Шаблон сообщения для push-рассылки

Push уведомления — это сообщения, которые всплывают на экране смартфона или компьютера пользователя. Они представляет собой короткий текст с важной информацией: старт акции, изменение статуса заказа, операции по счёту и другое. Задача push-сообщения — «подтолкнуть» пользователя к быстрому действию прямо сейчас.

Таким образом, пуш, несмотря на короткий текст, должен быть максимально понятным. Пользователь должен представлять, что произойдет после клика на уведомление: на какую страницу сайта или в какой раздел приложения он перейдёт.

В этой статье мы расскажем, как создать шаблон для браузерного или мобильного push уведомления в платформе Altcraft Platform.

Шаг 1. Перейдите в раздел Шаблоны и нажмите Создать на верхней панели. Выберите Push-канал в качестве канала отправки шаблона.

Шаг 2. Задайте основные настройки шаблона: имя, описание, группы доступа и теги.

Шаг 3. Заполните поля уведомления. В нашей платформе возможна рассылка как стандартных пушей, так и rich push. Чем они отличаются?

Стандартное push сообщение состоит из следующих элементов:

• Заголовок — тема уведомления. Рекомендуемая длина — 15-30 символов, включая пробелы.
• Тело сообщения — текст уведомления. Рекомендуемая длина — 120-140 символов, включая пробелы.
• Иконка — изображение с логотипом компании. Размер — 192x192.

Если мы имеем дело с rich push уведомлением, то добавляются ещё три элемента:

• Баннер — изображение для привлечения внимания пользователя. О размерах баннера для разных платформ вы можете прочитать в этой статье.
• Ссылка для перехода по клику — пользователь перейдет по этой ссылке, если нажмёт на пуш.
• Кнопка — при нажатии на кнопку человек также перейдёт по ссылке. Однако она может отличаться от ссылки для перехода по клику. Кнопка позволяет подтолкнуть подписчика к действию, поэтому в ваших интересах сделать её оригинальной и при этом максимально понятной.

Стандартное push сообщение

Итак, чтобы создать шаблон для стандартного пуша, вам надо заполнить лишь четыре поля. Сначала введите заголовок, тело сообщения и URL-адрес, по которому лежит иконка:

Далее настройте ссылки. Обратите внимание, в push-сообщении использовать можно только SSL ссылки, т.е. ссылки, начинающиеся с https://.

Если необходимо, чтобы после нажатия на ссылку статус подписчика менялся на "Подтвержден", поставьте галочку в поле "Использовать как ссылку подтверждения". Такой push-шаблон вы сможете добавлять в рассылки для профилей с неподтверждённой подпиской.

Ссылка в сообщении оборачивается в трекинг домен. В этом случае при клике на ссылку сначала происходит переадресация на ссылку, обернутую в трекинг домен, а затем переход на оригинальную ссылку. Такой подход позволяет собирать статистику по переходам по ссылке. Если вы не хотите собирать статистику в этом шаблоне, поставьте галочку в поле "Не оборачивать ссылки для отслеживания". Однако стоит заметить, что при активации этой опции вы не сможете использовать deeplink.

Deeplink — это ссылка, при нажатии на которую пользователь перейдет в конкретный раздел приложения. Такие ссылки можно настроить чуть ниже: отдельно для Android и iOS устройств.

Rich push сообщение

При создании шаблона для rich push уведомления в нашей платформе используется специальный редактор. В нём вы можете добавлять баннеры, кнопки, а также менять настройки в зависимости от браузера или операционной системы пользователя. Чтобы начать работу в специальном редакторе, сохраните текущие изменения и перейдите по ссылке "попробуйте редактор β".

В основных настройках введите заголовок, путь до иконки и тело сообщения. Укажите ссылку для перехода. В push-сообщении использовать можно только SSL ссылки, т.е. ссылки, начинающиеся с https://.

При необходимости измените тип ссылки с обычной на адаптивную. Такая ссылка используется для переадресации пользователя на разные URL, исходя из его платформы. Здесь вы можете указать разные ссылки для web браузера, Android и iOS устройств.

Далее вам надо настроить push сообщение для каждого браузера или ОС отдельно. Доступны расширенные настройки для следующих платформ:

• браузеры Chrome, Safari, Firefox, Opera, Mail.ru, Yandex, Samsung;
• операционные системы Android и iOS

Здесь вам снова предлагают указать ссылку для перехода по клику. Вы можете менять её в зависимости от платформы. Например, если пользователь открывает пуш с Chrome браузера, используйте ссылку с одной UTM меткой, а если с Yandex браузера — то с другой. Обратите внимание, что ссылка для конкретной платформы перезапишет общую ссылку, которую вы указывали ранее.

Для некоторых платформ также есть возможность добавить баннер. Для этого введите URL-адрес, по которому лежит изображение.

Для браузеров Chrome, Yandex и Samsung предусмотрена функция дополнительных кнопок. Для каждой кнопки ссылка настраивается отдельно, что позволяет перенаправлять пользователя на различные страницы сайта или разделы приложения в зависимости от его клика.

Шаг 4. Сохраните уведомления, нажав кнопку "Сохранить" на верхней панели. Теперь вы можете использовать этот шаблон для рассылки push уведомлений.