Тренды диджитал-маркетинга в 2024 году

Хотя искусственный интеллект всё больше внедряется в диджитал маркетинг, в 2024 году тенденции обернутся в сторону человека. Технологии останутся в основе онлайн-продвижения, но как помощники в работе маркетологов для создания контента, прогнозирования и персонализации, которая усилится.

Тренды грядущего года будут работать на вовлечение пользователей и построение отношений с клиентами. Digital-продвижение станет более точечным и продуманным.

В статье разберём особенности цифрового маркетинга 2024 года.

Человекоцентричность

Также растёт количество информации, которая «заваливает»‎ аудиторию предложениями, новостями, что утомляет.

Поэтому в будущем году брендам стоит сместить фокус с давления на клиента, которому постоянно говорят «купи», на доверительную коммуникацию — создание эмоций и демонстрацию ценностей. Тогда получится сформировать крепкую связь с аудиторией.

Персонализация

Предложения на основе истории заказов, предпочтениях клиентов и поведении на digital-ресурсах должны стать нормой для брендов, которые хотят оставаться актуальными и удерживать аудиторию. Также важна гибкость и омниканальность: каналы коммуникации должны стать удобными для клиентов.

Реклама внутри маркетплейсов и приложений

Крупные ритейлеры, маркетплейсы и агрегаторы уже заявляют о себе как о полноценных рекламных площадках и создают свои ритейл медиа. Публикуют рекламу брендов и зарабатывают деньги не только на размещении товаров на своих ресурсах.

Используются простые баннеры, публикации в историях, статьи, обзоры и другие форматы. Например, когда сайт Lamoda делает подборки нарядных образовов, туда добавляется платье определённого бренда. Или маркетплейс Wildberries рекламирует некоторые товары на главной странице приложения, что увеличивает просмотры карточек товаров в несколько раз.

Такой формат продолжит развиваться, потому что реклама в онлайн-точках продаж — это эффективно: на маркетплейсы заходят люди, которые уже готовы к покупке.

Интерактивность

Такой способ продвижения в digital-маркетинге останется актуальным в будущем году. К интерактивным форматам относят квизы, опросы, анимацию, которая реагирует на действия пользователя.

Пример игры от бренда в соцсетях

Технологии для маркетинга

Машинное обучение, AR, VR, искусственный интеллект, нейросети каждый день появляются в новостях из мира маркетинга. Это новые инструменты, которые пишут текст, создают дизайн, генерируют изображения и видео.

Ещё один тренд будущего года — это CGI-реклама, в которой с помощью компьютерной графики на видео из реального мира появляются реалистичные гигантские товары бренда.

Например, в рекламе бренда Jacquemus вместо трамвая по улицам Парижа проезжает сумка.

Безопасность данных

Если ещё несколько лет назад заявления брендов о сохранности сведений о клиентов не часто появлялись в рекламных обещаниях, то сегодня это становится важным элементом продвижения.

Разнообразие

В мире продолжается тенденция к diversity (разнообразие) — признание людей разного пола, возраста, национальности и состояния здоровья и отсутствие дискриминации. Тренд прослеживается в контенте брендов. На фото появляются не только модели с идеальными фигурами и лицами, но и обычные люди, которых мы встречаем каждый день вокруг. Особенно тенденция актуальна для женской аудитории, где всегда существовали жёсткие стандарты красоты: стройность, молодость, гладкая кожа.

Diversity продолжит развиваться и расширять аудиторию брендов, которые готовы не бояться обращаться к разным людям в рекламе.

Так в аккаунте компании Victoria Secret, известной своими безупречными моделями «ангелами», теперь есть девушки совсем не модельных размеров. А бренд украшений Viva la Vika публикует руку немолодой женщины, чтобы показать одно из своих украшений и направленность на аудиторию разных возрастов.

Инфлюенс-маркетинг

Сохранится тренд на работу с микроинфлюенсерами — людьми с небольшой, но вовлечённой аудиторией. Активно выходят в онлайн-пространство и становятся блогером зумеры (пользователи, которые родились в 2000-х и 2010-х).

При этом реклама у блогеров будет становиться всё больше нативной: интегрируется в контенте, часто в сюжетные ролики. Например, в шуточном видео про спорт в 15 и 30 лет рекламируюся кроссовки. Такая реклама смешная и меньше раздражает подписчиков, чем обычные рекомендации.

Больше влияния появится у инфлюенсеров, которые не позиционируют себя как блогеры, но у них есть аудитория. Цель таких людей — не заработать на своей медийности, а делать контент. Поэтому их рекомендациям верят больше.

Видеоконтент

Маркетологи и инфлюэнсеры освоили этот формат для рекламы. К примеру, нативно во ВКонтакте рекламируется товар из «Леруа Мерлен». А онлайн-кинотеатр START выкладывает фрагменты своих сериалов, чтобы завлечь пользователей на платформу.

В будущем бренды продолжат адаптировать свой контент под короткие видео. Уже сегодня в роликах делают обзоры продукта, рассказывают истории, обучают пользователей. Крупные Youtube блогеры продвигают свои длинные горизонтальные видео через короткие Shorts.

Один из примеров — мини-сериал «Анонимные мошенники» в вертикальном формате от «Тинькофф банка». Это истории с юмором, которые продвигают услугу «Защитим или вернём деньги».

Резюме

В 2024 году диджитал маркетинг станет человецентричным: бренды изменят фокус на построение доверительных отношение и начнут больше уделять внимания клиентскому опыту. Персонализация выйдет на новый уровень развития. Увеличится внимание к безопасности персональной информации, которую клиенты передают брендам.

Опорой для диджитал-маркетинга остаются AI, AR, VR технологии, нейросети и машинное обучение, которые нужны для создания контента и обработки данных.

Не сдают позиции инфлюенсеры. Блогеры с небольшой аудиторией станут более привлекательными для рекламодателей.

Популярность продолжают набирать вертикальные ролики как простой для потребления контент, но и длинные видео останутся популярными. Бренды продолжат запускать интерактивные рекламные компании для вовлечения пользователей и активно рекламироваться на маркетплейсах.

*продукт компании Meta, признанной экстремистской организацией в России