Виджет: что это такое и чем он может быть полезен

Трудно представить компанию, у которой в наше время нет сайта. В условиях конкуренции бизнесу важно удерживать клиентов, поэтому удобство площадки играет не последнюю роль. Все стремятся упростить навигацию на сайте компании, сделать его понятным и максимально задействовать как источник продаж. Что помогает порталу и с тем и с другим? Ответ прост — виджеты.

Виджеты — это инструменты, которые подталкивают пользователей сайта быть более активными: позвонить менеджеру, написать в чате или перейти в социальные сети компании. Они также повышают лояльность со стороны клиентов и увеличивают конверсию.

В статье разберём, как правильно пользоваться виджетами и как они могут упростить коммуникацию с потенциальным клиентом компании.

Зачем нужны виджеты

Виджеты (от англ. widget) — это небольшие графические приложения, которые располагаются на рабочем столе компьютера, смартфона или на странице сайта компании. Они могут нести чисто информативный характер и быть украшением, а также выполнять определённую функцию, например, виджет поиска на сайте. Виджеты всегда направлены на выполнение какого-то конкретного действия.

Поиск на сайте издательства Миф

Установка виджетов — процесс, который не займёт много времени, и сделать это реально как на лендинговый сайт, так и на сайт интернет-магазина.

В целом, устройства и веб-страницы спокойно работают и без виджетов, но отметим, что для удобства использования и в качестве расширения функций сайта они необходимы.

У виджетов имеется ряд важных задач:

- Интерактивность. За счёт виджетов время сессии увеличивается, а пользователи проводят больше времени на странице. Это замечают поисковые системы, и сайт чаще попадает в топы поисковой выдачи.

- Привлечение и захват пользовательского внимания из-за правильно настроенного и расположенного виджета.

- Информирование. Виджеты мотивируют клиента на покупку и невольно побуждают ознакомиться с торговым предложением.

- Стимулирование продаж. Виджеты могут сообщать клиенту о том, что сроки текущей акции ограничены.

- Повышение уровня клиентского сервиса и собирание отзывов.

- Сбор базы. Такие формы виджетов направлены на то, чтобы посетители оформляли подписку на e-mail рассылку или оставляли заявку на обратный звонок.

Виджеты для сайта и какими они бывают

Веб-виджеты могут быть разными как по назначению, так и по внешнему виду. Далее наглядно рассмотрим, что такое виджет на сайте.

1. Форма сбора email и подписка на рассылку. На сайте предлагается оставить пользователю свою почту (в некоторых случаях и телефон), а дальше в дело вступает email-маркетинг. В будущем подписчиков легко будет сегментировать в рассылках с помощью специального фильтра.

Форма сбора email на сайте Altcraft

2. Обратный отсчет: таймер. Виджет — цифровой счётчик, показывающий, сколько времени продлится акция. Или отсчёт дней до нового года.

Виджет Таймер

3. Разные виды чат-ботов. Наиболее часто встречающиеся виджеты на сайт. Например, онлайн-консультант, чат с поддержкой или менеджером. Эти инструменты позволяют быстро проконсультироваться со специалистом компании или получить ответ от робота. Мгновенный отклик способствует удержанию клиента, а также улучшает конверсию и повышает вероятность покупки.

Виртуальный помощник на сайте клуба путешествий Релакс

4. Pop-up или всплывающее окно верхним слоем на сайте. Это относительно новый виджет, и чаще всего в них размещают триггер или призыв к действию. Попапы призваны заинтересовать посетителей, мотивировать их к покупке. Также они помогают получить контактные данные, которые в дальнейшем можно использовать для рассылок. Главное — не переборщить, так как они нередко становятся раздражителями. Попапы бывают настроены на закрытие сайта или по опредёленному времени нахождения на странице.

5. Калькулятор. Этот виджет полезен в финансовых сферах бизнеса, сфере строительства или туризма. С помощью калькулятора потенциальный клиент быстро сориентируется в стоимости продукта.

Виджет Калькулятор на сайте Альфа-банка

6. Квизы/опросы/игры. Развлекательные виджеты созданы, чтобы отсортировать аудиторию и детально сегментировать её в будущем.

Виджет рулетка на сайте Сила ветра

7. Google и Яндекс карты. Если у вас есть офлайн-точки, используйте на сайте виджет карт с возможностью построить маршрут. Чем больше на сайте контактной информации, тем значительнее растут посещения в офлайне.

Виджет Карта на сайте Читай-город

Как правильно пользоваться виджетами, чтобы они приносили пользу

Есть пара важных пунктов, которым нужно следовать при установке виджетов.

При настройке учитывайте задачи, которые решит виджет, а также потребности и желания целевой аудитории. Так, чат-бот должен отвечать на вопросы клиентов конкретно и по делу, увеличивать конверсию и доводить пользователя до покупки. А правильно настроенный попап — вовремя заинтересовать посетителя сайта и удержать его внимание, а не побудить закрыть страницу;
Не злоупотребляйте всплывающими окнами и другими виджетами, которые оттолкнут гостей сайта. Старайтесь создавать их визуально привлекательными, интересными и ненавязчивыми — это увеличит процент продаж.

Виджеты для телефона

Что такое виджет в телефоне? Базовый пример виджета на всех смартфонах — это панель времени. Если правильно настроить главный экран телефона, можно значительно увеличить его функциональные способности. Мобильные виджеты настраиваются под пользователя и его интересы и отображают дату, температуру в разных частях света, быстро переводят текст, показывают наше состояние здоровья, сколько шагов прошли за день, курсы валют и заряд аккумулятора.

В смартфоне не составит труда найти другую категорию виджетов — управляющие сервисы. Их главная задача — это работа Wi-Fi, Bluetooth и прочего. Нередко разработчики превращают виджеты в «мини-браузеры», тогда пользователь видит нужную информацию, не заходя в приложение.

Скачать виджеты в свободном доступе можно на системы Android и iOS. Создатели этих операционных систем через виджеты превращают телефон в умного помощника и, в целом, приятеля, без которого трудно обойтись.

Мобильный виджет является дополнением основного приложения. И чтобы установить виджеты для андроид и iOS, сначала нужно скачать программу с набором графических элементов. Виджет на андроид более конфигурируемый, чем на IOS. То есть, когда пользователь добавляет виджет на экран, он может настроить его под себя. iOS, в свою очередь, не даёт юзеру возможности внутреннего интерактива.

Вот так выглядят виджеты андроид системы и системы iOS:

Заключение

В стремлении удержать клиента, заинтересовать его и повысить уровень продаж — начинка сайтов становится интереснее и насыщеннее. Всё благодаря виджетам.

Виджеты — это небольшие графические приложения, элементы визуала, которые могут нести чисто информативный характер и быть украшением интерфейса, а могут выполнять определённую функцию.

Они осуществляют ряд важных задач: интерактивность, привлечение и захват пользовательского внимания, информирование, стимулирование продаж, повышение уровня клиентского сервиса, сбор отзывов и пополнение базы.

Существует множество разновидностей виджетов, однако важно помнить об их правильной настройке и умеренности в использовании.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере digital-маркетинга и технологий. Подписывайтесь и будьте в теме вместе с нами!