Что такое глубина просмотра сайта и какая она должна быть

Глубина просмотра — это одна из основных поведенческих метрик наряду с показателем отказов и временем, проведённым на сайте. Её не стоит путать с этими показателями — визит, в котором пользователь ограничился одной страницей, имеет глубину просмотра 1 и считается отказом.

Какая должна быть глубина просмотра

Единого стандарта для показателя глубины просмотра нет — всё зависит от типа сайта и его задач. По наблюдениям аналитиков:

• у интернет-магазинов — по данным Focus Digital, среднее: 4,72, рекомендуемое значение: 5,66.
• IT — среднее значение: 3,02, хорошая глубина просмотра: 3,62.
• Туризм — среднее: 3,76, рекомендуемое: 4,51.
• Образование — средняя глубина просмотра: 6,68, рекомендуемая: 7,35.
• B2B — среднее значение обычно: 2,2–3,1.
• Финтех — по данным Promodo, среднее значение: 6,5.

Слишком большая глубина иногда говорит о том, что пользователям сложно ориентироваться: они переходят с одной страницы на другую в поисках нужного. Изменения метрики стоит отслеживать со временем. Рост глубины при стабильном количестве визитов может означать, что контент стал интереснее. Падение — повод проверить новые разделы или структуру сайта. Если показатель растёт, а конверсия остаётся прежней, возможно, навигация запутана. Важно следить не только за значением, но и за динамикой: резкие колебания требуют анализа причин.

Где смотреть глубину просмотра

Показатель считают просто: общее количество просмотренных страниц делят на число визитов за выбранный период. Например, если за неделю сайт посетили 1000 раз и в сумме открыли 4000 страниц, глубина просмотра будет 4.

В аналитических системах этот показатель доступен в стандартных отчётах. В «Яндекс.Метрике» его видно в разделе «Сводка» и в отчёте «Глубина просмотра», где также можно посмотреть, сколько сеансов пришлось на разное количество страниц.

В Google Analytics аналогичный параметр называется Pages per Session и показывает среднее число страниц за один сеанс, включая повторные просмотры.

Как увеличить глубину просмотра сайта

Чтобы улучшить глубину просмотра, нужно работать сразу над содержанием, структурой и удобством сайта. В первую очередь важно создавать качественный контент, который действительно отвечает на вопросы и интересы аудитории. Материалы должны быть полезными, логично структурированными и поддерживать интерес клиента, чтобы ему хотелось переходить дальше.

• Релевантность контента. Пишите понятно и для людей — тексты должны отвечать на реальные вопросы читателя и помогать ему разобраться в теме. Делайте материал удобным: добавляйте подзаголовки, списки, картинки. Когда тексты не совпадают с ожиданиями или устарели, пользователь быстро уходит.
• Перелинковка. Ставьте на страницах ссылки на другие материалы по теме. Блоки вроде «Читайте также» или «Похожие товары» помогают человеку не останавливаться на одном тексте и переходить дальше.
• Серии статей. Делайте подборки материалов на одну тему — циклы постов, серии гайдов или обзоров. Когда темы связаны между собой, человеку интересно читать дальше, он переходит от одной статьи к другой.
• Социальное взаимодействие. Добавьте кнопки «Поделиться» и возможность комментировать. Люди охотнее обсуждают контент, делятся им с другими и чаще возвращаются, чтобы прочитать новые материалы или продолжить разговор.
• Интерактивный контент. Добавляйте на сайт тесты, опросы, видео, калькуляторы и другие элементы, с которыми можно взаимодействовать. Это делает страницы живыми и интересными — человек задерживается дольше, кликает, пробует и чаще переходит дальше.
• Юзабилити. Сделайте сайт простым и понятным. Добавьте «хлебные крошки», выделите важные элементы, чтобы человек без труда находил нужное и не терялся между страницами.

• Мобильная адаптация. Сайт должен выглядеть и работать одинаково хорошо на телефонах и планшетах. Большинство людей заходят с мобильных устройств, поэтому важно, чтобы страницы быстро открывались и не требовали лишних действий — это напрямую влияет на вовлечённость и желание остаться дольше.

Следите за глубиной просмотра вместе с другими показателями поведения. В «Яндекс.Метрике» и Google Analytics можно отслеживать динамику и замечать изменения. Если глубина резко выросла или упала, стоит проверить, не появились ли проблемы с контентом или навигацией. Экспериментируйте с макетами, заголовками и структурой — тесты помогут понять, что удерживает пользователей дольше всего.

Что влияет на глубину просмотра

Глубина просмотра зависит от множества факторов, связанных с качеством сайта и поведением аудитории. Ключевыми являются:

• Скорость загрузки. Чем быстрее открывается сайт, тем выше шанс, что человек останется. Если страницы грузятся медленно, большинство просто не дождётся и уйдёт. Стоит оптимизировать изображения и настроить кэширование. Полезно следить за показателями Core Web Vitals.

• Дизайн и удобство интерфейса. Внешний вид и комфорт использования сильно влияют на то, захочет ли человек остаться на сайте. Читабельный текст, приятные цвета, понятные кнопки и отсутствие мешающей рекламы делают просмотр лёгким и естественным. Если пользоваться сайтом удобно и глаза не устают, посетитель с интересом продолжит просматривать другие страницы.
• Соответствие ожиданиям. Когда человек приходит на сайт из поиска, он хочет сразу найти нужный ответ. Если страница точно отвечает на запрос, пользователь, конечно, может уйти через какое-то время, получив то, что нужно. Но если информация не совпадает с ожиданиями, он закроет сайт почти мгновенно. Чем точнее содержимое соответствует запросу, тем выше шанс, что человек задержится и откроет другие страницы.
• Цели посетителей. У всех пользователей разные намерения: кто-то ищет быстрый ответ и покидает сайт после одной страницы, а кто-то хочет глубже разобраться в теме и переходит по ссылкам дальше. Важно понимать, зачем аудитория приходит, и выстраивать навигацию так, чтобы каждому было удобно двигаться по сайту своим маршрутом.
• Тип и тематика сайта. Глубина просмотра зависит от того, зачем человек приходит на ресурс. В интернет-магазине или сервисе он часто переходит между разделами, изучает карточки товаров и сравнивает варианты, поэтому показатель выше. А на новостных сайтах или блогах человек обычно читает одну статью и уходит, что считается нормой. Сравнивать глубину можно только между сайтами схожей тематики — иначе цифры будут вводить в заблуждение.
• Источники трафика. Люди из разных каналов ведут себя по-разному. Те, кто пришёл из поиска или рассылки, часто заинтересованы больше и проводят на сайте больше времени. А случайные переходы из соцсетей или рекламы с общими сообщениями могут давать меньшую глубину. Чем точнее подобрана аудитория и релевантнее источник, тем выше вовлечённость.
• SEO-ранжирование. Глубина просмотра показывает поисковым системам, насколько сайт интересен людям. Если пользователи проводят на нём больше времени и переходят с одной страницы на другую, алгоритмы делают вывод, что контент полезный и заслуживает более высоких позиций в выдаче. А если посетители быстро уходят, это сигнал, что сайт не отвечает их ожиданиям, и его позиции могут снижаться.

Заключение

Глубина просмотра показывает, насколько людям интересно находиться на сайте и удобно ли им им пользоваться. Этот показатель тесно связан с отказами и конверсией и помогает понять, насколько сайт действительно решает задачи посетителей.

Увеличить глубину можно только комплексно — улучшая тексты, навигацию и техническую сторону. Когда сайт становится удобнее и полезнее, это отражается не только на глубине просмотра, но и на общем успехе проекта.