Обновления в Altcraft Platform: чат поддержки и VK реклама™

Наша команда продолжает развивать и совершенствовать продукт, добавляя новые полезные фичи. На этот раз в статье разберём: интеграцию с VK рекламой™, новый провайдер в Viber и чат поддержки.

Новый провайдер для отправки в Viber

Для отправки сообщений в Viber ранее был доступен только один провайдер — Devino Telecom, с последним обновлением мы добавили возможность отправки через провайдера SMS Traffic.

Чтобы настроить интеграцию в главном меню откройте раздел «Интеграции», выберите тип — Viber. Выберите провайдера для отправки — Devino Telecom или SMS Traffic. Подробную инструкцию по настройке мессенджера читайте в документации.

Новая интеграция – VK реклама™

Altcraft расширяет список интеграций с рекламными кабинетами. В недавнем обновлении в платформе появилась интеграция с VK рекламой™. Теперь можно синхронизировать данные статических сегментов платформы с аудиториями в рекламном кабинете ВКонтакте.

То есть вы переносите сегменты из платформы в VK Рекламу™, чтобы сервис, используя полученные данные о профилях, нашёл нужных людей и запустил для них таргетированную рекламу. Таргетированная реклама – это реклама, которая показывается пользователям социальной сети в левой части страницы, новостной ленте и историях и направлена на аудиторию с выставленными параметрами.

Подключение к кабинету VK Реклама™

Для настройки подключения вам понадобится аккаунт в VK Рекламе™ со статусом «Рекламодатель», который также должен пройти модерацию в сервисе.

Для начала необходимо настроить подключение в платформе. В главном меню выберите «Настройки» – «Подключения» – тип подключения VK Реклама™. Чтобы добавить новое, нажмите «Создать». Перед вами появится окно создания нового подключения. В полях в верхней части экрана укажите название и описание.

В облачной версии платформы Altcraft при подключении VK Рекламы в браузере откроется страница настроек сервиса. Он запросит у вас разрешение для Altcraft Platform. Нажмите «Разрешить доступ». В списке подключений на платформе появится ваше.

В on-premises версии для подключения вам необходимо указать Идентификатор клиента и Секретный код. Их значения можно найти в настройках рекламного кабинета VK на вкладке «Общие» в разделе «Доступ к API», нажав на кнопку «Запросить доступ к API».

После того как вы подтвердите контактную информацию о себе, вы получите доступ к своему «client id» он используется на платформе для поля «Идентификатор клиента». Чтобы скопировать значение «client secret» для поля «Секретный ключ», нажмите на соответствующую кнопку и сохраните его. Когда все поля будут заполнены, нажмите кнопку «Подключить».

После сохранения можно переходить к настройке интеграции.

Интеграция VK Реклама™ в Altcraft Platform

В главном меню Alcraft кликните на раздел «Интеграции». Выберите тип — VK Реклама™, а затем в верхней части страницы нажмите кнопку «Создать».

Перед вами откроется окно создания интеграции. Нажав на кнопку «Выбрать подключение», из появившегося меню вы можете создать новое подключение или выбрать существующее. После чего на вкладке «Основные настройки» введите Имя и Описание интеграции.

В разделе «Настройки интеграции» вы можете выбрать базу данных, сегменты выгрузки (до 20 штук), тип передаваемых данных. VK Реклама™ поддерживает интеграцию следующих типов данных:

• ID Вконтактe;

• email;

• ID Одноклассники;

• Телефонные номера;

• Google Advertising ID;

• IDFA устройства.

После выбора типа передаваемых данных появится окно с выбором поля, из которого будет выгружаться информация с платформы. Важно, что интеграция будет выгружать данные только из выбранной базы.

В разделе «Расписание интеграции» можно настроить периодичность, с которой будет происходить интеграция.

После сохранения интеграции, на странице настроек появится раздел «Синхронизированные аудитории», где будет виден список перенесённых в VK Рекламу™ аудиторий. И «Статистика интеграции», где вы сможете увидеть подробную информацию о синхронизациях за последнюю неделю, какие действия и ошибки совершались.

Для ознакомления с подробностями настройки перейдите в нашу документацию.

Чат поддержки JIVO в Altcraft Platform

В облачной версии платформы теперь есть чат Jivo. С помощью него можно оперативно связаться с командой поддержки прямо из интерфейса.

Для чего это нужно?

• Сокращение времени ответа на вопрос;
• Работа и связь с чатом поддержки в одном окне;
• Аналитика для команды Altcraft. Так мы понимаем, с какими трудностями пользователи сталкиваются чаще всего.

Резюме

В этой статье мы рассказали о последних обновлениях и возможностях продукта. Надеемся, вы уже используете новые инструменты. А мы будем дальше делать Altcraft Platform только лучше и творить волшебство в мире маркетинга.

*продукт компании Meta, признанной экстремистской организацией в РФ

Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте актуальные новости в области digital-маркетинга, полезные статьи и интересные исследования. Будьте в теме вместе с нами:)