Пишем полезное о маркетинге, продукте и онлайн-коммуникациях

О самых эффективных методах сегментации клиентов, как их использовать, чтобы персонализировать коммуникации с клиентами и повысить их вовлечённость.

О том, что такое и как работает гиперперсонализация, какие выгоды приносит и с какими проблемами сталкивается.

О том, какие бывают программы лояльности клиентов на примерах от известных компаний.

О том, каким будет новый мир без cookies и как CDP платформы помогут решить эту проблему.

Перевели статью McKinsey&Company о персонализации клиентского опыта. Внутри: истории успеха крупных ритейл-игроков и практические советы по созданию собственной персонализированной стратегии.

Персонализация сообщений — ключ к выстраиванию доверительных долгосрочных и дружеских отношений с клиентом.