Altcraft: Итоги 2024 года

К чему мы чаще всего возвращаемся, подводя итоги года? Вспоминаем счастливые моменты, достигнутые цели, новые знакомства и благодарим тех, кто поддерживал нас. Но не стоит забывать: успехи возможны благодаря трудностям, которые приходится преодолевать.

Подведение итогов года для компаний – это процесс анализа и оценки достигнутых результатов, позволяющий подвести черту под прошедшим периодом и выявить ключевые успехи и зоны для улучшения. Кроме того, это помогает спланировать будущую стратегию.

В этой статье мы предлагаем вспомнить, каким был уходящий 2024 год для бизнеса, и подвести итоги, отметив главные достижения Altcraft.

Что формировало бизнес-среду в уходящем году

В 2024 году B2B-компании сосредоточились на внедрении инноваций, устойчивом развитии и клиентоориентированности, чтобы оперативно реагировать на изменения рыночной среды.

Сфера «бизнес для бизнеса» развивалась, адаптируясь к новым технологиям, меняющим запросы клиентов, и глобальным условиям экономики. Ниже описаны ключевые тенденции и события, характеризующие этот период:

• Организации активно внедряли цифровые решения для повышения своей эффективности и конкурентоспособности;
• Подход к клиентам стал более персонализированным;
• Современный бизнес начал чаще выстраивать системы в сотрудничестве со стратегическими партнерами, чтобы разрабатывать комплексные решения. Вместо конкуренции компании находили преимущества в объединении усилий для удовлетворения клиентских потребностей;
• Видеоконтент стал важной частью digital маркетинга в B2B-сегменте;
• С ростом объёма цифровых данных компании усилили меры по защите информации.

Изменения и обновления в Altcraft

Бренд Altcraft активно развивал свой продукт, обновляя и совершенствуя функционал. Это помогло компании расширить возможности, соответствовать рыночным требованиям и повысить эффективность бизнес-процессов.

Обучение

В течение года особое внимание было уделено разработке обучающих материалов, чтобы помочь пользователям освоить продукт и понять его возможности.

1. Мы запустили курс «Основы работы в Altcraft Platform», который помогает изучить ключевые инструменты customer data platform. Его можно пройти абсолютно бесплатно, а также получить сертификат по его завершении. Мы убеждены, что курс станет полезным для пользователей и клиентов:

• Поможет разобраться в функционале и особенностях продукта;
• Научит максимально эффективно использовать платформу автоматизации маркетинга для достижения своих целей;
• Обеспечит сотрудников навыками, необходимыми для работы с продуктом;
• Повысит производительность и качество обслуживания клиентов;
• Ускорит интеграцию продукта в рабочие процессы;
• Предотвратит возможные ошибки благодаря инструкциям;
• Сократит количество запросов в службу поддержки.

Курс «Основы работы в Altcraft Platform»

2. Также для знакомства с платформой был запущен новый формат – видеогайды. Они наглядно и доступно объясняют процесс работы с CDP. Такой вариант идеально подходит для тех, кто ценит визуальную подачу информации. Теперь пользователи могут следить за пошаговыми действиями в режиме видео. Все ролики доступны на нашем канале в RUTUBE.

Партнёрство

Что изменилось в Altcraft Platform

Большое внимание в этом году уделялось и технической составляющей продукта. Мы не просто расширили функционал Altcraft, но и внесли значимые изменения. О многих мы уже рассказывали ранее в блоге, но сейчас хотели бы напомнить ещё раз:

Внедрили инструмент для интеграции push в мобильные приложения. Он упрощает подключение системы уведомлений Altcraft к Android и iOS через Firebase и APNs. С его помощью можно отправлять уведомления с текстом, изображениями и кнопками, отслеживать их доставку и взаимодействие пользователей, а также автоматически повторять неудавшиеся запросы.

Новая функция позволяет выделять группу профилей, которые исключаются из маркетинговых коммуникаций. Механизм глобальных контрольных групп помогает оценить эффективность кампаний, оптимизировать стратегии и основные маркетинговые коммуникации.

Комбинированный захват профилей в сценарии автоматизации в Altcraft

Метод помогает оценить общий уровень удовлетворённости клиентов, выявить слабые стороны продукта и усилить стратегии взаимодействия с аудиторией. В платформе можно настроить опрос для оценки лояльности клиентов к компании, продукту или услуге.

Теперь можно переносить сегменты данных из Altcraft Platform в аудитории в ВК Рекламе™, а также отправлять сообщения пользователям в VK, Одноклассники и SMS с помощью Notify.

Был обновлён визуальный редактор для создания email-рассылок. Теперь можно не только быстро создавать шаблоны писем, но и настраивать их отображение для разных режимов просмотра, включая мобильные устройства и тёмную тему интерфейса. В редакторе можно проектировать одновременно как обычное HTML-письмо, так и AMP с интерактивными элементами. И главное преимущество — для этого всего не нужны знания языка разметки или опыт вёрстки. Просто добавьте нужные элементы в рассылку и замените текст на свой.

Контент, маркетинг и PR

Мы активно работали над повышением качества нашей работы, укреплением узнаваемости бренда и развивали каналы маркетинга.

• Значительно увеличили объём контента: выпуск статей вырос в 3 раза, и в итоге за год мы опубликовали более 150 материалов в блог и глоссарий;
• Постепенно начали внедрять технологию AMP в свои рассылки. Теперь наши письма станут более интерактивными и динамичными:

Пример новогодней рассылки от Altcraft

• Благодаря развитию технологий искусственного интеллекта и машинного обучения использование нейросетей в работе с видео стало важным трендом уходящего года. Следуя современным тенденциям в цифровом маркетинге, мы внедрили нейросеть для работы с видео;

Пример сгенерированного видео в блоге Altcraft

• Помимо классических статей, мы освоили новый формат — интервью. Поговорили с CEO Altcraft и подготовили интересный и полезный материал.

Резюме

В следующем году Altcraft ждут амбициозные проекты и расширение функционала. Мы продолжим совершенствовать продукт, раскрывая новые горизонты автоматизации маркетинга, ориентируясь на компании с высокими требованиями к безопасности, производительности и гибкости.

Все вышеуказанные изменения подчеркивают нашу способность адаптироваться к вызовам и запросам рынка. Это не только помогает нам оставаться конкурентоспособными, но и укрепляет взаимодействие с клиентами. Амбиции Altcraft приобрели новый импульс. Уверены, что 2025 год принесёт ещё больше преобразований, открывающих новые пути развития для нас и наших клиентов.

Дорогие читатели блога Altcraft, пусть в Новом году каждый ваш шаг открывает путь к новым вершинам и возможностям для роста!