Что такое карта кликов
Что такое карта кликов
Карта кликов — это визуальное изображение вашего email письма с указанием количества уникальных кликов подписчиков возле каждой ссылки.
Карта кликов помогает определить качество контента шаблона и выявить наиболее удачное месторасположение и оформление ссылок.
Карта кликов выстраивает именно по шаблону, а не по кампаниям. Если вы использовали шаблон сразу в нескольких кампаниях, то данные будут суммироваться.
Карта доступна сразу после запуска кампании, однако рекомендуется подождать пару дней прежде, чем анализировать полученные данные. Не все подписчики открывают email сразу после доставки: есть определенные часы и дни недели, в которые подписчики проверяют почту, социальные сети, смс.
Самым популярным днем и временем прочтения письма являются четверг с 8 до 11-13 и вторник с 10 утра до 18 вечера (источник mailmunch)
Однако исследователи говорят о том, что идеальное время отправки должно рассчитываться отдельно для каждой компании. Иногда даже одна компания может называть разное время отправки для разных рекламных рассылок.
Поэтому, чтобы сформировать свое оптимальное время, рекомендуем воспользоваться инструментами аналитики, которые предоставляет наша платформа.
Где найти карту кликов
В главном меню выберите “Аналитика”→ “Карта кликов”.
Как работать с картой кликов
Для начала выберите шаблон сообщения, по которому хотите увидеть карту кликов.
Если вы изменяли сообщение, например, для разных кампаний, то в поле “Период дат” появится список дат, когда использовался обновленный шаблон. Выберите необходимую версию:
Вы также можете выгрузить на свое устройство отчет о кликах в шаблоне в формате MS Excel и CSV.
При выборе шаблона и версии будет составлена тепловая карта, отмечающая процентные соотношения кликов по ссылкам в письме:
Справа отображается дополнительная информация:
- Количество уникальных открытий шаблона
- Общее количество уникальных кликов
- Количество отписавшихся клиентов
Ниже в таблице представлена информация о каждой ссылке:
- Имя ссылки
- Количество кликов по ссылке
- Процентом от общего количества кликов
- CTR для каждой отдельной ссылки сообщения ((Количество уникальных кликов по ссылкам в письме ÷ Количество уникальный открытий) * 100)
Как можно улучшить рассылки
Основные рекомендации:
1. Если вы заметили, что получатели письма активно кликают на изображения, то добавьте больше изображений в шаблон.
2. Если у какой-то ссылки отсутствуют клики, проверьте следующее:
- Видна ли ссылка на фоне письма? Можно ли обратить на нее внимание, если бегло взглянуть на письмо?
- Если видна, то интересна ли подписчикам данная информация? Отвечает ли она их потребностям?
- Если информация выделяется в письме и может быть им полезна, возможно ли такое, что заголовок выглядит спамным? Достаточно ли ссылка интересна?
3. Другой причиной редких кликов может быть неправильно сформулированный текст в ссылках. Используйте кнопки призыва к действию (CTA – Call To Action).
4. Формулируйте главную мысль письма в начале и оставляйте там же ссылку для перехода. Дополнительную информацию указывайте ниже.