Крауд-маркетинг: как он незаметно продвигает ваш бренд
Крауд-маркетинг (crowd marketing) — это стратегия, основанная на активном взаимодействии с онлайн-сообществами. Она включает в себя публикацию отзывов и рецензий в целях повышения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов.
Пример сообщения на форуме с рекомендацией товара и ссылкой
Что такое крауд-маркетинг
Крауд-маркетинг (КМ) — это комплекс действий, направленных на создание положительного имиджа компании через общение с потенциальными покупателями.
Крауд-ссылка — это естественно встроенная в текст гиперссылка, направляющая пользователя на ресурс.
Crowd-маркетинг делает рекламу менее агрессивной и более привлекательной. Он использует социальное взаимодействие и обмен мнениями, чтобы создать позитивные ассоциации с брендом у потенциальных клиентов. Это продвижение без навязывания.
Вот для чего применяют такой маркетинг:
Чтобы привлечь на ресурс новых посетителей. Необходимо создавать действительно ценный контент, который заинтересует ЦА. Публикуя полезные обзоры и отзывы на авторитетных тематических ресурсах, вы приводите на сайт потенциальных клиентов, готовых совершить покупку.
Чтобы повысить узнаваемость вашего бренда. Для этого необходимо быть там, где ваша целевая аудитория проводит время онлайн. Вы создаёте качественный контент, отвечаете на вопросы и делитесь информацией, которая будет интересна вашей ЦА. Это не только повышает видимость вашего бренда, но и формирует позитивное мнение о нём среди потенциальных клиентов.
А как правильно выявлять целевую аудиторию? Вдруг вы ориентируетесь не на тех людей? Читайте статью «Зачем определять целевую аудиторию, как её классифицировать и сегментировать».
Чтобы улучшить поведенческие показатели ресурса. На ваш сайт приходят именно те, кому интересен продукт или услуга. Это увеличивает время, которое пользователи проводят на страницах, снижает показатель отказов, а также повышает вероятность конверсии.
Чтобы продвигать ресурс в поисковиках. Необходимо не только технически оптимизировать сайт, но и активно работать над его популярностью в интернете. Публикация статей на тематических площадках, участие в беседах на форумах и создание интересных материалов — всё это привлечёт естественные переходы и повысит авторитет вашего ресурса в глазах поисковых систем. Такое продвижение создаёт надёжный фундамент для долгосрочного успеха.
Если вам надоело, что ваш ресурс занимает не первую, а сто двадцать первую позицию в поисковых результатах, читайте статью «SEO оптимизация: что это такое и как она работает».
Какой контент можно использовать
Чтобы повысить узнаваемость бренда, маркетологи оставляют большое количество комментариев на разных ресурсах, не забывая упомянуть свой сайт. При этом все материалы должны быть уникальными и написаны живым языком.
Вот какие виды контента обычно применяют:
1. Комментарии или отзывы со ссылками.
Можно использовать ссылки как с якорями, так и без них.
Вот так выглядит ссылка с якорем. А вот так: https://altcraft.com/ru/glossary/linkbilding-kak-on-pomozhet-vashemu-sajtu — без якоря.
Обычно пользователи просто копируют и вставляют URL страниц. Получается довольно громоздко:
Пример комментария без якоря. Источник: babyblog.ru
Безанкорные адреса выглядят более громоздко, но естественно.
2. Комментарии или отзывы без прямых ссылок, но с упоминанием продукта или бренда.
Можно рассказать о своем опыте использования товара или услуги.
Сразу указано, в каком магазине можно купить диван. Источник: babyblog
Для кого полезен крауд-маркетинг
Ниже разберём, какие компании могут использовать такое продвижение.
Большинство сфер бизнеса, где применяется SEO-продвижение, получит пользу от крауд-маркетинга.
Наиболее эффективно этот метод работает для интернет-магазинов — так они привлекают больше клиентов и работают над узнаваемостью бренда.
Также крауд-продвижение активно используют блогеры для повышения числа подписчиков и увеличения интереса к своим материалам.
Сайты с новостями таким образом преумножают трафик и улучшают активность посетителей ресурса.
IT-компании используют такое продвижение для привлечения новых клиентов, предоставляя полезную информацию и участвуя в тематических форумах.
Крауд-маркетинг — это эффективный инструмент, но его успешность не гарантирована. Чтобы достичь наилучших результатов, необходимо тщательно проанализировать несколько ключевых факторов:
- О чём ресурс. Тема сайта должна быть релевантна целевой аудитории и совпадать с интересами потенциальных клиентов. Если то, что вы постите, не соответствует ожиданиям пользователей, крауд-маркетинг будет менее эффективным. Например, вряд ли ссылка на магазин для рыболовов заинтересует молодых мамочек.
- Насколько хороши ваши материалы. Качественный контент является основой успешного крауд-продвижения. Он должен быть познавательным, полезным и привлекательным для ЦА. Если информация действительно ценная, люди могут поделиться ей с другими.
- Откуда ваши клиенты. Если целевая аудитория находится в определённом регионе, необходимо учитывать это при использовании крауд-маркетинга. Выбирайте площадки, которые популярны в этом городе или стране, и создавайте контент, учитывающий местные особенности и интересы.
- Сколько людей посещают сайт. Если ресурс привлекает мало посетителей, размещение комментария вряд ли принесёт пользу.
- Свежее ли обсуждение. Оптимально, чтобы последнее сообщение в теме было не старше месяца.
- Есть ли модерация. Ссылки на некоторых ресурсах проверяются модераторами, чтобы избежать спама или откровенной рекламы.
В каких случаях крауд-продвижение точно не подойдёт:
Если организация работает преимущественно в офлайн-формате и не имеет широкой онлайн-аудитории, то КМ может быть не самым эффективным инструментом. Например, для небольшого магазинчика более целесообразно использовать традиционные методы маркетинга, которые направлены на привлечение клиентов из ближайшего окружения. Вряд ли для такого бизнеса актуально продвижение среди жителей другого города.
Некачественные сайты. Если ваш ресурс неактивен, содержит мало полезной информации и практически не виден в выдаче, то его продвижение с помощью КМ окажется бесполезным. Например, скорее всего, люди не оценят сайт с маленьким каталогом и без фотографий товаров.
В каких случаях крауд-маркетингом трудно пользоваться:
Если ваш бизнес направлен на сотрудничество с другими брендами, то крауд-маркетинг будет не самой подходящей стратегией. Этот метод чаще используется для продвижения продуктов, которые покупают обычные люди.
Если вы специализируетесь на очень узком рынке, найти подходящие платформы для естественной рекламы будет сложно. К примеру, продавцу фигурок из вулканического пепла, скорее всего, непросто подобрать достаточное количество сайтов, где его товар будет интересен.
Если ваши услуги не требуются клиентам часто, то большой рекламный бюджет не оправдает себя. Например, бизнесу, занимающемуся починкой разбитых ваз, вряд ли стоит слишком налегать на крауд маркетинг.
Продукты повседневного спроса, такие как молоко или масло, обычно покупаются без долгих раздумий. Поэтому крауд-маркетинг для таких товаров не очень эффективен.
На каких площадках размещать крауд-ссылки для продвижения сайта
Крауд-адреса и упоминания чаще всего публикуют на таких ресурсах, как соцсети, сайты с новостями (в комментариях), справочники, сервисы вопросов-ответов (например, Quora), площадки с авторскими колонками (Yagla, VC), рейтинговые ресурсы и форумы.
Раньше форумы были очень популярны, но сейчас они не так востребованы. Однако есть ресурсы, где аудитория до сих пор активна (например, Littleone, drom.ru, E1.ru).
Чтобы найти подходящие площадки для размещения крауд-контента, просто введите свой ключевой запрос в поисковике. В настройках можно выбрать временной интервал, чтобы найти более актуальные результаты. Первые места обычно занимает реклама, но если прокрутить вниз, можно найти форумы и сайты с вопросами, ответами и отзывами.
Чтобы отыскать обсуждения по конкретной теме, можно использовать специальные поисковые запросы: ключевое слово + inurl:forum или ключевое слово + inurl:thread.
Преимущества и недостатки крауд-маркетинга
Вот почему крауд-маркетинг полезен бизнесу:
Привлечение заинтересованных пользователей. Крауд-маркетинг приводит на сайт именно тех людей, которым близка ваша тематика. Создавая обсуждения на различных площадках, вы увеличиваете количество целевых посетителей и повышаете шансы на продажу.
Реклама без навязчивости. Крауд-маркетинг — это отличный способ избежать агрессивной рекламы. Публикуя отзывы и рецензии на тематических площадках, вы естественным образом привлекаете внимание потенциальных клиентов.
Крауд-маркетинг формирует положительный имидж компании. Благодаря такому контенту, потребители начинают доверять бренду. Однако важно помнить, что созданный образ нужно поддерживать на деле, чтобы не разочаровать клиентов.
Привлечение внимания к нужным разделам. С помощью такого продвижения можно направлять посетителей на необходимые страницы вашего сайта, например, на карточки товаров.
Но, конечно, у крауд маркетинга есть и недостатки:
Не для каждого. КМ — не панацея. Он не подходит для всех видов бизнеса. Например, для локальных компаний эффективнее будет реклама в местных СМИ, а для нишевой продукции с высокой ценой — более персонализированный подход.
Требует много времени и усилий. Это трудоёмкий процесс. Каждый материал должен быть уникальным и интересным, а для этого нужны определённые навыки. Нельзя повторять один и тот же текст на разных форумах.
Возможность блокировки. Модераторы многих ресурсов негативно относятся к рекламе. Если вас заподозрят в спаме, ваш аккаунт заблокируют.
Заключение
Крауд маркетинг — это стратегия продвижения, которая использует рецензии и другой контент в соцсетях и форумах. Стратегия заключается в создании и распространении качественных материалов, интересных для вашей ЦА.
Такое продвижение повышает узнаваемость компании, привлекает целевой трафик и создаёт позитивную репутацию бренда.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере digital-маркетинга и технологий. Будьте в теме вместе с нами!