Шаблон сообщения для push-рассылки
Push уведомления — это сообщения, которые всплывают на экране смартфона или компьютера пользователя. Они представляет собой короткий текст с важной информацией: старт акции, изменение статуса заказа, операции по счёту и другое. Задача push-сообщения — «подтолкнуть» пользователя к быстрому действию прямо сейчас.
Таким образом, пуш, несмотря на короткий текст, должен быть максимально понятным. Пользователь должен представлять, что произойдет после клика на уведомление: на какую страницу сайта или в какой раздел приложения он перейдёт.
В этой статье мы расскажем, как создать шаблон для браузерного или мобильного push уведомления в платформе Altcraft Platform.
Стандартное push сообщение состоит из следующих элементов:
- Заголовок — тема уведомления. Рекомендуемая длина — 15-30 символов, включая пробелы.
- Тело сообщения — текст уведомления. Рекомендуемая длина — 120-140 символов, включая пробелы.
- Иконка — изображение с логотипом компании. Размер — 192x192.
Если мы имеем дело с rich push уведомлением, то добавляются ещё три элемента:
- Баннер — изображение для привлечения внимания пользователя. О размерах баннера для разных платформ вы можете прочитать в этой статье.
- Ссылка для перехода по клику — пользователь перейдет по этой ссылке, если нажмёт на пуш.
- Кнопка — при нажатии на кнопку человек также перейдёт по ссылке. Однако она может отличаться от ссылки для перехода по клику. Кнопка позволяет подтолкнуть подписчика к действию, поэтому в ваших интересах сделать её оригинальной и при этом максимально понятной.
Итак, чтобы создать шаблон для стандартного пуша, вам надо заполнить лишь четыре поля. Сначала введите заголовок, тело сообщения и URL-адрес, по которому лежит иконка:
Deeplink — это ссылка, при нажатии на которую пользователь перейдет в конкретный раздел приложения. Такие ссылки можно настроить чуть ниже: отдельно для Android и iOS устройств.
При необходимости измените тип ссылки с обычной на адаптивную. Такая ссылка используется для переадресации пользователя на разные URL, исходя из его платформы. Здесь вы можете указать разные ссылки для web браузера, Android и iOS устройств.
Далее вам надо настроить push сообщение для каждого браузера или ОС отдельно. Доступны расширенные настройки для следующих платформ:
- браузеры Chrome, Safari, Firefox, Opera, Mail.ru, Yandex, Samsung;
- операционные системы Android и iOS
Здесь вам снова предлагают указать ссылку для перехода по клику. Вы можете менять её в зависимости от платформы. Например, если пользователь открывает пуш с Chrome браузера, используйте ссылку с одной UTM меткой, а если с Yandex браузера — то с другой. Обратите внимание, что ссылка для конкретной платформы перезапишет общую ссылку, которую вы указывали ранее.
Для некоторых платформ также есть возможность добавить баннер. Для этого введите URL-адрес, по которому лежит изображение.
Для браузеров Chrome, Yandex и Samsung предусмотрена функция дополнительных кнопок. Для каждой кнопки ссылка настраивается отдельно, что позволяет перенаправлять пользователя на различные страницы сайта или разделы приложения в зависимости от его клика.