Автоматизация маркетинга с Altcraft. Кейс: маркетинговое агентство

Дата: 2018-02-07 | Время чтения: 2 минуты (402 слова)

case-agency.png

Нет компании, которая бы хотела тратить свой бюджет впустую на неэффективный маркетинг. Автоматизация способна в несколько раз улучшить показатели компании и увеличить прибыль.

Заказчик: Маркетинговое агентство, оказывающее услуги по разработке маркетинговых проектов, автоматизации маркетинга для организаций банковской и страховой сферы, retail-сектора.

На момент обращения в Altcraft Заказчик при работе с клиентами обращался к сторонним исполнителям за услугами сервисов email, sms и push-рассылок. Данная схема работы вела к потерям времени при интеграции инфраструктуры (CRM, CMS, Call-центр) клиента с данными сервисами. Качество предоставляемых услуг Заказчика зависело от сторонних исполнителей, поэтому приходилось отказываться от обслуживания большего числа клиентов.

agency-before.png

Задачи Заказчика

  • уменьшение времени интеграции инфраструктуры клиента c платформами для маркетинга;
  • отказ от работы со сторонними организациями-исполнителями в пользу единой платформы, установленной на оборудование Заказчика;
  • увеличение производительности с целью обработки больших объемов данных;
  • единая интеграция баз данных клиентов в CRM с маркетинговой платформой;
  • обеспечение безопасности данных клиентов.

Что предложила команда Altcraft

  • использовать омниканальную платформу автоматизации маркетинга Altcraft Marketing Platform с целью отказа от сторонних исполнителей;
  • выбрать решение On-Premise, что обеспечит высокую производительность и безопасность данных.

Для решения задач Заказчика были проведены следующие работы

  • установка и настройка Altcraft Marketing Platform — on-premise решение: 24 часа;
  • обучение сотрудников Заказчика по работе с платформой: 4 часа;
  • оптимизация доставки исходящих сообщений: 8 часов;
  • интеграция CRM систем текущих клиентов Заказчика: 120 часов.

ak-agency.png

Результаты внедрения Altcraft Marketing Platform

  • сокращение времени обработки заявок от новых клиентов;
  • возможность оказания услуг по рассылке сообщений вместо сторонних сервисов;
  • отсутствие ограничений для Заказчика по объемам баз данных и количеству отправленных сообщений;
  • отсутствие затрат клиентов на работу со сторонними исполнителями;
  • повышение прибыли Заказчика за счет оказания услуг по отправке сообщений вместо сторонних исполнителей;
  • обеспечение безопасности данных клиентов, благодаря разграничениям прав доступа согласно должностным обязанностям;
  • соответствие закону РФ «О персональных данных» (данные хранятся на оборудовании Заказчика на территории РФ);
  • обеспечение высокой производительности при отправке сообщений (на текущих ресурсах заказчика платформа позволяет отправить 1 миллион сообщений за ~20 минут, доставить за ~60 минут).

В результате сотрудничества Заказчика (Маркетинговое агентство) и компании Altcraft качество услуг Заказчика вышло на новый уровень. Теперь Заказчик предлагает более выгодные условия обслуживания, а время обслуживания и интеграции каждого клиента существенно сократилось. Клиенты Заказчика избавились от необходимости заключения договоров и интеграций со сторонними исполнителями.

Поделиться:

Если статья была вам полезна, поделитесь с вашими друзьями ;)
Автор: Marina Taritsyna

Вам может быть интересно:

Как Altcraft Marketing помог увеличить Группе «АльфаСтрахование» уровень повторных..

В новой статье рассказываем как с помощью автоматизации маркетинга и платформы Altkraft Marketing группа «АльфаСтрахование» увеличила у..

Читать далее
7 трендов в B2B маркетинге в 2020 году

Перевели статью OpenView о трендах в B2B маркетинге. В 2020 году не обойтись без персонализации, машинного обучения и лидеров мнений.

Читать далее
On-premise платформы для автоматизации маркетинга и стратегической безопасности ко..

Рассказываем как с помощью маркетинговых on-premise платформ повысить безопасность данных в компании.

Читать далее