Ссылки отписки в шаблоне письма
Когда пользователь хочет прекратить получать рассылки от компании, он начинает искать кнопку «Отписаться» в email-письме. Бывают ситуации, когда компании намеренно скрывают ссылку, но это не рекомендуется делать как минимум по двум причинам:
- Почтовые службы требуют наличие ссылки отписки в письме. Если ссылки не будет, письмо могут отправить в спам или заблокировать.
- Если пользователь не увидит кнопки для отписки, он может сам пометить письмо как спам. Высокий процент жалоб на спам, в свою очередь, может снизить репутацию отправителя.
Поэтому мы рекомендуем добавлять кнопку отписки в каждое email-письмо. В платформе есть несколько ссылок для отписки:
- Ссылка для прекращения подписки
- Ссылка для глобальной отписки
- Ссылка на пользовательскую страницу отписки
В статье расскажем о каждой из них.
Самый простой способ отписки. Когда получатель письма переходит по такой ссылке, он оказывается на системной странице отписки Altcraft:
<a href="{unsubscribe}" title="Отписаться">Отписаться от рассылки</a>
Добавить ссылку для глобальной отписки можно вручную или через конструктор ссылок:
href
записывается другая переменная — {globalunsubscribe}
.<a href="{globalunsubscribe}" title="Отписаться">Отписаться</a>
Ссылка для прекращения подписки и ссылка для глобальной отписки ведут пользователя на системную страницу отписки Altcraft. Однако если у вас на сайте есть своя страница отписки и вы хотите направлять пользователя туда, то вам стоит посмотреть в сторону пользовательских ссылок.
Ссылка отписки — обязательная ссылка в любом email-письме. Случайно забыть о ней не получится, потому что платформа не позволит сохранить шаблон без этой ссылки. Кстати, если вы добавили ссылку в письмо, но платформа продолжает «ругаться», проверьте текстовую версию. Возможно, ссылки отписки нет там.