окне

Подарить пробный период — тоже вариант получить контакты пользователя.

Бесплатный период в попапеПредложение попробовать бесплатный период

Вместо контента используют бесплатное мероприятие. Ограничение по времени получения бонуса замотивирует зарегистрироваться быстрее.

Информация о вебинаре в попапИнформация о бесплатном мероприятии в pop-up окне

Опросы

Используют для изучения аудитории или как приём для вовлечения.

Так ненавязчиво «Почта России» предлагает пройти опрос в попапе сверху страницы. Такое окно появляется в первые секунды посещения сайта.

Опрос в попапПредложение пройти опрос в попап окне

А это пример опроса для вовлечения. Сначала в попапе появляется вопрос.

Информационные

Рассказывают об изменениях в работе компании, доставки, технических работах и прочем. Сюда можно отнести отзывы — редкий и оригинальный приём. Например, попап с видеоотзывом.

Информационные попапы также становятся ограничителями для посещения сайта. Например, если в интернет-магазине продаётся алкоголь, то всплывающее уведомление расскажет про возрастные ограничения.

Ограничения в попапОграничения по возрасту в попап-окне

Подписка на рассылку

Самые популярные попапы, которые предлагают оставить контакты, чтобы компания смогла дальше присылать контент или другую информацию.

Подборка статей как лид-магнит в попапПодборка статей из блога в обмен на email-адрес

Рассылка для подписчиков в попапПредложение рассылки со скидками в pop-up окне

Из-за популярности такого вида всплывающих окон, брендам приходится креативить. Даже интриговать, как делает «Афиша Daily».

Интрига в попапСоздание интриги в попап окне

Подписка необязательно должна быть на email-рассылку. Иногда попап ведёт на другие ресурсы. Например, в Telegram-канал бренда.

Подписка на телеграм в попапPop-up предлагает подписаться на telegram-канал бренда

Запрос звонка

Такие попапы «хватают» клиентов сразу. С одной стороны, собирают контакты, а с другой — облегчают путь клиента: не всем комфортно звонить первыми.

Форма обратной связи на сайтеЗапрос на звонок в попап окне

Удобно, когда указано время, через которое поступит звонок.

Обратный отсчет для звонкаВ попапе указали время поступления звонка

Pop-up окна в Altcraft Platform

В платформе Altcraft есть собственный редактор для создания поп-апов. Через этот инструмент вы можете привлекать внимание пользователей и побуждать их совершить целевое действие.

Редактор попап в AltcraftРедактор pop-up в Altcraft Platform

Pop-up окно создаётся в визуальном редакторе. Перейдите в раздел «Веб-слой», выберите «Попапы» и создайте новый. Вам будет доступно несколько типов попапа:

  1. Модальное окно. Появляется в центре экрана и привлекает внимание пользователя. Как правило, нужно для сбора email адресов.

Модальное окно в Altcraft PlatformСоздание модального окна в Altcraft Platform

  1. Плавающая панель. Размещается в верхней или нижней части сайта. Видима на экране даже при прокрутке страницы. Подходит для информирования пользователей о новостях или спецпредложениях.

Плавающая панель в Altcraft PlatformСоздание плавающей панели в Altcraft Platform

  1. Выпадающее окно. Появляется в правом нижнем углу браузера и не мешает смотреть содержимое сайта. Используется для вывода дополнительной информации, предложений или форм обратной связи.

Выпадающее окно в Altcraft PlatformСоздание выпадающего окна в Altcraft Platform

  1. Полноэкранный тип. Занимает весь экран. Пользователи сайта точно не пропустят данное окно.

Полноэкранный попап в Altcraft PlatformСоздание полноэкранного типа попапа в Altcraft Platform

В платформе уже есть готовые для использования шаблоны. В редакторе можно менять дизайн, текст и остальные элементы popup.

В разделе «Действия» настраивается импорт пользователей, заполнивших форму попапа, в базу профилей.

Код готового поп-апа вы можете разместить на страницах сайта самостоятельно либо более простой вариант — использовать Tag Manager.

Полноэкранный попап в Altcraft PlatformВ Altcraft Platform доступен раздел аналитики попапов

Резюме

Попап — всплывающее окно на сайте, которое нужно для сбора лидов, донесения информации и повышения продаж через скидки и промокоды. Popup появляется как приветствие, когда пользователь зашёл на сайт, через некоторое время после просмотра, при действии на странице. Также есть всплывающие уведомления для удержания пользователя, когда тот собирается покинуть сайт.

Чтобы не раздражать посетителей сайта и сделать попап заметным, важно рассчитать время появления: человек должен успеть посмотреть контент на странице. Продумать дизайн, который будет отличаться от стандартной рекламы и не потеряется. Также выбрать место: на весь экран, в центре, сбоку, вверху страницы. Нет универсального варианта для всплывающих окон, эффективный находят через A/B тестирование.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере digital-маркетинга и технологий. Подписывайтесь и будьте в теме вместе с нами!

Facebook

Vkontakte

LinkedIn

Twitter

Telegram

Поделиться

Если статья была вам полезна, поделитесь с вашими друзьями ;)
Автор: Наталия Макарова

Facebook

Vkontakte

LinkedIn

Twitter

Telegram

Вам может быть интересно:

Digital маркетинг финансовых услуг: лучшие практики

Перевели статью Talkwalker о лучших маркетинговых digital-стратегиях для сферы финансовых услуг. О том, как продвигать банки, страховые и брокерские компании, читайте в нашей статье.

Читать далее
Кейс: как компания «Открытие Брокер» автоматизировала коммуникации с клиентами с помощью платформы Altcraft Marketing

В новой статье рассказываем, как компания «Открытие Брокер» полностью автоматизировала свой маркетинг с помощью платформы Altkraft Marketing.

Читать далее
Аудит качества данных: что это и зачем нужен маркетингу

О том, что такое аудит данных, как его правильно провести и в чём важность для бизнеса.

Читать далее